Restaurante Hotel Spa Sercotel Odeón en Narón

Hola, en sentido general el hotel ofrece buenos servicios, reservé para 2 días para disfrutar de la instalación por el dia del padre, el 19 de marzo del 2026 acompañado por mi mujer, ocurrió que al día siguiente, es decir, el 20 de marzo, específicamente en la cena, tuvimos una decepción, pues habíamos mirado antes el menú que estaba indicado en la cartilla en el cual indicaba un segundo plato y ya estábamos convencidos de que nos lo iban a servir, pero lo que sucedió fue que por ese plato que habíamos pedido trajeron otro y la responsable de turno esa noche no nos advirtió del cambio, fui a reclamar indicando que igual había habido una confusión y me dijo que tuvo que hacer un cambio en el menú así sin más, sin explicación previa, por lo que tuvimos que elegir mi mujer y yo otro plato, que no quedó a nuestro gusto, y por el cual no quedo ella satisfecha. Dejo constancia de tal situación a toda persona que lea esta reseña, estamos muy descontentos, tratándose de un hotel 4 estrellas hay que tener mucho cuidado con lo que se ofrece al huésped y hay que tener un respeto y hay que brindar una atención adecuada de los servicios de restauración al cliente...ahí lo dejo.

El inconveniente que tienen las habitaciones es que no hay dónde colgar el bañador, la toalla y el albornoz, teniendo en cuenta que es un hotel spa parece inconcebible. Todo mojado y sin solución. El albornoz te lo cambian pero lo tuyo es tuyo y de queda empapado.

Todo correcto, la zona del spa muy cómoda, y muy agradable La habitación fantástica… y el personal en los desayunos súper atento.

Esta muy bien, completo y no es caro y bien ubicado y aparcamientos y esta odeón Para compras de muchas tiendas y Alcampo cerca, muy recomendable y buena atención.

Muy bien. El chico de recepción muy amable y atento. Las habitaciones muy bien preparadas y limpias. Nos sorprendimos con el tamaño de la habitación parece más que una habitación un apartamento. El desayuno muy bueno. El spa 10/10

Buen hotel. Relación calidad precio buena. Instalaciones limpias y cuidadas. Habitación de buen tamaño. Spa pequeño pero con todo lo necesario. Desayuno buffet bueno. Cena buena. Recomendable 100%.

Estupenda ubicación, buen servicio y desayuno

Muy buena calidad precio, es económico y cómodo. El spa está muy bien, el desayuno buffet increíble y la habitación nos encantó. Sitios para aparcar por la zona sin problema. Volveremos!

Hotel cómodo, servicio correcto, buen desayuno, aunque algo escaso de variedad y un spa espectacular.

Para que te pusiesen productos de higiene personal en la habitación había que solicitarlo directamente en la recepción del hotel, algo que te indicaban en un pequeño papel encima de unas de las mesitas de la habitación, que la mayoría obvia leer. Lo normal es que ya estén en la habitación o te lo indiquen cuando haces el check in y te lo entreguen en ese momento. Otra cosa que no me gustó nada es que teníamos reservado por 5 días y aunque el hotel tenía bastantes huecos, al solicitar quedarnos un día más, no nos cobraron el día con la tarifa de la reserva, si no bastante más. Entiendo que si entras nuevo te la cobren a ese precio, pero estando ya con una reserva, no me agradó nada, ya que otros hoteles, y de menos estrellas, me lo han hecho sin problema. Para mí es poca atención al cliente, cuando deberían fidelizarlos. Ni un detalle de bienvenida ni nada.