Lo recomiendo solamente si vas con niños a la zona de toboganes y poco tiempo, mi estancia fue un fin de semana, no más. Servicio en recepción a la llegada lento, la limpieza de las habitaciones deficiente, la zona de piscina con arena también sucia,pisabas colillas por todos lados. La comida es muy básica.
En mi opinión, el hotel tiene buenas instalaciones que debería reformar y mejorar.
Susana Jiménez
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29 Septiembre 2025
6,0
Un hotel amplio y agradable con mucho que ofrecer, desde varios restaurantes hasta comida deliciosa y hermosas piscinas rodeadas de palmeras y hermosas plantas exóticas. El vestíbulo es muy amplio, limpio y espacioso. El hotel está alejado de la playa, pero esto tiene sus ventajas y desventajas. El paseo hasta la playa por el paseo marítimo dura entre 20 y 30 minutos. Como inconveniente, las habitaciones son bastante anticuadas y crujen, y necesitan una renovación urgente. El hotel en sí ha sido renovado, pero no las habitaciones, especialmente los baños. El 80% del hotel está ocupado por huéspedes británicos ruidosos, con cafetería y un enfoque general para el público general. Este hotel parece ser un lugar interesante, con muchas comodidades, como una variedad de restaurantes que sirven comida deliciosa y encantadoras piscinas rodeadas de palmeras y plantas exóticas. Tiene un vestíbulo espacioso y se mantiene limpio, lo que proporciona mucho espacio. Aunque está un poco más alejado de la playa, lo cual tiene sus ventajas y desventajas, el paseo por el paseo marítimo dura entre 20 y 30 minutos. Lamentablemente, las habitaciones parecen un poco anticuadas y necesitan una reforma, sobre todo los baños, a pesar de que el hotel ha sido renovado. Cabe destacar que la mayoría de los huéspedes son británicos, lo que afecta al ambiente del restaurante y del hotel.
Filip K
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25 Septiembre 2025
8,0
Hotel muy bonito, con exteriores y piscinas muy agradables.
Buena limpieza.
Buena comida.
Hotel familiar, un poco ruidoso, pero ideal para niños.
annette dagonneau
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21 Septiembre 2025
10,0
Tuvimos unas vacaciones geniales. 2 adultos + niños de 7 y 4 años. Optamos por el todo incluido: buena selección de comida y bebida, pero en realidad hay un todo incluido plus para obtener una mejor selección de bebidas y aperitivos en la piscina, lo cual fue un poco decepcionante. El personal es muy amable. El club infantil fue genial, el personal de animación fue muy participativo y todos lo disfrutaron. ¡Los espectáculos y los cuestionarios interactivos fueron muy divertidos! Las habitaciones eran de buen nivel (se limpiaban a diario). Teníamos una suite junior, pero el aire acondicionado no era muy bueno, así que los niños en la habitación del fondo, con puertas corredizas de cristal, pasaron mucho calor. Por suerte, no había ventiladores disponibles, pero trajimos ventiladores de viaje que ayudaron. Las piscinas eran geniales, todas de agua dulce y profundas. ¡El parque acuático también fue genial, con toboganes para adultos como extra! Alquilamos bicicletas para el día y dimos un paseo hasta la playa local (10 minutos en bicicleta). Hay un montón de tumbonas disponibles. También te dan toallas de playa y cupones para intercambiar, lo cual ayuda. En general, lo pasamos genial y definitivamente lo recomiendo.
Christian
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04 Septiembre 2025
10,0
¡Una experiencia inolvidable! Desde las lujosas habitaciones hasta la comida de primera. Lo mejor fue cómo el personal de limpieza mantenía la habitación limpia y fresca a diario. ¡Sin duda, una visita obligada! ¡Gracias!
Angela Marie Lane
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03 Septiembre 2025
10,0
Un hotel estupendo. Es una pena que, si eliges el paquete ultra todo incluido, tengas que pagar extra por cosas como Red Bull.
¡Un agradecimiento especial a Alejandro, Fabiola y Liliana! ¡Son gente súper amable y encantadora! xxx
kelly aerts
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02 Septiembre 2025
8,0
Hotel muy confortable y amplio, varios bares y restaurantes muy bien distribuidos por todo su entorno para brindar un agradable servicio, además de estar inspirado en islas caribeñas su ambiente y decoración así están ambién.
Lo recomiendo.
MDM
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02 Septiembre 2025
10,0
Fue una estancia muy buena, nos lo pasamos genial.
Es una pena que las bebidas del todo incluido clásico no sean de muy buena calidad; terminamos bebiendo solo agua y vino en la mesa.
Las piscinas son preciosas y están bien cuidadas. La piscina para adultos también es genial, ya que hay muchos niños en el hotel y no siempre son relajantes.
El spa es genial, y mis servicios de masajes también.
Hay noches con animación infantil y un presentador para cada idioma, lo cual es genial. La animación infantil y para adultos es divertida (tengo una ligera preferencia por la noche del volcán con el DJ).
Melissa Billy
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01 Septiembre 2025
8,0
Fui entre semana. El checkin fue un poco lento porque coincidí con un grupo grande. El personal es muy amable y servicial. La comida estaba buena. El coctel que pedí no estaba a la altura. El club necesita bastante mantenimiento y hay zonas muy dejadas.
Lucas
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07 Agosto 2025
8,0
Era la primera vez que íbamos a un evento allí y nos encantó la cómoda, el ambiente, y los empleados pero sobretodo a uno de los camareros así que gracias Roberto Madaleno,una gran atención y buen trato.
iris m
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31 Mayo 2025
10,0