MOROCCO Lounge & Roof Bar en Calvià

04/11/2025: Durante nuestra visita al Parque Acuático Western Waterpark Magaluf, observamos que las instalaciones están, en general, bien mantenidas y limpias. Sin embargo, vemos margen de mejora en cuanto a precios y calidad del servicio. Los precios de entrada han aumentado significativamente en los últimos años. Dada esta tendencia, creemos que es fundamental que el nivel de servicio, especialmente en lo que respecta a los socorristas, mejore en consecuencia. Actualmente, el personal de varias áreas no se mostró muy orientado al cliente y, en ocasiones, resultó poco amable. Para un establecimiento del sector de servicios, turismo y ocio, este comportamiento no cumple con los estándares del mercado para un servicio al cliente moderno. Recomendamos encarecidamente un programa de formación sistemático para el personal del parque con el fin de fortalecer sus habilidades de comunicación y su enfoque orientado al servicio. En general, el parque es más recomendable para visitarlo fuera de las horas punta, ya que la experiencia y la relación calidad-precio parecen estar mejor equilibradas en esos momentos.

29/10/2025: ¡Toboganes geniales, a los niños les encantó! Lleven comida preparada porque la comida es mala.