27/03/2026: Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por la excelente estancia que hemos disfrutado en el hotel. La experiencia ha sido muy satisfactoria en todos los aspectos. Nos ha encantado especialmente la habitación, muy cuidada y con unas magníficas vistas al Teide, que sin duda han hecho nuestra estancia aún más especial. No olvidar su maravilloso jardin, increible, pocos hoteles pueden presumir del entorno que han creado tan maravilloso.
Si bien las condiciones meteorológicas no fueron del todo favorables, el hotel ofrece numerosas opciones que permiten disfrutar plenamente de la estancia, como sus piscinas, el spa y las distintas actividades organizadas. En este sentido, animamos a que continúen desarrollando e incluso ampliando este tipo de propuestas, ya que enriquecen notablemente la experiencia y fomentan que los huéspedes puedan disfrutar aún más del hotel. Asimismo, hemos valorado muy positivamente las actuaciones nocturnas.
Deseamos destacar de manera especial la profesionalidad, amabilidad y dedicación de todo el personal, cuyo trato ha sido en todo momento excelente. Nos gustaría hacer una mención particular —sin ánimo de omitir a nadie— a Víctor, del bar; a Daniel, del servicio de restauración; y a Gabriel, por su atención en actividades como la visita de las medusas y los arreglos florales. Igualmente, queremos reconocer la labor de los porteros, especialmente Omar, así como Antonio y Adama, y del equipo de recepción, cuyo trato ha sido igualmente impecable.
En términos generales, el servicio ha sido sobresaliente y la experiencia global, muy positiva. Recomendamos sin duda este hotel, ya que ofrece una estancia de gran calidad.
Como única sugerencia de mejora, en aquellos días en los que las condiciones climáticas no acompañen, consideramos que podría valorarse ajustar ligeramente la temperatura de las piscinas exteriores del spa, haciéndolas un poco más cálidas para mayor confort de los huéspedes.
Por todo lo demás, nuestra valoración es excelente.
Muchas gracias por su atención y por contribuir a una estancia tan agradable
16/03/2026: Un magnífico hotel con un espléndido jardín e interiores decorados con gusto y adornados con numerosas obras de arte.
Habitaciones amplias con ropa de cama excelente y mobiliario de calidad. La decoración es sobria pero acogedora. El personal de limpieza realiza rondas diarias frecuentes.
Se sirve un excepcional bufé en un amplio salón con vistas al jardín, con la opción de cenar también al aire libre.
Un inconveniente es la cena: el restaurante tailandés es bastante bueno, pero el restaurante español sirve porciones muy pequeñas y es caro en comparación con la calidad de la comida. El aspecto más problemático es la duración del servicio (dos horas para la cena...).
Esta es nuestra segunda visita. Creo que si volvemos, será solo para desayunar.
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