Mistral en Mogán

Nos alojamos del 4 al 12 de julio. El personal fue muy atento. Excelente ubicación, súper limpio. Excelente calidad. Volveremos.

Apartamentos amplios y completos! Buenas vistas y mucha tranquilidad. Buena piscina y amplia terraza. Zona muy tranquila. El personal de 10!! El único problema es que tienes que subir una gran cuesta para llegar al alojamiento, lo ideal es conseguir una plaza para aparcar, por el resto todo perfecto!

Excelente el trato , sobre todo en recepción, Miguel y Caterina, y en animación Natalia general también, en general todo estupendo , gracias por todo.

Hermosa ubicación, hotel bonito y limpio. El servicio al cliente fue encantador y servicial. Disfruté muchísimo de mi estancia.

Acogedor y limpio...el personal muy amable. Solo le pongo una pega y es la ausencia de aparcamiento gratuito...por lo demás genial

🔻 Reseña: Aunque la estancia fue correcta en cuanto a limpieza y atención, quiero destacar un detalle importante que me pareció bastante injusto y que creo que otros viajeros deberían tener en cuenta antes de reservar. Reservé dos noches (de viernes a domingo), con entrada a las 16:00 del viernes y salida obligatoria a las 10:00 de la mañana del domingo. Es decir, ni siquiera estuve 48 horas reales en el alojamiento, pero me cobraron dos días completos. Me parece un sistema abusivo. Si entras a las 16:00, lo lógico sería poder salir también a las 16:00 del último día. Sin embargo, el horario está diseñado en función de lo que conviene al hotel, no al cliente. Pregunté si podía salir más tarde, pero la única opción era pagar un extra considerable o directamente una noche adicional, aunque no iba a dormir esa tercera noche. Es importante que los futuros huéspedes lo tengan en cuenta, especialmente si viajan para estancias cortas. El tiempo real de uso no se corresponde con lo que pagas, y eso puede dar la sensación de estar pagando más de lo justo. Ojalá este tipo de prácticas se actualicen y los hoteles empiecen a ofrecer opciones más flexibles según el horario de entrada del cliente.

Una experiencia maravillosa en este lugar con un personal muy amable y sonrisas sinceras. Recomiendo ampliamente este hotel. Todo es excelente y hasta ahora no he encontrado nada negativo. ¡Gracias por esta maravillosa recepción!

Un sitio agradable con todas sus comodidades para disfrutar en familia o amigos o pareja , agradable al cliente y bien servicio sus trabajadores te ayudan y te dan todo en todo momento, se preocupan , miran como estás y todo bien restaurante y baratito, un mini market en el mismo apartamento y otro cerquita , lo único a la playa y la parte abajo el acceso es complicado hay subir y bajar pero no pasa nada, un buen servicio y a repetir...

La limpieza luce por su ausencia, los baños muy sucios, , los accesos a cala blanca muy difíciles, no hay,no recomiendo volver allí, no hay aparcamientos , la cuesta 20 minutos hacia arriba.

Mi experiencia en general fue positiva, pero quiero señalar algunos aspectos importantes para futuros huéspedes. Al llegar, me encontré con una situación inesperada: en la reserva no se especificaba con claridad que se debía pagar una garantía de 100 euros al hacer el check-in. Además, en recepción me informaron que solo aceptaban tarjetas de crédito, y no de débito. Estuve a punto de quedarme sin alojamiento, ya que inicialmente se negaron a aceptar mi tarjeta Revolut (de débito). Finalmente accedieron, aunque me advirtieron que no se responsabilizaban si el depósito no se devolvía. Afortunadamente, el importe fue desbloqueado al día siguiente, sin necesidad de esperar cinco días laborables como me habían dicho. Lamentablemente, el trato en recepción fue muy poco empático. Me sentí atacada y tratada con desconfianza, como si fuera un riesgo o un problema, lo cual no es una buena carta de presentación para un lugar que, por lo demás, tiene mucho potencial. El apartamento estaba impecable, la ubicación es excelente y tanto el personal de limpieza como el de mantenimiento y barra fueron amables, atentos y muy profesionales. Solo recomendaría mejorar el trato en recepción, especialmente hacia los nuevos clientes, ya que es la primera impresión y puede marcar profundamente la percepción del lugar.