Maspalomas Princess en San Bartolomé de Tirajana

Tuvimos unas vacaciones geniales. 2 adultos + niños de 7 y 4 años. Optamos por el todo incluido: buena selección de comida y bebida, pero en realidad hay un todo incluido plus para obtener una mejor selección de bebidas y aperitivos en la piscina, lo cual fue un poco decepcionante. El personal es muy amable. El club infantil fue genial, el personal de animación fue muy participativo y todos lo disfrutaron. ¡Los espectáculos y los cuestionarios interactivos fueron muy divertidos! Las habitaciones eran de buen nivel (se limpiaban a diario). Teníamos una suite junior, pero el aire acondicionado no era muy bueno, así que los niños en la habitación del fondo, con puertas corredizas de cristal, pasaron mucho calor. Por suerte, no había ventiladores disponibles, pero trajimos ventiladores de viaje que ayudaron. Las piscinas eran geniales, todas de agua dulce y profundas. ¡El parque acuático también fue genial, con toboganes para adultos como extra! Alquilamos bicicletas para el día y dimos un paseo hasta la playa local (10 minutos en bicicleta). Hay un montón de tumbonas disponibles. También te dan toallas de playa y cupones para intercambiar, lo cual ayuda. En general, lo pasamos genial y definitivamente lo recomiendo.

Hotel muy recomendable. Piscina espaciosa y bien gestionada. Nadie se pelea por las tumbonas y no dejan dejar las toallas antes de las 10:00, de lo contrario, un guardia de seguridad te las quita inmediatamente. Lo mismo ocurre con el restaurante; te sientan en tu mesa. La comida es muy variada, con deliciosos bufés fríos y calientes. En cuanto a la limpieza, nada que objetar; es perfecta. Lo negativo: un poco lejos de la playa a pie. Y poca gente habla francés, sobre todo en recepción. Al llegar, solo te dan un mapa y la mínima información. Por otro lado, algunos miembros del personal hablan francés.

El hotel en general está bien, especialmente las zonas exteriores con piscinas, que están diseñadas con mucho gusto para niños. Para familias con niños pequeños, el complejo ofrece buenas oportunidades para entretenerse y relajarse. Lamentablemente, hubo varios aspectos que no cumplieron con nuestras expectativas. El registro se alargó demasiado porque solo había una recepcionista, lo cual fue muy incómodo con la llegada de tantos huéspedes. Las habitaciones son viejas, desgastadas y necesitan una renovación urgente. Es hora de invertir en ellas para que vuelvan a un estándar moderno. La comida en general estaba bien, comestible, pero no nos impresionó especialmente. La selección era bastante monótona, especialmente en cuanto a la carne: había ternera o cerdo casi todos los días, pero casi nada de pollo. A menudo, la carne estaba simplemente demasiado hecha y con un sabor bastante soso. No había nada realmente satisfactorio todos los días. Un punto realmente negativo fue el servicio de recepción. Nuestra solicitud de salida tardía fue atendida con muy poca amabilidad y poca flexibilidad, a pesar de que solo fue por una hora, que es cuando nuestro hijo normalmente duerme. Lamentablemente, el tono no estaba nada orientado al cliente. En resumen, no recomendamos el hotel y no volveremos a reservarlo. Tiene potencial, especialmente para familias, pero la calidad del servicio, la amabilidad y la atención son deficientes.

Es un pedazo de hotel!!! Todo está súper limpio.L@s emplead@s una maravilla súper educados y amables... Tengo que dar mil GRACIAS a tod@s l@s camarer@s del restaurante y en especial a Martín,no puedo comer ni gluten ni lactosa pues en todo momento me preparaban mi comida especial, me trataron muy bien. Vaya que no vi mejores emplead@s mejores que ell@s!!! Me voy muy contenta del hotel. GRACIAS CHIC@S!!!!! P.D. Formáis un pedazo de equipo) 👏👏👏😘😘😘😘

