Cafe Hotel Botanico en Puerto de la Cruz

Familia R.Calderín El Hotel Botánico es, sin duda, digno de sus cinco estrellas, algo que se percibe especialmente en los pequeños detalles que vas descubriendo a lo largo de la estancia. Desde los centros de flores naturales cuidadosamente colocados en las mesas, hasta su auténtico oasis de paz en el jardín, donde puedes encontrar rincones llenos de encanto, desde su apacible lago con cisnes hasta espacios que invitan a desconectar por completo. Otro aspecto que marca la diferencia son esos gestos especiales como el servicio de apertura de cama por la noche, acompañado de pequeños detalles y símbolos que reflejan la identidad y el mimo del hotel. La limpieza de las habitaciones y de las intalaciones de10 En general, su equipo humano está a la altura: profesionales atentos, comprometidos y claramente implicados con la excelencia que representan sus propietarios. Pero, en especial, queremos destacar la atención recibida por Daida durante el servicio de cena. Siempre estuvo pendiente de todo lo que necesitábamos, mostrando una actitud cercana y resolutiva. Incluso tuvo el detalle de conseguir helado de fresa para las niñas, a pesar de que no estaba disponible en el restaurante oriental. Su rapidez, iniciativa y amabilidad reflejan un compromiso ejemplar con su trabajo y con el bienestar de los clientes. Sin duda, una experiencia para repetir.

Experiencia recomendable - Tuvimos una excelente cena en La Parrilla, uno de los restaurantes del hotel. Antonio, amabilidad absoluta. El equipo de camareros atento y profesional, con especial mención a Santiago, el maître, que nos proporcionó un excepcional servicio personalizado durante toda la estancia. Gracias!!

Acabamos de pasar 6 días en este maravilloso hotel. Todo es perfecto, habitaciones, jardines, silencio, piscinas, spa… La atención del personal cuidada hasta el último detalle. La comida es estupenda, el desayuno abundante y con mucha variedad, precioso el restaurante con los pájaros. Mención especial al kids club los días de pascua y al eggs hunting, mi hijo no quería irse de ninguna manera y me ha hecho prometer que volveremos. Las monitoras estupendas y muy cariñosas con los niños. Mención también al personal, empezando por Antonio, por supuesto, pero sin olvidar al resto del equipo de sala, RRPP, limpieza, recepcion, botones…. Gente que disfruta su trabajo y se nota. Muchísimas gracias por todo, volveremos.

El Spa es HERMOSO! El servicio en el hotel espectacular!

Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por la excelente estancia que hemos disfrutado en el hotel. La experiencia ha sido muy satisfactoria en todos los aspectos. Nos ha encantado especialmente la habitación, muy cuidada y con unas magníficas vistas al Teide, que sin duda han hecho nuestra estancia aún más especial. No olvidar su maravilloso jardin, increible, pocos hoteles pueden presumir del entorno que han creado tan maravilloso. Si bien las condiciones meteorológicas no fueron del todo favorables, el hotel ofrece numerosas opciones que permiten disfrutar plenamente de la estancia, como sus piscinas, el spa y las distintas actividades organizadas. En este sentido, animamos a que continúen desarrollando e incluso ampliando este tipo de propuestas, ya que enriquecen notablemente la experiencia y fomentan que los huéspedes puedan disfrutar aún más del hotel. Asimismo, hemos valorado muy positivamente las actuaciones nocturnas. Deseamos destacar de manera especial la profesionalidad, amabilidad y dedicación de todo el personal, cuyo trato ha sido en todo momento excelente. Nos gustaría hacer una mención particular —sin ánimo de omitir a nadie— a Víctor, del bar; a Daniel, del servicio de restauración; y a Gabriel, por su atención en actividades como la visita de las medusas y los arreglos florales. Igualmente, queremos reconocer la labor de los porteros, especialmente Omar, así como Antonio y Adama, y del equipo de recepción, cuyo trato ha sido igualmente impecable. En términos generales, el servicio ha sido sobresaliente y la experiencia global, muy positiva. Recomendamos sin duda este hotel, ya que ofrece una estancia de gran calidad. Como única sugerencia de mejora, en aquellos días en los que las condiciones climáticas no acompañen, consideramos que podría valorarse ajustar ligeramente la temperatura de las piscinas exteriores del spa, haciéndolas un poco más cálidas para mayor confort de los huéspedes. Por todo lo demás, nuestra valoración es excelente. Muchas gracias por su atención y por contribuir a una estancia tan agradable

Un magnífico hotel con un espléndido jardín e interiores decorados con gusto y adornados con numerosas obras de arte. Habitaciones amplias con ropa de cama excelente y mobiliario de calidad. La decoración es sobria pero acogedora. El personal de limpieza realiza rondas diarias frecuentes. Se sirve un excepcional bufé en un amplio salón con vistas al jardín, con la opción de cenar también al aire libre. Un inconveniente es la cena: el restaurante tailandés es bastante bueno, pero el restaurante español sirve porciones muy pequeñas y es caro en comparación con la calidad de la comida. El aspecto más problemático es la duración del servicio (dos horas para la cena...). Esta es nuestra segunda visita. Creo que si volvemos, será solo para desayunar.

