La Orquidea en Puerto de la Cruz

Un hotel decente con habitaciones espaciosas, pero quizás necesite una renovación moderna. La comida es buena y deliciosa. Hay piscina, aunque refresca en enero. Cruzando la calle hay otro hotel de la misma cadena, cuyo restaurante BLUESEA también se puede usar gratis con una pulsera. El edificio de 7 plantas tiene unas vistas preciosas, sobre todo desde los pisos superiores. Lo recomiendo.

Nos ha sorprendido para bien.Fuimos a pasar fin de año y estuvo genial.En la habitación ya teníamos las bolsitas con las uvas y la de fiesta.La fiesta estuvo increíble un ambientazo.Teniamos todo incluido y la verdad que todos los días habia variedad y todo riquísimo.El personal super siempre unos más que otros destacamos que el Metre CRISTIAN es muy amable,atento y detallista con cada cliente, antes que le digas ya él lo hizo... Las habitaciones están reformadas pero los baños están algo obsoleto y viejitos ya,pero aún así la vista lo compensa. El bar de copas y animación está bien para hecharse una copa pero fuera de eventos como fin de año,la animación es aburrida hay una pareja de chic@s para hacer cosas pero pasan ,se poner hablar y dejan música puesta,la verdad eso es lo menos que nos gustó.Por lo demás el bar está bien los empleados amables aunque dicen que el todo incluido es hasta las 11 y luego es pago pero aunque pagues no puedes quedarte porque recogen a prisas y cierran.. Además de todo lo anterior he de añadir que tiene sus ventajas este hotel ,ya que, quedándote ahí puedes ir al los dos de enfrente de la misma compañía a desayunar almorzar o cenar y también usar sus instalaciones como por ejemplo la piscina climatizada techada ,que ahora en el invierno es un puntazo el único inconveniente es que sólo pueden estar dentro 12 personas por el tamaño pero nada haces cola o vuelves en otro momento. Dispone de mini golf, pequeño parque de niñ@s, petanca y también dispone de zonas comunes con mesas sillas sillones de masajes máquina de café y máquinas de juguetes. Nosotros salimos sorprendidos y encantados fuimos dos adultos y una niña de 3 años y sin duda volveremos.

Recién llegada a casa tras pasar el fin de año ahí. Las instalaciones me han gustado y el poder utilizar las de cualquiera de los hoteles del complejo también me ha encantado. El personal es muy amable y servicial. Como nuestro vuelo llegó con retraso y pasada la hora de la cena, nos tenían preparado unos bocadillos, unos snacks, fruta y agua.Sólo un pero en el desayuno: En ninguna máquina había café descafeinado, sólo de sobre. El servicio de bus al centro del Puerto de la Cruz es una excelente idea y la conductora encantadora.

Muy buen hotel, excelente relación calidad precio, muy limpio, buena comida, bonitas habitaciones y personal muy amable.

Es extraño que un hotel con todo incluido cobre por un vaso (de plástico). Además, el bar de la piscina estuvo desatendido durante dos días. Tampoco limpiaron la habitación durante dos días. Se presentó una queja en recepción, pero al principio no hicieron nada al respecto. Tras la segunda queja, cambiaron las toallas.

La relación calidad-precio es buena. Me pregunto con qué frecuencia se quejan las personas de la limpieza de las toallas y la ropa de cama en casa. El personal de la piscina/bar, recepción y limpieza fue muy amable. Sin embargo, el personal del restaurante no lo fue tanto y parecía estar muy sobrecargado de trabajo. La comida estaba bien. Era aceptable por el precio, y si no te gustó, hay muchas otras opciones para comer cerca. Para quienes no buscan un ambiente festivo, recomiendo las plantas superiores y las habitaciones con vistas al mar. Los 10 € adicionales al día merecen la pena por las vistas.

El hotel está ubicado en el mapa, casi en la costa, con una hermosa vista desde el balcón; se escucha el mar. Pero está muy lejos para ir a la playa. Me da pereza, así que fuimos en coche. El hotel y la habitación están muy limpios, el servicio es excelente. El restaurante tiene platos deliciosos. Me encanta el pescado y quedé encantado con la variedad y la calidad. El café y las otras bebidas son deliciosos.

La verdad que han sido una vacaciones con mi mujer y bebé de 16 meses muy buenas. Gracias sobre todo al personal del hotel. Desde cocina cada noche nos hacían un puré para nuestro bebé, y el cocinero se preocupaba en salir de cocina a ver si nos había gustado todas las noches. Todo un detalle y agradecer su preocupación. En el restaurante siempre pendientes de todo y haciendo super agradable la estancia alli. Desde los jefes de sala a el personal de servicio. Amables y con una sonrisa. Agrader en especial a Victoria, siempre atenta a todo y que no nos faltará nada. Son grandes profesionales, educados, amables y muy eficientes. Nos hospedamos 5 noches y 6 días, con nuestra hija y el precio pagado por la estancia y media pensión, hace entender que el equipo de cocina hace verdaderas maravillas para sacar un buffet desayuno completo y una cena aceptable. Variada y con sección temática incluso. No se puede pedir más. Por otro lado, las vistas al mar de la habitación nos gustó mucho, GRACIAS. Es verdad que las habitaciones necesitan mejorar el aislamiento de ventanas y puerta de entrada. Si hay ruido fuera, se escucha bastante. Toda la ropa de cama y las toallas muy limpias. El personal de limpieza fue también muy amable y eficiente. La habitación quedaba perfectamente limpia y con un buen olor. En la habitación hay tetera y cafetera, con cápsulas e infusiones de cortesía. También destacar la atención del personal de recepción, siempre disponibles y dispuestos ayudar. En definitiva, excelente relación calidad precio y destacar la calidad humana del personal del hotel. Esperamos que sean cuidados como se merecen, porque personal así no se encuentra tan fácilmente. Gracias por todo y esperemos vernos en el futuro.

El control de temperatura de la comida caliente era extremadamente deficiente. En el bar, la comida del todo incluido no se mantenía caliente, lo cual parecía una locura, ya que había una bandeja caliente que parecía no estar en uso. El personal de recepción fue despectivo y poco servicial. El personal del bar fue amable y servicial. Una noche, el jueves de la semana pasada, no cenamos. El comedor cerró por una fiesta a las 8:30, pero no nos avisaron de ninguna manera, y llegamos a las puertas cerradas. No había avisos en los ascensores, etc., a la vista del público. El hotel tenía su información en un canal de televisión, que no pudimos ver, a pesar de avisarle a la recepción y al encargado de la televisión que vino. Nuestra opinión general fue que este hotel no se preocupa realmente por la atención al cliente. Algunos aspectos son atractivos, como los jardines y el terreno. La zona de entretenimiento por las noches deja mucho que desear. Frío, sin cojines en los asientos de mimbre, demasiados pilares que arruinan la vista del escenario. La disposición del bar era extraña. El entretenimiento estuvo bien. No volveremos.

Gran hotel, bonita habitación, en general disfrutamos de 13 días maravillosos.