Claro, aquí tienes un ejemplo de carta de queja formal dirigida al restaurante del Hostal San Juan, mencionando al camarero de Perilla:
A la atención de la Dirección del Restaurante del Hostal San Juan
Perilla, 23 de junio de 2025
Estimados señores:
Me dirijo a ustedes con el propósito de manifestar mi profunda insatisfacción con el trato recibido por parte del camarero que presta servicio en su restaurante, el día de hoy, 23 de junio.
Durante mi visita, la atención brindada fue no solo poco profesional, sino también marcadamente descortés. Desde el primer momento, el camarero mostró una actitud distante, impaciente y poco colaboradora, generando una experiencia muy desagradable. A pesar de que intenté mantener un trato cordial en todo momento, su comportamiento fue claramente inapropiado para alguien que representa la imagen de un establecimiento abierto al público.
Entiendo que todos podemos tener un mal día, pero considero que el respeto y la buena disposición deben ser constantes en el ámbito de la atención al cliente, sobre todo en el sector de la hostelería.
Por este motivo, les ruego que tomen las medidas pertinentes para que situaciones como esta no vuelvan a repetirse, ya que afectan directamente la imagen del restaurante y la satisfacción de quienes decidimos visitarlo.
Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta por su parte.
Atentamente,
[Tu nombre completo]
Si deseas que la carta sea más informal o que incluya algún detalle adicional de lo que ocurrió (palabras concretas, gestos, demoras, etc.), dime y te la ajusto.
Claro, aquí tienes un ejemplo de carta de queja formal dirigida al restaurante del Hostal San Juan, mencionando al camarero de Perilla:
---
A la atención de la Dirección del Restaurante del Hostal San Juan
Perilla, 23 de junio de 2025
Estimados señores:
Me dirijo a ustedes con el propósito de manifestar mi profunda insatisfacción con el trato recibido por parte del camarero que presta servicio en su restaurante, el día de hoy, 23 de junio.
Durante mi visita, la atención brindada fue no solo poco profesional, sino también marcadamente descortés. Desde el primer momento, el camarero mostró una actitud distante, impaciente y poco colaboradora, generando una experiencia muy desagradable. A pesar de que intenté mantener un trato cordial en todo momento, su comportamiento fue claramente inapropiado para alguien que representa la imagen de un establecimiento abierto al público.
Entiendo que todos podemos tener un mal día, pero considero que el respeto y la buena disposición deben ser constantes en el ámbito de la atención al cliente, sobre todo en el sector de la hostelería.
Por este motivo, les ruego que tomen las medidas pertinentes para que situaciones como esta no vuelvan a repetirse, ya que afectan directamente la imagen del restaurante y la satisfacción de quienes decidimos visitarlo.
Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta por su parte.
Atentamente,
[Tu nombre completo]
---
Si deseas que la carta sea más informal o que incluya algún detalle adicional de lo que ocurrió (palabras concretas, gestos, demoras, etc.), dime y te la ajusto.
Silvia Conesa Maestre
.
23 Junio 2025
10,0
Bonito bar-restaurante en el paseo marítimo. Las patatas bravas son decepcionantes y no tienen nada que ver con las originales...
Jose Kenny
.
20 Junio 2025
6,0
Sencillo pero bonito,con vistas al mar en todas las ventanas de la habitación. Las camas comodísimas,buenos colchones,el descanso es súper importante y lo superan con creces. Lo único que no hay aíre acondicionado en donde yo me hospede. En temporada más alta de calor no creo que por ese motivo elegiría esa estancia. Quiero destacar en el restaurante el trato de José Vicente. Amable siempre,aconsejando lo adecuado y siempre acertando.
Pilar Estévez
.
20 Junio 2025
10,0
Es un hotel modesto, con muy buena ubicación frente a la playa.
La habitaciones son espaciosas pero vacías. No hay armarios ni aire acondicionado, solo un ventilador de mesa. Es bastante caro para ser un hotel tan modesto, pero lo compensan con la ubicación.
Aparcar por la zona en verano, también es un problema muy grande.
Gonzalo Perez
.
15 Junio 2025
8,0
La calidad de la comida es muy buena: arroces, pescados, entrantes.. El servicio del personal, en especial Jose y sus compañeros espectaculares. Han reformado las habitaciones y están muy bien. Primera línea de playa. Calidad -precio espectacular.
Claudia López
.
13 Junio 2025
8,0
Hotel tranquilo en primera linea de playa al que fuimos únicamente para desayunar y no nos alojamos en él.
Los desayunos y la atención son de muy buena calidad. Muy buenos precios teniendo en cuenta que está en Campello (Alicante).
Lo recomiendo.
Jesús G.
.
04 Junio 2025
8,0
Hotel tranquilo en primera linea de playa al que fuimos únicamente para desayunar y no nos alojamos en él.
Los desayunos y la atención son de muy buena calidad. Muy buenos precios teniendo en cuenta que está en Campello (Alicante).
Lo recomiendo.
Jesús García (jesus_gg)
.
04 Junio 2025
8,0
Fueron muy amables! Me gustó estar aquí un rato y trabajar con el mar al frente
Alejandra Velez
.
17 Mayo 2025
10,0
Lugar muy lindo y muy bien ubicado, el personal muy atento en el hostal y en el restaurante la atención de las señoritas fue super amable, excepto del señor, lamentablemente nos fuimos con una sensación fea ya que quisimos comprar agua caliente para el termo y el señor que estaba en el restaurante esta mañana no nos quiso vender, quería darnos agua del grifo, sin embargo los días anteriores las otras personas que estuvieron en el restaurante nos facilitaron el agua y nos atendieron de lujo cuando cenamos o compramos algo allí, ese señor debería tener mas tacto con la gente y ser menos grosero, realmente opaco la linda estancia que tuvimos
Carina Rodríguez
.
26 Abril 2025
8,0
¡Una buena opción por el dinero!
El hotel fue una agradable sorpresa con una combinación de ubicación conveniente, fácil acceso al transporte y una gran cantidad de restaurantes cercanos. El check-in no estuvo exento de dificultades: al principio la recepción no entendía inglés, pero en el momento del check-out todo estaba bien, el personal hablaba inglés.
Había hormigas en la habitación, pero esto es un poco en comparación con la impresión general.
La recepción está abierta las 24 horas, lo cual es una gran ventaja.
Los desayunos son un poco monótonos, me gustaría tener más opciones, pero la piscina es linda y suma a la placentera experiencia de hospedarse.
Por cierto, noté una mención de "ensalada rusa" en el sitio web; si se trata de información desactualizada, sería genial actualizarla. Si lo actualizas, definitivamente aumentaré la calificación.
Logerman
.
21 Abril 2025
6,0