OVO (Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso) en San Bartolomé de Tirajana

La recepción, el trato y lo rápidos que son - les doy 5 estrellas. Limpieza y servicio de agua en las habitaciones otros 5 estrellas. El Spa maravillo. Las chicas que están ahí, otras 5 estrellas. En general todo muy bien. Pero…..la comida del buffet bastante mal. Los canelones secos, no se podían comer. El potaje de lentejas tenía las papas muy duras, faltaba cocción. Las papas en si, faltaba tiempo en todo. El buffet unique, el huevo benedictino estaba frío. Los aguacates estaban ya oxidadas. El servicio bien, pero la comida no me gustó nada. La próxima vez que volveré, cogeré solo desayuno, cena nunca más.

Una maravilla, el personal encantador, tiene varias piscinas, la tranquila, la de agua salada, la caliente, la de arena. El bufett buenisimo, las habitaciones grandes y las camas comodas. Volveria todos los años.

Es la segunda vez que vengo y es una maravilla. El sitio fantástico, sales directamente al paseo junto al mar (vale, océano😒). La playa la tienes andando en un momento. El hotel super grande, muchos espacios al aire libre, piscinas nosecuantas que te puedes pasar el día tomando el sol y echándote unos bañitos tan pinchi, las habitaciones muy espaciosas, esta vez he tenido un balconcito que daba al mar, en el desayuno tienes de todo… El personal muy amable, y especialmente quiero destacar la super amabilidad y simpatía de Eva en recepción, me resolvió una petición tan requetebién y con tanta gracia y con tanta profesionalidad que me daban ganas de tirar tres cohetes pa’ agradecérselo. O cuatro o cinco. No se puede pedir más. ¿Volveré? Pues claro, vaya pregunta!😂😂🙌🏼🙌🏼

Hotel tranquilo y con una piscina increíble y un desayuno estupendo. El servicio de recepción y el servicio del socio fue malo y me cobraron más de 300 euros por error.

Localización e instalaciones excelentes, pero lo mejor las personas que trabajan en él, todos excepcionales. Las cinco estrellas son para ellos.La habitación increíble. La piscina climatizada un lujo. Me gusto mucho el cuidado del entorno y las plantas. Un hotel para desconectar y donde se detiene el tiempo

Lopesan Villa del Conde – Elegante, comida fantástica, pero con potencial de mejora Tipo de viaje: Vacaciones en pareja, 9 noches, media pensión Habitación: Habitación doble estándar con vistas parciales al mar Ubicación y resort El resort es amplio, está muy bien cuidado y ofrece una agradable sensación de amplitud. Particularmente práctico: el acceso directo al paseo marítimo, perfecto para paseos nocturnos. A pesar de su tamaño, es fácil orientarse, y su céntrica ubicación permite llegar rápidamente a restaurantes, tiendas y a la acción. Habitaciones Nuestra habitación estándar era muy espaciosa, con vestidor; un espacio estupendo. Sin embargo, las habitaciones se notan antiguas y necesitan una reforma. El aire acondicionado y el minibar, por desgracia, eran muy ruidosos, lo que puede resultar molesto para ciertas personas. Una modernización sería muy útil. Restauración (media pensión) La comida fue excepcional: un 5 estrellas. Alta calidad, selección y sabor, claramente hechos con cariño. Si valora la buena comida, este es el lugar ideal. Servicio y limpieza El servicio en todo el hotel es sumamente recomendable. Todo el personal fue amable y servicial. La limpieza diaria de la habitación, con cambio de toallas, fue fiable y minuciosa. La caja fuerte es gratuita, lo cual destacamos como un punto a favor. Zona de piscina y tumbonas Un aspecto negativo es el proceso de reserva de tumbonas por la mañana, que suele ser antes del desayuno. El personal del hotel no aplica esta política de forma constante; otros hoteles tienen normas más estrictas (por ejemplo, liberan las tumbonas desocupadas después de 30-60 minutos). Esto reduce significativamente la experiencia en la piscina. Aparcamiento y servicios Un sueño para los conductores: aparcamiento subterráneo gratuito de dos plantas, una amplia zona de aparcamiento exterior y plazas para vehículos eléctricos. Aparcar rara vez es tan relajante en las Islas Canarias. ⸻ Conclusión El Lopesan Villa del Conde impresiona por su excelente comida, su amable servicio, sus excelentes instalaciones y su ubicación privilegiada. Se deducen puntos por las habitaciones anticuadas (a pesar de su tamaño) y la mala gestión de las reservas de tumbonas en la piscina. Ambos problemas podrían resolverse rápidamente con reformas o normas claras. Valoración general: 4/5 • Comida: 5/5 • Ubicación e instalaciones: 5/5 • Servicio/Limpieza: 5/5 • Habitaciones (estado/comodidad): 3/5 • Tranquilidad (ruido del aire acondicionado y del minibar): 3/5 • Piscina/Organización: 3/5 Recomendación: Sí, especialmente para viajeros que valoran la gastronomía, la ubicación y el servicio. Quienes sean sensibles al ruido o esperen un diseño moderno en las habitaciones deberían solicitar habitaciones renovadas o consultar con antelación si hay una habitación más tranquila (posiblemente en una planta superior/lejos de las salas técnicas). También sería deseable que el hotel implementara una política clara contra reservas (por ejemplo, retirar las toallas después de 45 minutos).

Si vienes a Gran Canaria, no dudaría en reservar en un Hotel de la cadena Lopesan, y si puede ser en Villa del Conde, mejor que mejor.

Lo mejor de las vacaciones, todo 5 estrellas

La experiencia en este hotel ha sido muy decepcionante teniendo en cuenta que se trata de un hotel de 5 estrellas. - Limpieza mejorable: toallas con pelos y jabón de manos y papel sin reponer en dos ocasiones. - Comida del buffet muy pobre: desayunos justos (hasta con un batido en mal estado) y cenas secas, sin sabor y de baja calidad. - Normas de vestimenta aplicadas de forma arbitraria: a mí me negaron la entrada con sandalias tipo goma pero de vestir, mientras otras personas entraban con crocs (tengo fotos). - Sufrí una caída en la piscina y no tenían un botiquín adecuado, solo me dieron povidona “para devolverla enseguida”. Muy lamentable. - Lo más grave: un cocinero se dirigió a mí con piropos y comentarios fuera de lugar, haciéndome sentir incómoda. Tras comunicar estas incidencias en recepción, recibimos una respuesta muy vaga que no resolvió ninguno de los problemas. Hoy volví a llamar y la situación sigue sin ninguna solución ni seguimiento, por lo que considero que la falta de atención y responsabilidad por parte del hotel es inaceptable.

La atención de Fernando, realmente excelente, da gusto ver que todavía existe este tipo de profesionalidad. La experiencia gastronomía Maravillosa, las croquetas de carabinero magníficas, al igual que el pulpo a la brasa en puré de curry. De segundos pedimos la presa ibérica y el carré de cordero, todo delicioso y mimado. Los postres de otra galaxia, merienda canaria y chocolatte, sensacionales. Gracias por la experiencia, gracias Fernando