Las Magnolias en El Puerto de Santa María

22/04/2024: De las mejores hamburguesas que he probado en toda mi vida, tenéis que 100% !! Se puede tomar allí o también pedir para llevar

22/04/2024: Las hamburguesas están buenas, sin embargo hay varios aspectos a mejorar como: -La gran cantidad de humo que hay en el local siempre debido a la mala extracción de la cocina. He comido una vez en el local y no hemos vuelto a comer allí debido a este problema, ya que, hizo que el ambiente mientras comíamos fuese desagradable. -El servicio al cliente y el tiempo de espera. He pedido por teléfono y me dijeron que tardaban una hora, fui al local para pedir allí a ver si me lo daban antes y ¿cuál es mi asombro? Que también tardaban una hora debido a que no estipulan diferencias entre pedidos de take away y del local (cosa que no me ha ocurrido en ningún otro bar/restaurante) se lo comento a la chica y me dice que atienden por hora dando igual si estás en el local o pides por teléfono, ya que la chica dice que aunque comiera allí (sentada en su local) me darían las hamburguesas en 1 hora. Mientras estaba allí esperando a que me cogieran el pedido, la chica no paraba de coger pedidos por teléfono, haciéndome esperar allí durante 2 pedidos que realiza sin apenas dirigirme la palabra y como sino estuviera allí presente. No con esas, decido esperar el tiempo que me dice la chica debido a que, como he comentado con anterioridad, las hamburguesas están buenas ¿cuál es mi sorpresa? Me dicen que mi pedido estará a las 22:15 y llego y veo que está rellenando pedidos de las 22:45. Se lo comento de buenas maneras a la chica y me dice que es que en la cocina se meten las hamburguesas de horas parecidas a la vez y como fueran saliendo se iban rellenando…existiendo en este local solo 1 tipo de hamburguesas por lo que la carne es la misma y no es muy difícil seguir la regla que ella misma me había comentado de la supuesta hora, llenando bolsas según la hora que ella misma había apuntado. Se lo comento y aún así, en mi cara, contradiciendo lo que ella anteriormente había dicho y estando mis hamburguesas listas para que ella las metieran en la bolsa, rellena dos pedidos de las 22:45 e incluso atiende al teléfono y coge otro pedido. Además, La chica que atendía, con formas poco apropiadas de tratar un cliente se pone a debatirme incluso me dice al irme: mira, te dije a y media y te la he tenido antes…cuando ella me dijo a las 22:15 pero me había apuntado a las 22:30. Cosas y formas que no tienen sentido y que hacen que clientes habituales de pedido a domicilio no lo vayan a volver a hacer por el trato recibido durante esta noche. La verdad que hemos salido bastante decepcionados con el trato recibido durante esta noche y no creo que volvamos más. Aún así, lo vuelvo a repetir, la comida genial. Los cocineros son excelentes.