La Pepita Burger Bar - Vitoria Gasteiz en Vitoria-Gasteiz

Fuimos por primera vez y nos encantó. El personal fue muy amable, la hamburguesa de chuletón estaba deliciosa y la carne estaba bien fría. ¡Volveremos!

La comida deja bastante que desear. La hamburguesa la carne estaba buena pero en conjunto decepcionante, el pan de mala calidad y el resto de ingredientes malos. Los huevos fritos con jamón de castaña, he de decir que a lo que llaman jamón de castaña es un jamón serrano de la más baja calidad. El servicio del personal que te atiende es excelente, muy bueno, son amables, simpáticos, atentos y rápidos en el servicio. El local y el ambiente están bien y son agradables.

Perfecto para niños - adolescentes.

Un buen sitio para comer una buena hamburguesa. Reservar para ir, ya que fueron muy puntuales respecto a la hora de reserva 👍.

Bien pero tampoco muy bien, no tenían patatas fritas... una hamburguesa sin patatas pues no se...

Lugar GENIAL para comer una hamburguesa de calidad en un ambiente familiar y acogedor. Gran producto y MEJOR SERVICIO. Llevo años yendo y el servicio es inmejorable, destacando sobretodo Andrés. Un crack!! Enhorabuena a todo el equipo!!!

Las hamburguesas buenísimas y el servicio de Andrés 3xcepcional

La comida muy rica la verdad, hay un camarero super agradable y dando todo tipo de información pero otra camarera lo primero al sentarnos que nos fuéramos prisa al pedir que la cocina se cerraba a las 3.45 Nuestra reserva fue a las 3.15 y nos pasaron a imedia, por lo tanto una de dos o te cogen a la hora indicada que es imposible calcular o no coger dos turnos, o ampliar horario de cocina, pero querer y meter presión muy mal Como entras tarde sales tarde pues también nos recalcó un camarero que iban a cerrar, y nos teníamos que ir claro Resumiendo Comida muy rica., un 10 a un camarero, desconozco su nombre, y lo demás se cierra cocina, se cierra local un menos 10

Las hamburguesas están riquísimas, pero el servicio es aún mejor. El camarero negro es majísimo, súper atento, todos los ísimos positivos que hay. 😊

La atención en este establecimiento siempre ha sido fantástica y ayer, 23 de diciembre, también lo fue en lo formal. El local estaba a rebosar; teníamos reserva y aun así tuvimos que esperar unos quince minutos. Nada grave. Todo correcto hasta aquí. Pedimos la comida y las consumiciones, todo llegó en orden como siempre. La carne, excelente. Y aquí empezó la pequeña —pero significativa— movida. Entre las diez hamburguesas que pedimos, tres eran la “Suprema”, la más cara de la carta: chuleta de vaca, salsa de trufa y boletus, aceite de trufa, parmesano crujiente, huevo pochado… prometía mucho. Al recibirla, lo primero que notamos fue que no llevaba pan brioche, sino pan normal. Preguntamos y la respuesta fue que se les había acabado. Vale. El pan estaba correcto, aunque más incómodo, y decidimos no darle más importancia. El problema vino al empezar a comer: ni rastro de la trufa, ni del boletus, ni del aceite de trufa. Es decir, faltaban tres ingredientes clave de la hamburguesa “top”. Se lo comunicamos al encargado de sala, que dijo que lo consultaría con el chef. Pasaron veinte minutos y nada. La hamburguesa estaba rica, sí, pero claramente no era lo que habíamos pedido ni lo que estábamos pagando, así que seguimos comiéndola sin más remedio. Finalmente volvió el encargado y nos explicó que habían tenido muchísimo trabajo y que, además, el cocinero era nuevo y se le había olvidado añadir esos ingredientes. Con toda la educación del mundo le hicimos ver algo muy simple: nosotros pagamos íntegramente esa hamburguesa, igual que otros clientes a los que sí les llegó completa. No hubo respuesta. Al ir a pagar volvimos a comentarlo. Nada otra vez. Se nos cobró la cuenta íntegra, con caras largas y la sensación clara de que lo único que esperaban era que nos marcháramos. Incluso hubo una tercera conversación, siempre cordial por nuestra parte, con el encargado… como si no fuera con él. Sinceramente, inaudito. Un error puede pasar; no asumirlo ni compensarlo, no.