Koh Samui Restaurant en Benidorm

Un lugar increíblemente hermoso con un servicio excelente y maravillosas experiencias gastronómicas.

La experiencia maravillosa, pero sobretodo la camarera Lorena Ortega, super amable, atenta y muy agradable.

Creo que es la sexta vez que nos alojamos. Desafortunadamente creo que será la última. El cambio ha sido tremendo incluso desde el año pasado. Colas en el desayuno (y no por el volumen de clientes sino por la mala gestion). La comida del buffet de calidad media-baja. El personal de servicio muy desagradable. La comida en los restaurantes terrible. Calidad mala a precio de lujo ( eso no lo han perdido). Resumen: Me jugaría una mano a que ha habido un cambio de gestión o de dirección y han puesto a un gurú del excel sin idea de atencion al cliente. Decepcionante

Recientemente pasamos unos días en Asia Gardens y, en general, tuvimos una buena estancia, pero también nos dio la sensación de que la experiencia no estuvo a la altura de lo que se esperaría de un hotel de cinco estrellas en este rango de precios. Lo bueno: Los jardines del hotel son absolutamente impresionantes. Desde el momento en que entras en coche, te sientes como si te hubieras transportado al sudeste asiático. Los jardines están impecablemente cuidados; no vimos ni un solo rincón que pareciera descuidado. Las habitaciones son preciosas, impecables y están en excelentes condiciones. El desayuno buffet es generoso y muy sabroso, aunque no cambia mucho de un día para otro. La calidad de la comida en todos los restaurantes que probamos fue siempre excelente. El Club Infantil merece una mención especial: el personal fue increíblemente amable, las instalaciones son preciosas y a los niños les encantó. Apreciamos especialmente la opción de que los niños cenaran con el equipo del Club Infantil, lo que nos permitió a los padres disfrutar de una tarde tranquila de vez en cuando. Las instalaciones del spa también son preciosas, y los masajes que reservamos fueron de excelente calidad, tanto en técnica como en ambiente. Lo no tan bueno: Para un hotel de esta categoría, la experiencia del huésped resultó sorprendentemente transaccional. Casi todo tiene un cargo adicional, los precios son muy altos y el hotel no se esfuerza demasiado para que los huéspedes se sientan especiales. Ejemplos: no hay bebida de bienvenida, no hay pequeños detalles para los niños, no hay una introducción proactiva al hotel; simplemente te registras y estás solo. Aunque el Club Infantil es fantástico, el resto del resort no es especialmente apto para familias. Hay muchas piscinas, pero solo una está climatizada y abierta a niños. En esa piscina, se pide a los huéspedes que guarden silencio, así que no hay ningún lugar donde los niños puedan chapotear y comportarse como niños sin sentir que molestan a los demás. Otra sorpresa: no hay servicio de comida ni bebida junto a la piscina. Si quieres comer durante el día, tienes que ir a uno de los restaurantes. Y aunque la comida es estupenda, los precios son elevados: 10 € por patatas fritas, 9 € por un helado, 5 € por un refresco, 9 € por una guarnición de arroz basmati. No hay opción de un aperitivo sencillo, más informal o asequible. Servicio y experiencia del cliente: El personal, aunque educado, no fue muy proactivo. Por ejemplo, una noche, nuestras bebidas en el bar tardaron muchísimo en llegar, a pesar de que éramos los únicos huéspedes. Debido a este retraso, llegamos tarde a nuestra reserva para cenar y amablemente le preguntamos a la camarera si podía llamar al restaurante para avisarles. Su primera reacción fue decirnos que fuéramos a recepción nosotros mismos. Solo después de insistir, llamó a regañadientes, algo que consideraríamos habitual en cualquier hotel de cinco estrellas. Falta de actividades para adultos: Si bien el spa es encantador, el hotel ofrece sorprendentemente pocas actividades o entretenimiento para adultos. Durante nuestra estancia, no hubo música en vivo ni entretenimiento nocturno, y solo una oferta deportiva limitada (un par de sesiones de yoga y pilates). Aunque hay una cancha de voleibol de playa, no había juegos organizados ni otras actividades deportivas. Si no desea reservar tratamientos de spa, no hay mucho que hacer como huésped adulto, lo cual resulta inusual para un hotel de esta categoría. En general: Esta es una hermosa propiedad con excelentes instalaciones, pero en comparación con otros hoteles de cinco estrellas de precio similar, carece de los detalles de atención y la hospitalidad que convierten una buena estancia en una memorable. Con un poco más de atención a la experiencia del huésped, proactividad en el servicio y actividades significativas tanto para familias como para adultos, podría ser realmente excepcional.

Servicio y comida excelentes. Habitación con alguna necesidad de mantenimiento

Para que mejoren Las televisiones no permiten abrir tu Netflix podrían actualizarse El horario de las piscinas debería ser más amplio a las 19 ya no nos dejaban bañarnos Hormigas en la habitación por la cama incluso

Es un lugar precioso pero sobre todo emboce el vater con tremendo truño , lo siento 🥲

Este hotel es pura magia. Celebramos aquí el 40 aniversario de mi empresa y estuvimos casi 2 días y es una maravilla. La atención de todo el mundo, lo amables que son, lo bien que te tratan, sin duda lo recomiendo encarecidamente. El buffet del desayuno es de los mejores que he probado jamás y el de la comida lo mismo, sin más, increíble. Si queréis pasar un fin de semana descansando y desconectado, este es tu sitio, te teletransportas a Bali Quiero hacer una mención especial a la adaptación del menú vegetariano que me hicieron, se lo curraron infinito, muchísimas gracias por no hacerme una ensalada 😂 de 10

¿Qué puedo decir de este hotel? ¡Es realmente magnífico! Nuestra habitación era enorme, los jardines estaban impecablemente cuidados y pasamos una noche maravillosa en uno de los restaurantes, con un ambiente musical inmejorable. Incluso tuvimos la oportunidad de charlar con el DJ, una persona realmente maravillosa. Por otro lado, creo que 800 € por dos noches, sin incluir los 15 € adicionales por día de aparcamiento, es un poco excesivo.

Hemos estado recientemente , es realmente espectacular ! Los jardines , las piscinas , las habitaciones , el spa …….todo està cuidado al detalle ! Me hacia ilusión hacerme un masaje thai y tuve la inmensa suerte de caer en las manos de MARINA , para mi inolvidable . Gracias por tu profesionalidad ! Namaste