09/03/2026: Como huésped habitual desde hace mucho tiempo, puedo ofrecer una buena evaluación de su hotel.
Quiero elogiar especialmente a su personal, especialmente a María del restaurante, a Marianne del bar de la piscina y al dedicado socorrista. Estas personas son los verdaderos pilares de su hotel. La cálida bienvenida, especialmente la de María, siempre es muy conmovedora.
El desayuno ha mejorado muchísimo desde mi última estancia, lo cual es un gran elogio. La cena también ha mejorado significativamente, aunque todavía hay margen de mejora.
Sin embargo, sería importante que los platos estuvieran claramente etiquetados (carne, pescado, vegetariano), ya que a menudo no estaba claro qué se estaba pidiendo realmente.
El personal de recepción también se ha vuelto notablemente más amable y profesional.
Una crítica es la falta de respuesta a mi correo electrónico antes de la llegada sobre una solicitud de habitación. Los huéspedes habituales, en particular, deberían recibir al menos una respuesta breve; la comunicación es crucial.
La crítica más importante, sin embargo, es la limpieza de la habitación, especialmente del baño. Durante mi estancia, ni siquiera fregaron el suelo. Esto es inaceptable desde el punto de vista de la higiene y debe abordarse urgentemente.
Sin embargo, volveré, porque con ustedes uno no se siente como si estuviera en un hotel, sino como si estuviera en familia.
Me encanta este hotel y espero sinceramente que siga mejorando, especialmente en cuanto a la limpieza.
Gracias por las maravillosas vacaciones.
03/03/2026: Nos alojamos en el Rey Carlos en 2024 y de nuevo en 2026 y pudimos observar los cambios. El hotel ahora tiene nueva administración, algunas zonas ya se han renovado y, en general, todo parece mucho más organizado que durante nuestra primera estancia. La limpieza es especialmente impresionante: se ve al personal limpiando constantemente. Al mismo tiempo, se nota la antigüedad del edificio, y una renovación más completa sería beneficiosa en algunas zonas. Sin duda, el potencial está ahí, dada la ubicación.
La ubicación es una gran ventaja: justo al lado del CITA Center y a solo unos minutos de las dunas y la playa. La piscina y los jardines están bien cuidados, y el ambiente era notablemente más tranquilo y agradable esta vez. El desayuno es abundante y adecuado, y el servicio es muy amable y atento. También agradecemos que se atendiera nuestra solicitud de habitación; al parecer, ahora prestan más atención a estos detalles.
El wifi, a menudo lento, y algunos aspectos organizativos, como las pulseras obligatorias, podrían mejorarse. El check-out fue sencillo, pero algo impersonal.
En general, este hotel ofrece una excelente relación calidad-precio y tiene un gran potencial de mejora con una mayor modernización. Sin duda, volveríamos, principalmente por su ubicación y su precio justo.
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