La Vane en Benidorm

Hemos estado un fin de semana en familia y nos ha encantado. El personal del hotel muy amable y competente. La habitación más pequeña que la de otro Rh que habíamos visitado, pero muy limpia y con unas vistas espectaculares. A destacar las animadoras Lucía, Luna...muchas gracias por hacer que mi hija se sintiera tan feliz, ya está deseando que volvamos y creo que repetiremos. Un gran hotel para ir con niños y que los padres también puedan descansar y desconectar gracias al gran equipo de animación.

Hotel agradable con club infantil, zona de juegos blandos, minigolf, trampolín. El spa es de pago. Hay muchos pelos en el suelo alrededor de la piscina. Discoteca para niños a las 20:15. La comida no es muy buena. Siempre hay que esperar mucho para que preparen el espectáculo y la comida no tiene sal. No hay aguacate. Me gustó la paela, la máquina de helados, las ensaladas de marisco frías y la gelatina. Algunos recepcionistas no saben cómo pedir el traslado al aeropuerto. El agua de las piscinas está muy fría incluso cuando hace 27 grados fuera, ya que está en funcionamiento.

Ventajas: - Buena ubicación. A 10 minutos de la playa. - El hotel está impecable. El personal de limpieza es excelente. - Buen entretenimiento. El entretenimiento nocturno casi siempre corre a cargo de artistas externos contratados que son muy buenos en lo que hacen. - La mayoría del personal es muy amable (ver puntos negativos). - Buena zona de juegos para niños con minigolf, camas elásticas y castillo hinchable. - Los postres están riquísimos. Siempre había natillas calientes y helado disponibles. PUNTOS NEGATIVOS: - Al reservar el todo incluido, te dan una pulsera plateada. Puedes cambiar a una pulsera dorada, que básicamente te da acceso a bebidas alcohólicas de marca y a más cócteles. Cuando intenté cambiar mi pulsera y la de mi esposa a la dorada, me dijeron que tenía que cambiar también la de los niños. Les dije que no podían beber alcohol y simplemente se encogió de hombros, así que tuve que pagar 250 libras adicionales por los niños cuando no pudieron aprovechar la mejora. - La peor parte de las vacaciones fue casi al principio. Nos estropeó mucho el ambiente. Estaba en el bar esperando a que me atendieran cuando mi esposa se acercó y le pidió al camarero dos Fanta (para los dos niños), un Cointreau y un zumo de naranja. Él los puso en la barra y preguntó para cuántas personas era. "Esto es un pedido para cuatro personas", dijo, y empezó a negar con la cabeza con una cara de muy mal humor, murmurando algo en español. Hizo que mi esposa se sintiera muy incómoda, algo que pude ver en su cara enseguida. El camarero se llamaba Christian (llevaba gafas). Esperé a que mi esposa se fuera y le pregunté cuál era el problema. Dijo que había pedido demasiado. Le dije que era para tres personas y que no volviera a mirar ni a hablarle así a mi esposa (no se dio cuenta de que yo era su marido hasta entonces). El cobarde empezó a disculparse diciendo que no pasaba nada. Le advertí que si lo veía haciendo eso otra vez, SÍ que habría problemas. Teniendo en cuenta que pagamos 1200 libras para pasar al todo incluido y otras 500 libras por las pulseras Gold, no veo cuál es el problema de pedir tres bebidas. Unos tres días después lo vi haciendo lo mismo con otra mujer. Ella pidió dos Fanta de naranja y, cuando le dijo que iba a subir dos bebidas a la habitación (lo cual está permitido), él empezó a negar con la cabeza y a hacer gestos con las manos insinuando que había hecho algo mal. Christian parecía un poco prepotente y mi esposa no se sintió cómoda pidiéndole varias bebidas de nuevo. Esto le decepcionó, ya que no tiene tanta confianza como yo. El resto del personal del bar es encantador y siempre estaban dispuestos a preparar cuatro bebidas a la vez. La piña colada y el White Russian están riquísimos. Si la gerencia está leyendo esto, Christian necesita hacer un curso de atención al cliente cuanto antes. -La comida estaba bien. El desayuno era estupendo, pero los platos de la cena eran muy insípidos. Aun así, siempre nos servían una buena comida que nos dejaba satisfechos.

Hemos pasado una semana y en general bien ,lo único que de vacaciones quieres descansar y han estado colocando las letras del hotel justo encima de nuestra habitación en el piso 15 y ha sido bastante molesto

Variedad en el buffet y muy buenas actividades para niños junto con la instalación de piscina infantil con toboganes y zona infantil con camas elástica y animación

¡Un lugar precioso, lo recomiendo!

No me alojé aquí, pero tuve un problema con mi tarjeta de crédito al reservar en la página web, lo que provocó que mi reserva se duplicara. Al principio, me pidieron que pagara una tasa de cancelación de 120 €, pero tras hablar con recepción, me la condonaron.

Sería mejor si las tarifas de estacionamiento estuvieran incluidas en el precio de la habitación.

Excelente personal, comida y ubicación.

Muy limpio y ordenado. La habitación es pequeña, pero tiene todo lo necesario. Incluso una Smart TV con algunos canales holandeses. Creo que solo la cama es dura. Necesita una renovación. La comida es aceptable, aunque un poco monótona. El personal es amable y eficiente. La recepción es atenta y servicial. Nos dieron mantas y tuvimos una reacción alérgica. Nos dieron edredones de inmediato. Hay que caminar por la calle con el equipaje porque el autobús no llega hasta aquí. Está muy orientado a los ingleses. La música está muy alta por la noche, lo que dificulta conversar. Las luces tardan mucho en encenderse. La anfitriona de TUI viene al hotel y es muy amable y servicial. Hay entretenimiento divertido todos los días.