Restaurante Lorea, Gvadalpin Hotel en Marbella

Las habitaciones eran perfectas, con una terraza enorme. Al llegar, el personal solo nos dio tarjetas y nos hizo el papeleo. Había que pedirlo todo. El minibar era caro, lo que significaba que había que pagarlo todo, algo que no se puede decir de la nevera y las bebidas como el agua, la Fanta e incluso los chocolates, por los que también había que pagar 150 € adicionales al final. La ubicación, teniendo en cuenta el traslado de ida y vuelta al aeropuerto, era mala. En ambas direcciones eran alrededor de las 3 de la madrugada y había que caminar 8 minutos por un callejón oscuro sin salida porque el autobús no tenía forma de llegar. No había espectáculos ni música en el hotel. Un poco flojo. El desayuno, que estaba incluido en el precio, también era malo, y se mantuvo así durante 4 días.

Excelente ubicación con una encantadora y pequeña zona de playa privada. La habitación estaba vieja y deteriorada. El interruptor de la luz del baño no funcionaba bien, la ducha no se quedaba en su sitio y uno de los grifos estaba suelto. No había un servicio amable y, aunque atendían cualquier petición, siempre me lo pedían (por ejemplo, aunque había servicio de cócteles en la piscina, ¡mucha suerte si alguien pasaba y preguntaba si querías otra bebida o te llevaba la copa terminada!). Habíamos pedido un menú para comer y, cuando nos trajeron las bebidas, el camarero no quiso tomar nota. Por desgracia, también fuimos en vacaciones escolares (¡qué mala planificación por nuestra parte!). Pero los niños se adueñaron de la piscina, como suele ocurrir, pero hicieron mucho ruido durante largos periodos y simplemente no era lo que esperaba de un hotel de 5 estrellas. Nuestro último día, cuando parecía menos familiar, pareció mejor, con un desayuno delicioso junto a la piscina, pero, de nuevo, se vio empañado por el pésimo servicio de los camareros.

El hotel necesita mucha inversión. Se necesita una reforma completa en todas las áreas. El personal se esforzó mucho para que quedara bien, pero la decoración en muchas zonas estaba descuidada. La zona de la piscina es bonita.

Tenía una suite - tamaño decente... baño un poco anticuado. El desayuno fue excelente. El servicio junto a la piscina hacia el final del día no fue excelente. El aparcamiento subterráneo estaba cerrado (estuvimos allí fuera de las horas pico), por lo que el aparcamiento no fue un problema, pero había plazas limitadas cerca. Excelente ubicación frente al mar.

Recientemente pasé una semana en una suite del Gran Hotel Guadalpin Banús y me fui con un profundo agradecimiento tanto por su impresionante ubicación como por el excepcional servicio brindado por el personal. El hotel está perfectamente situado justo en primera línea de playa, a sólo un agradable paseo de las boutiques y del puerto deportivo de Puerto Banús, lo que lo convierte en una base ideal para explorar los vibrantes alrededores de Marbella. La suite en sí era espaciosa y cómoda, con muebles elegantes y una terraza privada que ofrecía hermosas vistas del Mediterráneo y de la zona de la piscina. Las comodidades, desde la lujosa ropa de cama hasta la cocina bien equipada y el lujoso baño, hicieron que su estancia fuera relajante y agradable. El servicio de habitaciones fue rápido y atento, cumpliendo constantemente con las expectativas durante toda la semana. Lo que realmente destacó fue la actitud servicial y complaciente del personal. Desde la recepción hasta el servicio de limpieza y de habitaciones, todos hicieron todo lo posible para garantizar una experiencia agradable. Su calidez y profesionalismo marcaron una verdadera diferencia y contribuyeron en gran medida al disfrute general de la estancia. Sin embargo, vale la pena señalar que durante mi visita en abril, algunas partes del hotel estaban parcialmente cerradas, incluidos algunos restaurantes e instalaciones. esto tuvo un impacto notable en la variedad y calidad de los servicios, particularmente en el desayuno. Animaría a la gerencia a considerar cómo dichos cierres podrían afectar la experiencia de los huéspedes, especialmente durante los períodos pico de viajes. A pesar de esto, quedé muy satisfecho con el cuidado y la atención del personal y me fui sintiéndome bien atendido. Gracias a todos en Gran Hotel Guadalpin Banus por una experiencia memorable.

Es un hotel increíblemente bonito. Un poco anticuado, pero muy limpio y bien cuidado. El desayuno también era más que decente. Sin duda, me alojaría allí de nuevo la próxima vez.

¡El mejor hotel en el que he estado! Desde tu llegada, recibes el mejor servicio al cliente, muy amable y servicial. Las vistas de las habitaciones son increíbles 💖. Sinceramente, si necesitas decidir, este es el mejor 🔝.

Un hotel precioso, con un servicio y unas vistas únicas, encima cerca de la playa, me llevo un buen recuerdo de este sitio

Muy agradable estancia y los servicios muy buenos. Volveremos!

No podríamos pensar mejor en este hotel. Llevamos a una familiar de 92 años y se aseguraron de que estuviera bien atendida, incluso nos prestaron un zimmer y una silla de ruedas para que pudiera moverse más fácilmente. El servicio de aparcacoches fue un toque fantástico y le quitó el estrés de intentar sacarla de la furgoneta y encontrar aparcamiento. El personal de recepción es un excelente ejemplo de lo que es un excelente servicio al cliente y no podía hacer más para ayudar. Pendiente. La única mejora que sugeriría sería el servicio de desayuno. A veces no nos preguntaban sobre bebidas calientes y teníamos que perseguir al personal con exceso de trabajo para preguntar, y 5/8 días el pedido estaba equivocado cuando llegó. Más personal nos habría hecho sentir mejor atendidos. A pesar de esto, Pepe y la rubia eran muy diligentes y trabajaban sin parar todos los días. Las habitaciones aquí son geniales y están impecablemente limpias. El mini bar era demasiado caro, incluso para los estándares del minibar, pero eso es un problema menor. Teníamos un cabezal de ducha roto, le dijeron a la recepción, y lo arreglaron literalmente cinco minutos después. No me puedo quejar de ese nivel de servicio. Por favor quédate aquí. Es un gran lugar para explorar la costa sur de España.