Cafe Hotel Botanico en Puerto de la Cruz

Una estancia perfecta para una pareja, magnífico hotel, servicio de alta calidad, el personal es sonriente y servicial. Excelente comida en todos los restaurantes incluido el de la piscina. La habitación con magníficas vistas al Teide es amplia y cómoda con un gran baño. El único pequeño defecto sería una adaptación al francés... Los menús del restaurante están traducidos al inglés y al alemán, pero no al francés, lo que nos obligó a tardar mucho en hacer un pedido.

Mi viaje fue bastante espontáneo y había una gran oferta disponible para hospedarme en el Hotel Botánico, así que decidí hacerlo y darme un capricho. Esta fue mi primera estancia en un hotel de 5 estrellas y me dejó absolutamente impresionado. El nivel de lujo, detalle y pensamiento que se dedica a los diferentes servicios y comodidades disponibles estaban fuera de este mundo. Como alguien que no está acostumbrado a que lo mimen a este nivel en todo momento, no podía imaginar la mitad de las cosas disponibles de antemano. Tres increíbles restaurantes diferentes, boutiques, una barbería, un enorme complejo de spa con servicios y una larga lista de otras cosas menores que me pareció sorprendente tener dentro de un hotel. Disfruté muchísimo el desayuno y la experiencia gastronómica brindada. El desayuno era abundante, fresco y delicioso. Se proporcionarían tazas de café recién hechas directamente en la mesa y había un chef de huevos y tortillas separado que satisfacía sus necesidades específicas. En cuanto a la cena. Todos los restaurantes eran geniales por derecho propio. Pero lo que más me llamó la atención fue "La Parilla", que ofrece cocina española con productos seleccionados y vinos de origen local. Mención especial para Raúl, quien tenía un conocimiento increíble de los vinos y quesos servidos y me dio excelentes recomendaciones. Entre ellos se encontraba el costillar de cordero como especial para esa noche. Para mis casi humildes 40 años de vida, este fue, con diferencia, el mejor trozo de cordero y posiblemente cualquier plato de carne que haya comido. Las palabras no logran describirlo. Aproximadamente un mes después, todavía estoy asombrado por esa experiencia cuando pienso en ella. Y como se mencionó, la selección de quesos junto con un increíble vino local como "postre" también estaba fuera de este mundo. La sección de spa también recibe una breve mención, ya que pasé allí aproximadamente medio día. Los terrenos del spa estaban en un enorme jardín separado con gimnasio, piscinas y jacuzzis. Había una amplia selección de servicios de atención disponibles (que no probé) y también una lista completa de diferentes saunas en la parte trasera. La sauna japonesa fue una experiencia bastante interesante a la que estoy acostumbrado. Otra mención especial merece Patricia, que trabajaba en la recepción. Ella fue increíblemente amable, servicial y acogedora e hizo que toda la estancia fuera memorable. Si algún día volviera a visitar Tenerife, haría todo lo posible para poder quedarme en Botánico. Esta fue mi primera estancia en un hotel de 5 estrellas, que es la misma cantidad de estrellas que doy en esta reseña. Si hubiera 6 estrellas para dar, entonces lo haría, porque si también hubiera 6 estrellas para los hoteles, creo que Botanico fácilmente pertenecería allí.

El trato del personal del hotel, no tiene nombre; es de una profesionalidad inimaginable... Te hacen sentir querido, respetado, y atendido 100 x 100. El hotel es una maravilla, pero sus trabajadores lo convierten en exquisito!¡!

Me encanta, he estado con mi marido varias veces. Hotel relajante, hermosos jardines y limpio. Disfrutamos de la piscina del spa y de las saunas. Buen desayuno, por la noche sólo probé el restaurante oriental, que es bueno. El espacio hacia el Teide es nuestro favorito. A una buena distancia a pie de la ciudad o de la elección del propio minibús del hotel.

Viajo mucho en hoteles de lujo y tengo que decir que todo está perfecto en este hotel. Las habitaciones son amplias y limpias. El personal es muy amable y atiende peticiones especiales. El mobiliario y la decoración de la casa son de muy alta calidad. Auténticas obras de arte cuelgan de las paredes de las habitaciones y zonas comunes. Las plantas son reales (y no de plástico). El restaurante de desayuno está rodeado de un enorme aviario con innumerables aves y loros exóticos. Al lado de la recepción hay un acuario único con medusas; nunca he visto nada parecido en ningún zoológico. Y luego el precioso jardín botánico detrás de la piscina. Mariposas, cisnes negros y koi infinitamente: un oasis de bienestar. Puedes ver la conexión con Loro Parque. El hotel no está en la costa. Se tarda media hora a pie o se puede utilizar el autobús del hotel. Sin embargo, la ubicación tiene una gran ventaja: incluso en los días de viento, habituales en el norte, la zona de la piscina y el jardín están maravillosamente protegidos. Y casi siempre puedes desayunar afuera. Hablando del desayuno: el buffet no deja nada que desear y es de muy alta calidad. La zona de SPA también es preciosa. En muchos hoteles la zona SPA aparece “embridada” en la lista de control del folleto. Aquí no: este es muy espacioso con su propio jardín y piscina. Es un punto culminante esencial del hotel. Se nota que no se trata de una cadena hotelera anónima, sino de un asunto cercano al corazón del fundador. La relación precio-rendimiento es definitivamente adecuada. ¡Esta fue nuestra segunda vez en este hotel y definitivamente regresaremos!

