Restaurante Lorea, Gvadalpin Hotel en Marbella

Recientemente pasé una semana en una suite del Gran Hotel Guadalpin Banús y me marché muy agradecido tanto por su magnífica ubicación como por el excepcional servicio del personal. El hotel está perfectamente situado en primera línea de playa, a un agradable paseo de las boutiques y el puerto deportivo de Puerto Banús, lo que lo convierte en el punto de partida ideal para explorar los vibrantes alrededores de Marbella. La suite era espaciosa y cómoda, con un mobiliario elegante y una terraza privada con preciosas vistas al Mediterráneo y a la piscina. Las comodidades, desde la lujosa ropa de cama hasta la cocina americana bien equipada y el lujoso baño, hicieron que la estancia fuera relajante y agradable. El servicio de habitaciones fue rápido y atento, cumpliendo siempre con las expectativas durante toda la semana. Lo que realmente destacó fue la actitud servicial y atenta del personal. Desde la recepción hasta el servicio de limpieza y habitaciones, todos se desvivieron por garantizar una experiencia agradable. Su calidez y profesionalidad marcaron la diferencia y contribuyeron enormemente a que la estancia fuera agradable. Sin embargo, cabe destacar que durante mi visita en abril, algunas zonas del hotel estaban parcialmente cerradas, incluyendo algunos restaurantes e instalaciones. Esto afectó notablemente la variedad y calidad de los servicios, especialmente en el desayuno. Recomiendo a la gerencia que considere cómo estos cierres podrían afectar la experiencia de los huéspedes, especialmente durante las temporadas altas de viajes. A pesar de esto, quedé muy satisfecho con la atención del personal y me sentí muy bien atendido. Gracias a todos en el Gran Hotel Guadalpin Banús por una experiencia memorable.

Es un hotel increíblemente bonito. Un poco anticuado, pero muy limpio y bien cuidado. El desayuno también era más que decente. Sin duda, me alojaría allí de nuevo la próxima vez.

¡El mejor hotel en el que he estado! Desde tu llegada, recibes el mejor servicio al cliente, muy amable y servicial. Las vistas de las habitaciones son increíbles 💖. Sinceramente, si necesitas decidir, este es el mejor 🔝.

Muy agradable estancia y los servicios muy buenos. Volveremos!

Un hotel precioso, con un servicio y unas vistas únicas, encima cerca de la playa, me llevo un buen recuerdo de este sitio

No podríamos pensar mejor en este hotel. Llevamos a una familiar de 92 años y se aseguraron de que estuviera bien atendida, incluso nos prestaron un zimmer y una silla de ruedas para que pudiera moverse más fácilmente. El servicio de aparcacoches fue un toque fantástico y le quitó el estrés de intentar sacarla de la furgoneta y encontrar aparcamiento. El personal de recepción es un excelente ejemplo de lo que es un excelente servicio al cliente y no podía hacer más para ayudar. Pendiente. La única mejora que sugeriría sería el servicio de desayuno. A veces no nos preguntaban sobre bebidas calientes y teníamos que perseguir al personal con exceso de trabajo para preguntar, y 5/8 días el pedido estaba equivocado cuando llegó. Más personal nos habría hecho sentir mejor atendidos. A pesar de esto, Pepe y la rubia eran muy diligentes y trabajaban sin parar todos los días. Las habitaciones aquí son geniales y están impecablemente limpias. El mini bar era demasiado caro, incluso para los estándares del minibar, pero eso es un problema menor. Teníamos un cabezal de ducha roto, le dijeron a la recepción, y lo arreglaron literalmente cinco minutos después. No me puedo quejar de ese nivel de servicio. Por favor quédate aquí. Es un gran lugar para explorar la costa sur de España.

Increíble por primera vez en Marbella y realmente me enamoré de ella y de su gente, sonrisas amables, serviciales y mucho más.

Este hotel es genial. El servicio y el personal son increíbles. Está justo en la playa y tiene sus propias piscinas para disfrutar. Es un corto paseo hasta Banús si te apetece salir a comer. No hay nada malo que decir sobre el lugar, ¡¡es genial!!

el personal es muy agradable y profesional. Pero el hotel en sí está envejeciendo, como si estuviera congelado en los años 90. Los ascensores que no funcionan correctamente obligan a subir las escaleras de vez en cuando. Sólo un restaurante, abierto, playa cerrada. A pesar de todo, el hotel está limpio y, una vez más, el personal es muy acogedor. ¡El hotel merece una renovación!

También deberían ofrecerse habitaciones sin desayuno, ya que la higiene en el desayuno buffet es deficiente y los platos están todos sucios y mojados. Pierdes el apetito 😵🤢. Con la comida salada de la habitación lo mejor sería crear un nuevo lugar de trabajo que solo se encargara de los platos limpios. Sería lo mínimo en un hotel de 5*. La estación de huevos también es pequeña y con la cantidad de gente en el desayuno todo es demasiado pequeño. El zumo de naranja es de mala calidad; por lo demás, todo sabía bien. Pero si tiene un problema con los platos sucios, ¡realmente sería posible solucionar el problema de forma rápida y sencilla!