Buen hotel lo único malo es el tema de la limpieza en las habitaciones es un auténtico desastre el día de la llegada días antes avisamos de que hibamos con un bebe y que si podíamos entrar antes nos dijeron que si pero el día de la llegada hasta las 3.30 de la tarde no nos dejaron entrar ya que la habitación estaba sin hacer....los demás días igual es decir llegábamos después de comer para descansar alas dos de la tarde y las habitaciones sin hacer.....falta de personal o nose un desastre luego en el tema de la comida bastante regular ya que los cocineros antipáticos de todo y la comida bastante de mala calidad para ser un hotel de 4 estrellas....eso sí mencionar el HORROR de restaurante japonés que ofrece el hotel horroroso de todo menos japonés.Las bebidas del todo incluido horribles de makina y a cada cual más askerosa...en resumen en la zona por el precio que pagamos ai hoteles muchisimo mejores y más cercanos ala zona del faro de maspalomas que es donde están las tiendas la playa y restaurantes...

Un hotel para descansar sin salir de el, cómodo, buena situación, instalaciones muy buenas y el personal también muy amable, buffet con bastante variedad, por poner un pero, el aire acondicionado es ruidoso. Si se reserva con tiempo se puede conseguir a un buen precio.

Hotel encantador, con una habitación bonita, pero anticuada y espaciosa, pero con un sofá cama de piel sintética roto. Todo es autoservicio, comida, etc. Es todo incluido, pero no hay bebidas de marca a menos que pagues aparte. Los cócteles se sirven en máquinas de autoservicio y, para ser sinceros, son horribles. Sin embargo, la comida del restaurante principal es muy buena, con propuestas temáticas regularmente. Hay dos restaurantes de especialidades, pero también autoservicio. La variedad de piscinas y los preciosos jardines mejoran la impresión, y también hay un montón de tumbonas con sombrillas de buen tamaño. Todo el hotel está impecable, lo cual es un mérito suyo. Sin embargo, la limpieza no es tan buena como la del servicio de limpieza diario. A medida que avanzaba nuestra estancia, más decepcionado me sentía con la calidad (o la falta) de limpieza de las habitaciones. De todos los hoteles en los que nos hemos alojado a lo largo de los años, este es sin duda el peor. En cualquier habitación tardan más de dos minutos en limpiarla, pero aquí no. Puede que hayan barrido los suelos, pero nunca los han fregado. El balcón es igual. En otros hoteles se percibe la limpieza de la habitación, pero aquí no. Nos cambiaron la ropa de cama una vez durante nuestra estancia. El penúltimo día encontré gotas de sangre en la funda de la almohada y la sábana encimera (probablemente por cortarme la cara al afeitarme). Si bien esto no cambia la vida, en cualquier otro lugar sí la habrían cambiado, a pesar de ser nuestra última noche. Sin olvidar que no tengo ni idea de cuándo se cambió la ropa de cama por última vez, pero no, la cama estaba hecha como siempre. Baño/inodoro. El inodoro nunca se limpió, solo se bajó la tapa del inodoro. ¡Esto no se considera limpieza para nadie! Me parece que el personal está muy ocupado, independientemente de su puesto en este hotel, y la mayoría no parece feliz en su trabajo. En una ocasión, mi esposa pidió dos capuchinos y la cara de la camarera (María) fue desgarradora. Estábamos allí para celebrar nuestro 45.º aniversario de bodas y queríamos disfrutar de una cena encantadora en uno de los restaurantes temáticos, pero no queríamos servirnos nosotros mismos. Así que terminamos yendo a un pueblo cercano y tuvimos la comida y el servicio que esperábamos en un Hermoso restaurante (B-ONE).

Muy buena relación calidad-precio. El personal fue amable, servicial y agradable. Tuvimos una estancia familiar maravillosa y espero volver pronto para quedarnos más tiempo. Lo único desagradable fue ver lo desagradables que eran algunos huéspedes, que dejaron sus asientos hechos un desastre. Seamos más respetuosos con todos. En cualquier caso, felicitaciones a todo el equipo por su trabajo. Nos vemos pronto.

Era la primera vez que íbamos a un evento allí y nos encantó la cómoda, el ambiente, y los empleados pero sobretodo a uno de los camareros así que gracias Roberto Madaleno,una gran atención y buen trato.

Muy bonito, enorme, limpio y con preciosas vistas. La única pega es que está lejos de todo, siempre necesitas un autobús, un taxi o… 2,5 km para caminar hasta la playa.