Como suele ocurrir, cuando un hotel usa la palabra "lujo" en su nombre ("Aguas de Ibiza Grand Luxe Hotel"), uno podría pensar que no es así en absoluto, aunque digan que lo son. A primera vista, lo parece, pero al mirar con más atención (e incluso así), se ve que está lejos de serlo.
Cualquier cosa:
- El personal de limpieza retira la alfombra del baño, pero no la vuelve a colocar.
- El personal de limpieza retira las toallas pequeñas, pero tampoco las vuelve a colocar.
- El metal de la ducha está oxidado por toda la habitación (ver foto); se ve bastante sucia.
- Manchas sospechosas aquí y allá (ver fotos). ¿Óxido? ¿Peor?
- Los inodoros japoneses no funcionaban (confirmé con el personal que esto era así en todo el hotel).
- Un cuadro eléctrico abierto con una trampilla caída (ver foto). - Cables sueltos al descubierto cerca del televisor (ver foto).
- El personal de limpieza había dejado caer mi almohada al suelo: por higiene, tendremos que volver a revisarla.
- El control de la "casa inteligente" estaba completamente defectuoso: la temperatura se establecía aleatoriamente cada vez que pulsaba "+" o "-", y la luz del balcón era imposible de controlar directamente (hay una opción, pero en realidad controla una luz interior): la única forma de apagarla era pedir que apagaran todo. Es muy práctico.
- Olores desagradables en la ducha (diría que moho, que intentaron quitar con lejía, pero no funcionó).
- La vista al mar es en realidad una vista de dos secciones y media de barcos en el puerto.
- Lavabos con el esmalte desportillado.
- Los muebles del lavabo nunca se limpiaron (encontré los mismos pelos cortados de ellos, no de mí, durante los 5 días que estuve allí).
El spa no está mal (aunque dos o tres cosas tampoco funcionaron bien), y el desayuno es genial. En resumen, si tienes la oportunidad, invierte tu dinero en otro hotel cercano. ¡Hay muchísimos!
Julien-Pierre Avérous
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20 Octubre 2025
6,0
Un hotel precioso con un gimnasio estupendo y saunas y piscinas maravillosas.
Me decepcionó un poco la habitación triple. Por el precio, esperaba al menos una cama doble (con sábanas a juego) y no un sofá cama que crujía con cada movimiento.
Además, el personal fue amable y el hotel es precioso, un auténtico lujo para relajarse y comer. Está a poca distancia del centro, donde se puede pasar el día fácilmente.
Helen R.
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19 Octubre 2025
8,0
Pasé una semana en Santa Eulalia a finales de septiembre y mi estancia en Aguas de Ibiza fue realmente maravillosa; no tengo palabras para describirla. La limpieza del complejo era absolutamente excelente, y la ubicación del hotel y las instalaciones de la piscina, el spa y el gimnasio también eran estupendas. Está a pocos metros del agua y del paseo marítimo, con sus numerosos restaurantes y tiendas. El desayuno estaba preparado y presentado con mucho cariño, con una selección realmente extensa y un personal atento y muy amable.
Todo el personal y el servicio de habitaciones siempre intentaron hacer mi estancia lo más agradable posible. Desafortunadamente, mi habitación no estaba lista a una hora determinada y tuve que esperar bastante tiempo antes de que finalmente me permitieran entrar.
Sin embargo, las habitaciones merecen un párrafo aparte, ya que, por desgracia, ya no son muy agradables. Había muchísimos fallos: los interruptores de la luz estaban sueltos, los controles del aire acondicionado no funcionaban correctamente. Por ejemplo, tenía el tirador de la puerta corredera en la mano. El lavabo estaba parcialmente oxidado y la bañera tan desgastada que nadie quería usarla. Los enchufes no funcionaban y a veces tardaba muchísimo en salir el agua caliente. Después de la lluvia, el armario estaba empapado y la ropa estaba tirada en el agua.
