02/03/2026: Personal increíble, todo genial. El mejor fue Santiago, muy servicial, alegre y con mucha energía. Siempre me alegra verte. 5 estrellas, Santiago 10.
02/03/2026: Nos alojamos recientemente en Seaside Los Jameos durante seis noches (la semana pasada). En general, nuestra experiencia fue variada. Sin duda, hay puntos positivos importantes, pero también hay aspectos que nos harían dudar en volver.
Primero, lo positivo. La ubicación es excelente, muy céntrica para explorar la isla y las puertas dan directamente al paseo marítimo, lo que facilitó mucho los paseos matutinos y las salidas rápidas, aunque el pueblo costero es muy turístico, nada local.
Nuestra habitación estaba muy bien renovada y era cómoda. El desayuno tenía una buena variedad de opciones y era ideal para familias.
Donde este hotel realmente destaca es con los niños pequeños. El club infantil fue fantástico. Nuestro hijo de 8 años iba todos los días y le encantó. ¡El equipo de animación es increíble! La piscina infantil también es genial, muy cálida y con divertidos toboganes. Sin duda, recomendaría este hotel a amigos con niños menores de 8 años o a mis padres de 60 años que apreciarían el ambiente relajado y tranquilo del resort.
Sin embargo, hubo varias decepciones. El mayor problema fue la falta de servicio. Durante seis noches, no me preguntaron ni una sola vez si necesitaba algo; la conversación fue amable y nada de "¿Qué tal su estancia?". El personal parecía nervioso, así que no sé si estarán contentos.
No hay servicio de piscina y faltaban pequeños detalles que realzan la estancia. La máquina de fichas nunca funcionó, lo cual fue frustrante durante algunos días de mal tiempo, y un miembro del personal en la estación de toallas de la piscina fue notablemente grosero. También tienes que recoger tus propios cojines para las tumbonas de la piscina; nunca he tenido que hacerlo en un hotel de 4 estrellas. ¡Ah, y el suelo es de piedras pavimentadas, así que caminar sin sandalias es horrible! ¿Quién haría esto en las zonas de piscina?
En cuanto a la operativa, el hotel parecía tener poco personal. En el desayuno, las máquinas de café no funcionaban, lo que provocaba largas colas. En el restaurante y junto a la piscina, a menudo había platos y tazas sucios sin recoger. Me hizo preguntarme cómo sería esto en temporada alta. Algunas zonas del complejo parecen bastante anticuadas.
El entretenimiento nocturno era para la gente mayor; parecía muy propio de un crucero, lo cual puede resultar atractivo para algunos huéspedes, pero no nos convencía. Como familia activa de unos 30 años que disfruta de salir a comer y explorar, el resort nos pareció muy aislado y orientado a un público diferente. ¡Para algunos, seguro!
Una gran decepción fue el buffet de la cena. La única razón por la que lo reservamos fue porque una noche hubo tormenta y no queríamos salir bajo la lluvia. Era caro, unos 150 euros para dos adultos y un niño, y lamentablemente la calidad de la comida no justificaba en absoluto el precio. Pésimo.
Otra pequeña pero notable deficiencia fueron las opciones para el almuerzo. No hay un menú informal para picar algo como patatas fritas o algo rápido junto a la piscina. Sirven sándwiches pequeños, que están realmente buenos, pero estaría bien que hubiera un carrito o mostrador de aperitivos abierto durante el almuerzo o la hora feliz para opciones más relajadas y para llevar junto a la piscina.
Para contextualizar, somos una familia neoyorquina que actualmente reside en Ámsterdam, por lo que nuestros gustos y expectativas en cuanto a comida y hospitalidad son elevados. También esperamos un cierto nivel de atención y servicio de un hotel de 4 estrellas que parece estar posicionándose como de 5 estrellas. En ese sentido, el servicio y la comida no estuvieron a la altura.
Nos hemos alojado en más de 10 hoteles en toda España, y este sin duda no estaría entre nuestros lugares más recomendados.
En resumen, este hotel nos vino bien porque a nuestro hijo le encantó la piscina y el club infantil. Pero como adultos, encontramos muy poco para nosotros. Para familias con niños pequeños o parejas mayores que busquen un ambiente relajado y completo en un resort, podría ser una excelente opción. Para treintañeros activos que busquen mejor servicio, ambiente y comida de calidad, no volveríamos a reservar. No vale los más de 300 euros por noche.