Después de los dias alojados en el hotel, las respuestas y soluciones del equipo han sido de matrícula de honor. Gracias por preocuparos por nuestros problemas y hacer todo por solucionarlo. Nos vamos con buena experiencia y agradecidos a todo el equipo que creo que es lo mejor que tiene ese hotel, no hay nadie que tenga una mala cara o un mal trato, son excepcionales! Volveremos..pero igual sin la mascota jajaja o no! 😉 ****en referente a la respuesta del hotel, volvéis a caer en confusión al cliente...yo no le digo que pueda estar en la piscina ni en el restaurante con la mascota, ¿¿que lamentan la confusión de las áreas accesibles?? NINGUNA!!!! Usted me dice en las normas que la mascota NO PUEDE SALIR DE LA HABITACION ANDANDO HASTA LA SALIDA, tiene que ir en brazos, le invito a que coja usted una mascota de 9 kilos que se está moviendo y la baje de la habitacion a la calle en vilo y luego la vuelva a subir...a ver en cuanto tiempo le empieza a doler todo el cuerpo...por que yo no puedo cargar tanto trayecto del hotel hasta la habitación con ella encima, o pongamos otro ejemplo una mujer de 70 años con un bastón dígala usted que tiene que cargar 9 kilos encima para sacar a pasear a su mascota, por que las mascotas tienen que salir a pasear de 3 a 4 veces al dia, hagan cuentas...y disculpe que le diga pero el hotel NO DISPONE DE NINGUN ESPACIO PET-FRIENDLY con todas las estancias al aire libre que tiene, vuelvo a reiterar que NO ES UN HOTEL ADAPTADO PARA MASCOTAS****** Hoy he entrado a este hotel para alojarme ocho dias,según entro lo primero que hacen es cobrarme la estancia de las ocho noches, la verdad que em un hotel de estas estrellas me parece de bastante mal gusto, te incomoda, te hace sentir que se piensan que vas a salir corriendo sin pagar... no se poca clase! Reservo con una mascota de un kilo y medio y mientras reservaba por teléfono me dicen que la mascota puede estar conmigo en el hotel, menos lógicamente en zonas de piscinas y restaurantes, en el resto del hotel SI. Estando en un bolso metido, que es un yorkshaire de 1.5 kilos , ahora no puede salir de la habitación!!!! SOLO PUEDE ESTAR EN LA HABITACION, NI SALIR ANDANDO POR LA RECEPCION PUEDE!!! TRAS COBRARME UN DINERAL POR SU ESTANCIA Y ENCIMA ME DICEN EN RECEPCIÓN QUE SERÁ UN MALENTENDIDO ¿ MALENTENDIDO?? DE ESO NADA, ME COBRAIS ME ENGAÑAIS Y CUANDO ESTAS AQUI Y QUE PUEDES HACER..DEJAR A TU MASCOTA ENCERRADA¡¡¡¡¡ NO VENGAIS A ESTE HOTEL CON MASCOTA!!!!! PONDRÉ mis impresiones después de los 8 dias..pero que no pueda tener a mi mascota de kilo y medio en una terraza del hotel aunque sea en su cestito, ni salir con ella andando después del coste que te cobran...no se!!! Mucho se las dan de pet friendly pero SI ESO ES SER AMIGOS DE PERROS JAJAJAJA pobrecillos!!! Para pensarlo antes de venir os contare cuando salgamos el 31/3/2024 un saludo 👋

Se trata de un espectacular hotel estilo clásico, un paraíso de naturaleza viva. Sonido de los pájaros, lagos con tortugas, cisnes negros, patos, peces y otros conviven en sus espectaculares jardines. Es el hotel ideal para desconectar, recuperar y descansar. Recomiendo la habitación superior con vistas a la piscina y al Teide. En su interior se albergan tres restaurantes, uno italiano, otro de especialidad en carnes y un tailandes que recomiendo encarecidamente. Por último comentar que lo que más me gustó fue el Spa, sin lugar a dudas de los mejores de Europa.

El hotel era todo lo que esperaba. Servicio perfecto y clase en todo momento.

Un hotel muy bonito con grandes jardines. Sin embargo, el servicio nos sorprendió un poco (negativamente) para un hotel de 5 estrellas. Cuando llegamos, amablemente tomaron las llaves de nuestro auto y lo estacionaron en algún lugar de la calle. Cuando llegamos al coche al día siguiente, notamos que una de las puertas y el maletero no estaban completamente cerrados. Gracias a Dios no nos quedaron objetos de valor allí. Cuando regresamos al hotel por la noche, esperaba que volvieran a aparcar el coche (que es a lo que estoy acostumbrado en los hoteles de 5 estrellas). Pero luego nos dijeron que el estacionamiento estaba lleno y que tendríamos que buscar un lugar para estacionar en algún lugar de la calle. Eso fue un poco decepcionante. Por la noche fuimos al restaurante La Parilla. Un cuchillo en la mesa estaba muy sucio (claramente ya usado). Así que lo reemplazamos. Nos trajeron de nuevo el cuchillo sucio para el siguiente plato, inmediatamente me opuse y luego vi que el camarero lo guardaba de nuevo en el cajón de los cubiertos. Higiene muy cuestionable. El desayuno era bueno, pero el servicio de café era pobre. Durante dos días consecutivos tuvimos que pedir dos veces nuestro café porque aparentemente se había olvidado. En definitiva, se han cometido demasiados errores para una casa de altos estándares. La zona de spa está bien hecha, pero no es muy especial. Creo que el patio interior es muy bonito. En general, el personal fue muy amable y la habitación estaba muy bien.

El hotel está bien, la comida igual me gusta el servicio que prestan a la habitaciones lo que no me gusta es que el nivel de los servicios en mesa no es el adecuado, los camareros se ven que no están cualificados, hay un chico creo que se llamaba Mohamed me gustó su bienvenida y su servicio, gracias de antemano