Un resort precioso con un servicio excelente, pero que necesita una reforma importante. El Hotel Botánico de Tenerife impresiona a primera vista por sus amplios y hermosos jardines y su personal excepcionalmente atento. Sin embargo, algunas deficiencias propias de su antigüedad empañan la impresión general de este hotel de lujo. Lo que más me gustó: - Jardines de ensueño: Los jardines son extensos y sencillamente preciosos. Un paseo al atardecer por ellos ofrece una relajación total y es uno de los mejores momentos de la estancia. - Servicio excepcional: El personal es siempre atento y amable. Mención especial merecen los botones de la entrada, que siempre fueron extremadamente serviciales y corteses. - Gastronomía de alta calidad: La calidad de la comida y las bebidas que se ofrecen es siempre excelente. - Diseño del spa: La zona de bienestar también es visualmente impresionante y tiene un diseño muy atractivo. Aspectos que requieren una importante mejora: - Necesidad evidente de reforma: Lamentablemente, la antigüedad del hotel se hace patente en muchas zonas. Para mantener el nivel de un hotel de lujo a largo plazo, se necesita una inversión urgente. Esto también se aplica al spa, que, si bien tiene un diseño precioso, muestra claramente el paso del tiempo. - Relación calidad-precio: Dado el estado del hotel, en mi opinión, los precios actuales ya no están del todo justificados. - Limpieza en los pasillos: Se observó un defecto preocupante en los pasillos. Con frecuencia, se dejan botellas vacías y platos usados ​​frente a las habitaciones, donde permanecen durante un tiempo excesivo. Esto da una mala impresión; el personal debería revisar y limpiar estas zonas con mucha más frecuencia. Conclusión: El Hotel Botanico sigue destacando por su fantástico e incomparable jardín, su excelente gastronomía y su personal maravilloso y motivado. Sin embargo, quienes esperen un hotel completamente moderno y tengan en cuenta el precio podrían sentirse algo decepcionados debido a la antigüedad del edificio. No obstante, es un hotel muy recomendable que cumple con altos estándares.

Nos alojamos en el Hotel Botánico durante 11 noches y, sinceramente, ¡fueron unas vacaciones de ensueño! El hotel cuenta con un hermoso jardín, y la piscina y el spa no dejan nada que desear. El desayuno era como estar en el paraíso 😀. Los restaurantes ofrecían una amplia variedad de platos de alta calidad para cenar. Durante nuestra estancia, no encontramos a ningún miembro del personal antipático o poco servicial, ni jardineros, ni personal de limpieza, ni empleados del restaurante. Recomendamos este hotel sin reservas. Quienes estén acostumbrados a ir en chándal al restaurante deberían reservar en otro sitio.

Estaba muy emocionada de visitar este spa, ya que mi esposo me regaló la experiencia Day Spa + Ritual por San Valentín. El hotel en sí es precioso y el ambiente es realmente encantador: se siente lujoso y relajante desde el momento en que entras. Mi terapeuta fue amable y cariñosa; sin embargo, masticó chicle durante todo el tratamiento. Personalmente, los ruidos de masticación me distraen mucho (es algo que me molesta mucho), y me impidió relajarme por completo y disfrutar de lo que debería haber sido una experiencia relajante. En un spa de cinco estrellas, esperaría un mayor nivel de profesionalismo y atención al detalle. Desafortunadamente, la experiencia terminó de forma muy incómoda. Después del tratamiento, mientras me ponía la bata, la terapeuta dejó la puerta abierta de par en par y un hombre estaba afuera, que podía ver directamente el interior de la habitación. Quedé completamente expuesta y me sentí avergonzada y molesta. Ese momento eclipsó por completo lo que debería haber sido un regalo especial y relajante.

Excelente hotel con vistas a las montañas y al mar. Dos amplias piscinas, una de ellas conectada al spa y de acceso restringido para niños. La oferta del spa es amplia y profesional. Hay mucho arte en las paredes y en las zonas comunes; vale la pena dar un paseo para admirarlo. El jardín es estupendo y hay un gran minigolf. Las habitaciones con vistas a las montañas tienen sol todo el día. Habitaciones limpias y bonitas, y buen servicio. A 30 minutos a pie del centro (unos 6 euros en taxi). Hay varios restaurantes en el hotel y muchas opciones asequibles justo en la puerta. Muy orientado al paladar alemán. Lo recomendamos y volveremos con gusto.