Penny Farthing en Arona

14/04/2025: Me alojé en el hotel hace un mes, viajé solo, principalmente para surfear. Lugar muy tranquilo y hermoso con ambiente marroquí/mexicano. Las habitaciones son estupendas, así como el servicio de habitaciones. Muchas escuelas de surf cercanas. Lo desafortunado fue que durante la mayoría de los días solo había un restaurante disponible, sin embargo, en total había 3 que estaban cerrados. Grandes profesionales trabajando en la recepción, por mencionar a Marco y otros que ayudaron a navegar por la propiedad. Sin embargo, un caso muy decepcionante fue el de la señora Nina, que se supone debe atender e informar a los clientes sobre los tours y los diferentes lugares de interés. Después de acercarme a Nina me sorprendió y decepcionó cómo Nina trataba a los invitados, con frases "estás perdiendo el tiempo" y agresión pasiva. Esto realmente dejó una mala impresión en el nivel general de integridad y respeto que el personal del hotel no apoya. En general, lo recomendaría para aquellos que deseen unas vacaciones tranquilas o que vengan a surfear y quieran cierto nivel de comodidad. Recomendaría educar a los empleados mencionados sobre el servicio al cliente. Y si desea reservar recorridos turísticos, es mejor organizarlo externamente y con anticipación.

09/04/2025: Magnífico hotel. Magnífica ubicación. El personal no puede ser más atento y educado. Hace unos dias fui a un evento celebrado ahi y hubieron 2 camareros fuera de lo común. Soy celiaco y me atendieron formidablemente, ojalá les llegue esta felicitación. (Marta y Abraham (Att ransta). Espero volver pronto a disfrutar con ustedes.