Restaurante Roques Casa Pepe en Santa Cruz de Tenerife

02/01/2026: Muy buena atención, comida, y la relación calidad cantidad precio buena, gracias. Sigo recomendandolo

01/01/2026: Sinceramente, mis impresiones de este supuesto restaurante fueron muy variadas. Como punto a favor, tiene una buena ubicación, ya que el establecimiento se encuentra junto a una plaza siempre concurrida y divertida. Desafortunadamente, ahí es donde casi se acaban los aspectos positivos. Estuvimos aquí en enero de 2026. El restaurante estaba medio lleno, pero los camareros, que reciben el 10% de la cuenta por el servicio, no tienen prisa por atender a los clientes. Nadie toma la iniciativa ni en la entrada ni en la mesa. El personal se mueve con lentitud, hay que esperar mucho tiempo para la carta, así como para tomar nota, los platos y, finalmente, la cuenta. Nadie retira los platos y vasos sucios; simplemente se quedan ahí hasta que te vas. La atención a los clientes es prácticamente nula. En mi opinión, deberían eliminar este 10% por servicio; quizás así el personal se esforzaría un poco más, porque cuando se garantiza dinero por un servicio "inexistente", no hay motivación. El restaurante en sí no tiene muy buen aspecto y la campana extractora no funciona bien; se perciben fuertes olores a cocina en el pasillo. En cuanto a la comida, pedimos carne Angus y cerdo caramelizado con piña. El Angus estaba fresco; nos trajeron una plancha caliente para que termináramos de freír la carne nosotros mismos, una idea interesante. Pero no sirvieron aceite de oliva ni mantequilla. Por eso, las últimas piezas se quemaron mucho, quedó un regusto amargo y salió un humo denso del plato que llenó el pasillo. El cerdo caramelizado resultó no tener nada de sabor: demasiado graso y con una textura gomosa. Los camarones estaban literalmente cubiertos de mantequilla, y cuando el plato se enfrió un poco, la mantequilla tenía un sabor muy extraño y desagradable. En general, parece que el restaurante intenta alcanzar cierto nivel, pero en realidad aún dista mucho de ello. El establecimiento parece más una cantina que un restaurante. Sinceramente, como era 1 de enero y casi todo estaba cerrado, mucha gente vino aquí desesperada. En otras circunstancias, no habría venido. El nivel del restaurante no se corresponde con su precio: la comida puede ser aceptable, pero el servicio es pésimo.