Maspalomas Princess en San Bartolomé de Tirajana

Durante nuestra estancia con O Voyage, los líderes de actividades del O Club como Alexis y Melane fueron fantásticos, siempre atentos y disponibles.

Mi familia, yo y yo nos alojamos aquí por primera vez del 07/11/2025 al 14/11/2025. En general, no es un mal hotel, pero hay algunas cosas que me decepcionaron y que los dueños deberían considerar arreglar. La primera impresión del hotel es cálida y agradable, pero después de una estancia, me alegro de no haberme quedado más de una semana. 1. En primer lugar, los vasos de plástico de los bares dan ganas de vomitar. Hay pelos, Coca-Cola seca y otras bebidas en el fondo que los hace pegajosos, papel y otras cosas. Fue entonces cuando vi lo que hacía el personal con los platos sucios... nada. Vaciaban los vasos y los volvían a colocar para que la siguiente persona recibiera la bebida. 2. Incluso los platos del restaurante no están limpios. Me dieron muchos platos con Nutella en el fondo, así que tengan cuidado con la ropa blanca. 3. Los azulejos de la piscina son muy resbaladizos. La hija de mi hermano se resbaló y se rompió la barbilla, así que tuvimos que ir al hospital para que le pusieran puntos. Vi a mucha más gente resbalarse en esos azulejos. Tengan cuidado. Es un gran problema. 4. Los toboganes tienen bordes afilados; mi hermano se cortó la punta del dedo en uno de ellos. 5. Echo de menos música de fondo en la piscina; no es necesario que esté alta, solo algo que se pueda escuchar mientras se está tomando el sol. 6. Mala, casi no hay actividades en la piscina para adultos y niños. Para adultos no hay nada. Ni siquiera gimnasia acuática como en otros hoteles en los que he estado. 7. No hay juguetes inflables para niños. Está prohibido en todas las piscinas. Esto en un hotel familiar, hay muchos niños, pero no hay nada que hacer. Podrían tener una piscina donde esto estuviera prohibido para quienes quieran relajarse, y las otras piscinas lo permiten. 8. La comida del restaurante no sabe a nada, está muy condimentada, o casi condimentada. Muy decepcionado. 9. Mucho ruido en el restaurante.

Nos alojamos en este hotel unos días y al principio tuvimos una impresión muy positiva. La entrada y la recepción son modernas y acogedoras, y el personal fue increíblemente amable, una gran ventaja desde el principio. Lamentablemente, esta impresión positiva no se mantuvo en la habitación. La habitación parecía bastante anticuada, sobre todo para un hotel de cuatro estrellas. El baño no tenía ventilación, así que todo se empañaba completamente después de ducharnos. El viejo suelo de madera tampoco estaba a la altura de lo que esperábamos de un hotel de esta categoría y precio. En cambio, los jardines están muy bien cuidados y la zona de la piscina es realmente excepcional. También me gustaría destacar el snack bar, donde se pueden pedir bocadillos como hamburguesas, perritos calientes y ensaladas durante todo el día; nos pareció fantástico. Sin embargo, las cafeteras no eran precisamente impresionantes. Como soy intolerante a la lactosa, no pude pedir un latte macchiato ni un capuchino con leche de avena. Tampoco había alternativas como el café helado. Para ser un hotel resort de lujo, esto me decepcionó. Otro punto negativo fue el bar. El todo incluido solo aplica hasta las 23:00, lo que ya significa que la mayoría de los huéspedes abandonan la zona rápidamente. Sin embargo, queríamos celebrar el cumpleaños de un compañero de viaje y sentarnos cómodamente hasta la medianoche. Aunque queríamos pedir más bebidas, incluyendo una botella de vino espumoso, las luces se encendieron temprano, creando un ambiente desagradable. Y poco después de la medianoche, a pesar del motivo obvio de nuestra salida, nos pidieron educada pero firmemente que saliéramos del bar, ya que estaba cerrado. Dadas las circunstancias y el precio, nos pareció más que inapropiado. Sin embargo, la mayor decepción para nosotros fue el restaurante buffet, "Foodmarket". Solo comimos allí una vez por la noche porque el ruido era extremadamente alto y desagradable. El buffet en sí también nos pareció bastante decepcionante y no estaba a la altura de un hotel de cuatro estrellas. Lamentablemente, el desayuno fue una experiencia similar: aunque oficialmente se ofrece hasta las 10:30, empezaron a retirar la comida desde las 10:00 y las estaciones vacías no se reponían. Nunca había experimentado algo así, y menos en un hotel de este rango de precio. En resumen, debo decir que no recomendaríamos este hotel y no volveríamos a reservarlo. Hay algunos aspectos muy positivos, pero sin duda se puede mejorar, sobre todo en cuanto a la comodidad de las habitaciones, la comida, el servicio del bar y la calidad del desayuno.

Excelente complejo turístico, limpio, muy grande, con piscinas climatizadas para niños. Está un poco alejado del centro, por lo que es mejor moverse en taxi o autobús. La animación infantil es escasa.

Pasé una semana maravillosa de vacaciones en el hotel. El servicio fue excelente y el personal muy amable y discreto. El bufé del restaurante era muy abundante y estaba muy bien preparado. El spa estaba bien organizado y mantenido. Recomiendo encarecidamente este hotel. Era la primera vez que pasaba mis vacaciones allí, ¡pero sin duda no será la última!

¡Hotel estupendo! El servicio y la comida son excelentes. Habitaciones limpias y una ubicación inmejorable. La única pega es el café y algunas bebidas de barril, que tienen un sabor bastante malo.

Un hotel muy agradable (con un entorno magnífico gracias a su exuberante vegetación), relajante a pesar de estar bastante concurrido. El personal fue muy amable y atento. La comida era de buena calidad y variada. El único punto negativo: las bebidas insípidas.

Hotel encantador, aunque algunas habitaciones parecen anticuadas. Los restaurantes y la piscina suelen estar muy concurridos. Si no soportas los gritos de los niños, evítalo a toda costa.

Fui entre semana. El checkin fue un poco lento porque coincidí con un grupo grande. El personal es muy amable y servicial. La comida estaba buena. El coctel que pedí no estaba a la altura. El club necesita bastante mantenimiento y hay zonas muy dejadas.

Era la primera vez que íbamos a un evento allí y nos encantó la cómoda, el ambiente, y los empleados pero sobretodo a uno de los camareros así que gracias Roberto Madaleno,una gran atención y buen trato.