De todas formas, pasamos nuestro maravilloso tiempo en Ibiza al aire libre, usando la habitación como campamento base y para dormir, así que esto no fue demasiado grave ni molesto. Pero aún necesita mejoras.
xxxdan82xxx
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15 Octubre 2025
6,0
Gran experiencia, muy buen hotel. Personal amable.
Eric K
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13 Octubre 2025
10,0
Lamentablemente, la estancia no estuvo a la altura de mis expectativas de un hotel de 5 estrellas. Por poco menos de 2000 €, habría esperado mucha más comodidad y servicio.
El servicio de habitaciones siempre llegaba demasiado tarde, el aire acondicionado no se podía ajustar correctamente y, por lo tanto, apenas se podía usar. Además, había una obra justo enfrente del hotel, lo que afectó significativamente mi estancia. El minibar era carísimo y, en general, el hotel no ha estado a la altura de sus estándares de 5 estrellas; parece más bien un hotel de 4 estrellas.
Es una pena, la relación calidad-precio no es la adecuada en este momento.
Los sensores de la habitación son extremadamente sensibles, por lo que las luces se encienden solas constantemente, lo cual resulta muy molesto a la larga. Además, no traen agua a la habitación a diario, como cabría esperar por ese precio. El minibar también es carísimo: un agua sin gas cuesta la friolera de 5 €, lo cual es completamente desproporcionado.
Saad Da
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11 Octubre 2025
6,0
Nos alojamos aquí dos noches antes de volver a casa después de una boda. El hotel es precioso. Muy acogedor y con detalles encantadores, como macarrones y una bolsa de playa en la habitación. Pedimos servicio de habitaciones la primera noche, ya que estábamos cansados, y llegó a tiempo y estaba riquísimo.
El desayuno estuvo delicioso, aunque quizás un poco caro para lo que era, y también puedes salir y encontrar cosas preciosas, como hicimos la segunda mañana.
Lamentablemente, no pudimos disfrutarlo completo debido a las inundaciones repentinas, pero tuvimos una experiencia increíble en el spa, que fue simplemente impresionante.
Regresamos a nuestra habitación sobre las 2:30 y aún no habían terminado de limpiar, lo cual fue un fastidio. Además, el personal de limpieza no entendía muy bien inglés y nos dejó sin papel higiénico.
El conserje nos ayudó a encontrar un nuevo restaurante, ya que Maymanta estaba cerrado por el mal tiempo, pero subimos a la mañana siguiente para disfrutar de las vistas y, sin duda, tendremos que volver para disfrutar del hotel en todo su esplendor.
Jordan Moore
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01 Octubre 2025
8,0
Vine aquí de viaje familiar. Todo estaba limpio. Necesitábamos ayuda y una chica llamada Audrey (si lo escribí bien) fue muy amable y nos ayudó muchísimo. ¡Un servicio excelente! 🥰
River’s wereld
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26 Septiembre 2025
10,0
Buena ubicación cerca del puerto deportivo con buenos restaurantes. El hotel estaba deteriorado y el servicio, en general, era deficiente. No es un 5*, como concluyeron otras reseñas.
Stuart Baty
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18 Septiembre 2025
6,0
Tuvimos una experiencia gastronómica excepcional aquí. La comida era absolutamente deliciosa, el personal era tan amable y servicial y la vista es simplemente impresionante. Toda la experiencia superó nuestras expectativas. Muy recomendable y volvería.
mummyjay
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27 Junio 2025
10,0
Restaurante favorito en Santa Elulalia. La comida era auténtica, presentación única y una sensación de sabor. El encantador camarero Julian nos dio buenas recomendaciones de comida y una sorpresa de pastel de cumpleaños para mis amigos 50 cumpleaños.
Fabulosas vistas al puerto deportivo y al océano y perfecto para la puesta de sol. Muy recomendable
DoraexploraUK
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18 Mayo 2025
10,0