19/03/2025: No doy 5 en todos lados, porque siempre podemos hacerlo mejor, el servicio es bueno, en cambio para las habitaciones seria bueno que los accesorios de cocina fueran en mayor cantidad, habiendo tomado una habitación superior la primera que me ofrecieron no tenia microondas con una cocina semicerrada oscura y carpintería oscura en la habitación como para los apartamentos standard, pedí un cambio el cual se hizo de inmediato así que un servicio desde este punto de vista impecable, bravo por este apoyo y nuevamente gracias por ser tan receptivos
17/03/2025: El hotel es sin duda una de las propiedades más carismáticas de la zona, con una rica historia que brilla. Sin embargo, no parece resistir la prueba del tiempo tan bien como cabría esperar. Después de estar un mes aquí van mis conclusiones:
Recepción y personal:
La zona de recepción y el personal son excelentes. El equipo es amable y acogedor, aunque a veces el servicio podría ser un poco más rápido. La recepción ha sido objeto de renovaciones que combinan cuidadosamente el encanto del pasado con actualizaciones modernas.
Área de piscina:
El área de la piscina ha sido renovada y es agradable de usar, aunque extrañé la piscina más grande que alguna vez tuvo el hotel. Como nota positiva, las tumbonas no son de plástico, lo que le da un toque agradable.
Corredores:
Los pasillos necesitarían algo de atención en lo que respecta a la limpieza. Parece que en lugar de utilizar una aspiradora, las alfombras se limpian de una manera que no elimina eficazmente la suciedad o los residuos. Esto dejó los pasillos con un aspecto poco fresco y afectó la impresión general del hotel.
Habitación (De Lujo):
Nos alojamos en una habitación de lujo renovada, pero desafortunadamente no cumplió con las expectativas de su descripción. Si bien la habitación es espaciosa y minimalista (con predominio del blanco), se sentía un poco escasa, especialmente con opciones de almacenamiento limitadas. Uno o dos cajones habrían sido una buena adición, especialmente para estancias más largas.
Gestión interna:
La limpieza fue decepcionante. Mientras se cambiaban las toallas, se limpiaba el baño y se hacía la cama, el servicio se limitaba al mantenimiento básico. La descripción del servicio mencionaba “limpieza limitada”, lo cual era exacto, pero hubiera sido útil tener artículos de limpieza disponibles, como un trapeador o líquido para lavar platos, para que los huéspedes los usaran según fuera necesario. Aunque el personal es muy amable y respetuoso.
Camas:
El colchón, lamentablemente, fue una decepción importante. Fue incómodo y ciertamente no es lo que esperaría de una experiencia "de lujo". Esta es un área que definitivamente necesita mejoras.
Ducha:
Ducha mal diseñada que provoca ligeras inundaciones en el baño. Lo solucionaron en 2 días.
WiFi:
WiFi bastante inestable que no te permitía transmitir ni desplazarte por las redes sociales.
Toques finales de la habitación:
Finalmente, los toques finales en la habitación no estuvieron bien ejecutados. Algunas áreas podrían haberse cuidado más cuidadosamente, ya que había pequeños detalles que restaban valor a la impresión general.
En resumen, si bien el hotel tiene un carácter y un encanto innegables, algunos aspectos, especialmente en términos de comodidad y atención al detalle, necesitan mejoras para estar a la altura de su potencial.
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