La Orquidea en Puerto de la Cruz

Pasé semana santa con mi pareja en el hotel, es la segunda vez que venimos y sin duda volveríamos. A pesar de que esta vez la habitación era un poco más pequeña que la de la otra vez, estamos muy satisfechos con las prestaciones. La habitación estaba muy limpia al igual que el resto del hotel. Queríamos mencionar en especial la amabilidad y el buen trato de todo el personal, sobre todo de andrea y alicia en recepción y de yurena en el mini bar. Gracias por toda la ayuda recibida!!

} Estancia con sensaciones muy contradictorias. Por un lado, quiero destacar el trato del personal, especialmente en el buffet. Los trabajadores han sido excepcionales, y en nuestro caso, con una niña celíaca, el cuidado y la atención han sido de 10. Como padre, eso es lo más importante y lo agradezco enormemente. Sin embargo, la organización de la animación ha sido un auténtico desastre. Durante todo el día preguntamos varias veces por la actividad de la noche (un quiz de bandas sonoras, que además es nuestro juego favorito en familia). Nos confirmaron en repetidas ocasiones tanto en recepción como en otros puntos que se realizaría en el bar del sótano 1. Organizamos toda la tarde en base a eso: cenamos antes de tiempo y acudimos con antelación para coger sitio. Después de más de 45 minutos esperando sin información, nos comunican que se cambia al bar piscina, sin tener claro ni siquiera si se iba a realizar por la lluvia. Mientras intentábamos aclararnos, incluso en recepción nos seguían dando información contradictoria, llegando a enviar nuevamente a huéspedes al lugar inicial. Tras más de media hora adicional esperando, nos enteramos de que el evento ya había empezado en otro sitio desde hacía bastante tiempo. La respuesta de la encargada de animación fue, literalmente, que “es lo que hay” y que si quería, podía ir a terminar el juego ya empezado, algo que obviamente no tiene sentido después de todo lo ocurrido. No es solo el cambio de ubicación, es la falta total de organización, comunicación y solución. Una pena, porque el resto del equipo sí está a la altura, pero este tipo de situaciones arruinan completamente la experiencia

“Fantástico lugar en la azotea del Hotel Interpalace. Disfrutamos de un brunch como regalo de mi ahijada y fue una experiencia maravillosa. El servicio fue muy amable y el menú exquisito.”

Un hotel muy bueno y tranquilo, situado cerca del centro de la ciudad. Las habitaciones están limpias y todas tienen una bonita terraza. Los baños son amplios. Hay cafetera y tetera en la habitación. No hay canales de televisión en francés, lo cual es una lástima en esta era de acceso a internet. Es fácil aparcar en la calle. El bufé es abundante y sabroso, pero le falta algo de variedad. El personal es amable.

Buen servicio,Comida buena,Ira varias veces. Aunque estaba mal insonorizada y estaban de obras en la habitación de al lado

Felicitaciones especiales al equipo de animación, en especial a Eric, actividades muy entretenidas

Vine por Semana Santa y me encantó. La animación lo mejor, los chicos muy simpáticos

Maravilloso hotel ya es la segunda vez que me alojó aquí y sin duda volvería a repetir, la animación de hotel un 10 sobre todo su animador Eric de lo mejorcito que tiene el hotel muy buen animador

Muy buen servicio en el hotel sobre todo la parte de la animación tienes monitores muy amables y súper dinámicos la pasé genial compartiendo con ellos sobre todo Eric y Román muy buenas actividades

Nos los hemos pasado super bien, la animación muy divertida, te motiva a participar sobre todo Erick un gran monitor y muy dinámico. Felicidades por el gran equipo que tienen