07/04/2025: Ante una incidencia, el departamento de Recepción actuó como auténticos profesionales. Escucharon y resolvieron con proactividad. Parador con encanto e historia. Volveremos
07/04/2025: Iba con expectativas muy altas, ya que al tratarse de un Parador se entiende que va acompañado de una garantía de calidad, y más aún con respecto al precio por noche... El edificio en el que está situado el Parador es impresionante y la ubicación es inmejorable. La recepción deja un poco que desear en cuanto a estética. Las habitaciones ( en mi caso doble superior) son muy grandes, con un recibidor muy grande, un salón, y la habitación separados por una puerta corredera. La habitación tenia vistas hacia la calle y no hacia la sierra , algo que me llamó bastante la atención ( creo recordar que al hacer la reserva no daban opción a vistas...). La limpieza de la habitación dejaba bastante que desear ( adjunto fotos) , unido a que la torre de hidromasaje y el baño en sí necesita una actualización. AL hacer la reserva no te indican que al coger 2 noches te incluyen la entrada al SPA, por lo que cogimos el pack de spa, sin saber que ya estaba incluido... El desayuno va por tramos horarios, los cuales te indican a la hora del check in. Las 11 a.m es la última hora que te ofrecen; aún así mi marido y yo al bajar a desayunar antes de esa hora tuvimos que reclamar si por favor podían sacar más zumo, embutido y pan; todo ello mientras veíamos como quitaban cartelitos de productos que sí había anteriormente en el buffet pero que en ese momento no se iban a reponer más. Tienen una parte de buffet con zona de dulces, embutidos, una zona exclusiva de quesos, fruta cortada, cereales, panes, zumos frescos... bastante completo y a su vez te ofrecen un carta con 3 distintas elaboraciones calientes que te preparan al momento. De la parte del restaurante no puedo comentar nada ya que no realizamos ninguna comida ni cena ahí. El SPA está correcto, es pequeño y al ir por tramos horarios no se llena.
En resumen experiencia con luces y sombras, me esperaba algunos aspectos mejores.
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