La Fragata en Puerto de la Cruz

19/11/2025: Muy bonito hotel con excelente personal.

04/11/2025: Nos alojamos en este hotel durante casi 10 días y nuestra experiencia en el spa y los masajes fue excepcional. El desayuno fue excelente, al igual que el ambiente del hotel, los restaurantes y los servicios en general. Disfrutamos de los masajes y tratamientos de spa casi a diario durante una semana. Solo hubo un pequeño error con nuestra primera reserva en el spa; la habían olvidado por descuido, pero se disculparon de inmediato. Al dejar el hotel, necesitábamos ir a otro alojamiento en el sur de Tenerife y pedimos en recepción que nos llamaran un taxi. Para nuestra sorpresa, no utilizaron su servicio habitual y nos dieron un coche normal. El propio conductor nos comentó que esto le sorprendía, ya que este tipo de traslado suele reservarse para huéspedes que han tenido algún problema, lo cual nos dejó perplejos. Sobre todo porque habíamos utilizado prácticamente todos los servicios del hotel, gastado una cantidad considerable de dinero, siempre tratado con respeto al personal y dejado propina en cada ocasión. Nos dejó realmente perplejos.