La Pepita Burger Bar - Vitoria Gasteiz en Vitoria-Gasteiz

La hamburguesa Reily me ha encantado, con muy buen pan, carne al punto+, el bacon... y su salsita. Posiblemente la mejor que hamburguesa que he comido.

Andres el mejor camarero que he visto en mi vida, maravillosa atencion, muy alegre y el servicio 10/10. En fin, el mejor!!!!😌

Comida excelente. Servicio excelente. Precio justo.

Servicio excelente y hamburguesas muy buenas.

Hamburguesa correcta, NUNCA se puede pedir el punto de una hamburguesa, si se sirve cruda puede traer bacterias propias de la carne. ¡La pedí muy hecha y estaba cruda de dentro! No tenían Smash Burgers, que están a la carta. Las patatas fritas no muy buenas y muy finas. Las raciones pequeñas tanto de las patatas que cogimos la mayor y es x 1 persona, como la hamburguesa que es pequeña puesta en un panecillo pequeño y q se rompe solo cogerlo. No repetiría. Salvaría la música de ambiente

Una hamburguesas muy ricas y una atención muy agradable por todos los camareros. Mejor reservar porque como en todas las pepitas que fuimos se llena fácilmente.

Excelente sitio para comer hamburguesas reales, de verdad. Ingredientes con gusto, de esos que puedes comprar en el mercado. Sin exceso de salsas ni modernidades, hamburguesas con sabor propio. Como Argentino recomiendo pedir la carne al punto más, no hace falta pedirlas “muy hechas”. Esto es el norte, aquí saben cocinar bien

Las hamburguesas están muy ricas pero el local es pequeño y con mucho ruido.

Lo primero recomiendo ir a comer ahí, hemos ido varias veces y las hamburguesas estan deliciosas, lo único malo es que hay dias que tardan en llegar. Hemos ido hoy al medio dia a comer y la atencion al cliente maravillosa, nos atendió una joven morena muy simpática y agradable, nos resolvió todas las dudas que teníamos incluso con un toque de humor, se agradece y se agradecerá siempre que haya camareros que nos hagan sentir en casa o que estuviéramos en un bar de un familiar, las patatas son maravillosas son un vicio y la única pega es lo que dije al principio tardan demasiado en atender

La atención en este establecimiento siempre ha sido fantástica y ayer, 23 de diciembre, también lo fue en lo formal. El local estaba a rebosar; teníamos reserva y aun así tuvimos que esperar unos quince minutos. Nada grave. Todo correcto hasta aquí. Pedimos la comida y las consumiciones, todo llegó en orden como siempre. La carne, excelente. Y aquí empezó la pequeña —pero significativa— movida. Entre las diez hamburguesas que pedimos, tres eran la “Suprema”, la más cara de la carta: chuleta de vaca, salsa de trufa y boletus, aceite de trufa, parmesano crujiente, huevo pochado… prometía mucho. Al recibirla, lo primero que notamos fue que no llevaba pan brioche, sino pan normal. Preguntamos y la respuesta fue que se les había acabado. Vale. El pan estaba correcto, aunque más incómodo, y decidimos no darle más importancia. El problema vino al empezar a comer: ni rastro de la trufa, ni del boletus, ni del aceite de trufa. Es decir, faltaban tres ingredientes clave de la hamburguesa “top”. Se lo comunicamos al encargado de sala, que dijo que lo consultaría con el chef. Pasaron veinte minutos y nada. La hamburguesa estaba rica, sí, pero claramente no era lo que habíamos pedido ni lo que estábamos pagando, así que seguimos comiéndola sin más remedio. Finalmente volvió el encargado y nos explicó que habían tenido muchísimo trabajo y que, además, el cocinero era nuevo y se le había olvidado añadir esos ingredientes. Con toda la educación del mundo le hicimos ver algo muy simple: nosotros pagamos íntegramente esa hamburguesa, igual que otros clientes a los que sí les llegó completa. No hubo respuesta. Al ir a pagar volvimos a comentarlo. Nada otra vez. Se nos cobró la cuenta íntegra, con caras largas y la sensación clara de que lo único que esperaban era que nos marcháramos. Incluso hubo una tercera conversación, siempre cordial por nuestra parte, con el encargado… como si no fuera con él. Sinceramente, inaudito. Un error puede pasar; no asumirlo ni compensarlo, no.