OVO (Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso) en San Bartolomé de Tirajana

Una experiencia muy recomendable. Tanto el servicio, habitaciones y comida. Todo de 10

Hotel muy bonito, todo está limpio y ordenado. Las habitaciones son grandes.

Nuestra habitación era espaciosa y limpia, con una cama cómoda y ropa de cama de buena calidad. Sin embargo, la acústica es mala ya que podíamos oír a la gente pasar por el pasillo y a la gente caminando en su habitación directamente encima de nuestra habitación. Los terrenos del complejo están bien mantenidos y son hermosos y hay una gran variedad de piscinas. Lo malo es que la gente empieza a "reservar" sus tumbonas a partir de las 8 de la mañana y no las utiliza hasta mucho más tarde, lo que resulta muy molesto. Esto se hace en todos los hoteles con piscina, pero no esperábamos esto en un resort de 5 estrellas. La sala de desayuno buffet está muy concurrida a menos que vayas muy temprano. Después de las 9 de la mañana me recuerda a una estación del Metro de Madrid en hora punta. Ésa es la desventaja de alojarse en un complejo muy grande con unas 500 habitaciones. ¡¡Más grande no siempre es mejor!! En nuestra segunda mañana, un empleado entró en nuestra habitación mientras todavía estábamos en la cama, ¡a pesar de que teníamos un cartel de "no molestar" en la puerta! Dijo que vino a recoger nuestro equipaje para el check-out. Todavía nos quedaban 4 días de estancia. Nuestra queja en recepción no recibió mucha atención y no se documentó nada. Al realizar el check-out hubo varios errores en nuestra factura por bebidas de un bar del lobby al que nunca fuimos y por bebidas del mini bar de la habitación que nunca consumimos. COMPRUEBE SU FACTURA ANTES DE PAGAR LA FACTURA. Aparte de todo lo anterior, tuvimos una estancia agradable pero probablemente no volveremos.

Celebré mi boda allí. La materia de los sueños. No hay palabras para describir el servicio. Lo único ligeramente negativo fue la floristería que utilizan su suplente designado, quien olvidó algunas flores clave que notamos. Intente fijarlo rápidamente. El mejor organizador de bodas de todos los tiempos, Bernie. El numero uno. Habitaciones de servicio de comida, nunca nada fue demasiado. Una verdadera joya.

Hotel precioso y distinto a todos los demás. A pesar de tener 20+ años no lo parece en absoluto, muy bien cuidado. Personal amable, educado y profesional siempre disponible. Habitaciones con un encanto particular y buenas calidades. Buffet con comida variada, fresca y sorpresas culinarias no presentes en cualquier hotel. En conjunto una experiencia de 5* que hacía mucho no sentía en otros hoteles.

Un hotel maravilloso donde pasar unos días de vacaciones. El trato por parte de todo el personal es excepcional. Totalmente recomendable

Un lugar donde la casa está muy bien mantenida, segura y el personal es muy amable y eficiente. Gracias por sus servicios.

Nos hemos sentido muy cómodos aquí. Muy bonito hotel en Maspalomas.

Cansado y se siente como una trampa para turistas para las masas (como el resto de la isla). Sorprendido, este es un hotel de 5 estrellas. El check in se sintió como un quiosco de alquiler de autos. El servicio es impredecible.

Tuvieron un problema con las llaves y tardaron dos dias en resolverlo, bastante molesto y sin ningún detalle con los afectados. Un hotel de ese precio deberia ser más considerado cuando ofrece un servicio inferior al de su categoria. El trato es muy impersonal, a excepción de una chica del turno de noche, Yurena creo, que en 10 minutos soluciono lo que llevaba todo el día sin resolver otra que no hablaba español ni inglés fluido.