Mi esposa y yo acabamos de regresar de una semana en este hotel. Tiene un aspecto impresionante y, como llegamos tarde, habría estado bien que nos ofrecieran una bebida caliente o un buffet hasta el desayuno. Reservamos tarde, así que la única habitación disponible era normalita. Había tetera, pero no té ni café, solo una botella de agua, que nunca reponían. El balcón era bonito, pero solo tenía una silla, y cuando pedimos otra, no nos dieron otra. También fue una pena que la limpiadora no se diera cuenta de que teníamos balcón, porque no lo limpió ni una sola vez; de hecho, solo hizo la cama y limpió el sofá con un paño de cocina. Las camas eran como dormir en el suelo, muy duras. Aunque muchos empleados trabajaban detrás de la barra, el señor mayor y la señora eran los únicos buenos. Los jóvenes estaban demasiado ocupados charlando y no se les daba muy bien preparar cócteles. El animador fue excelente y se esforzó mucho por complacer a todos; en su día libre, se notaba que el nivel había bajado. Algunos platos estaban muy buenos. Una buena ubicación, pero si no tienes niños siempre elegiría el Sandos Monaco, es mejor en todas las áreas.
Neil Sanderson
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23 Junio 2025
6,0
Acabo de regresar del hotel hoy, 14 de junio, con una reseña completa y sincera. Al llegar, el hotel era impresionante e impecable: sofás de cuero blanco por toda la planta baja. El personal de recepción es eficiente, pero no necesariamente amable. La joven en prácticas fue muy servicial y amable. Hay cuatro ascensores, dos para cada planta par e impar, así que no hay largas esperas. Las habitaciones (junior suite con vistas a la piscina) son espaciosas para dos personas y tienen un gran balcón.
El restaurante está en la planta baja, accesible en ascensor si es necesario.
Usé silla de ruedas y todos los miembros del personal fueron muy amables y serviciales, especialmente Simon, un joven encantador; nada fue demasiado problema. El jefe de cocina estaba muy presente en cada comida. Había un menú muy variado y una barra de ensaladas. La mayor decepción fue la comida del restaurante indio del hotel: era horrible. Un auténtico chef indio valdría su peso en oro. El personal del bar también trabaja muy duro y sabe preparar cócteles excelentes. Mi sugerencia para la gerencia sería:
1) una hoja informativa con información relevante, ya que no todos tienen un escáner en su teléfono.
2) una selección de té y café en la habitación para quienes llegan, en lugar de tener que ir al bar después de un largo viaje.
En general, el hotel es muy bueno; su mayor activo es el personal que trabaja allí.
THERESA CONNOLLY
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15 Junio 2025
8,0
Fabulosa elección todo incluido 👏
Jackie Kinnaird
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15 Junio 2025
10,0
El hotel era una maravilla, la comida deliciosa, la mejor experiencia con la familia, la piscina era mínima, 10/10 para mí, muy impresionada, a los niños les encantó 🥰
Nos vemos pronto
Robert Little
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07 Junio 2025
10,0
Un hotel estupendo, con habitaciones amplias y balcones amplios. Nunca hay que esperar mucho para coger un ascensor, hay cuatro en total. La comida es fresca y deliciosa. Las bebidas son fabulosas. Hay marcas locales en AI, pero puedes pagar por las buenas, como Bombay Sapphire. Los cócteles se preparan delante, no están precocinados. Está a 10-15 minutos a pie del Strip y la playa.
Sean G
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01 Junio 2025
10,0
Nuestra tercera visita a Sandos. Nos encanta la ubicación. Está apartado del bullicio de Benidorm, pero a solo 10 minutos a pie del Strip. Las habitaciones son espaciosas y están bien equipadas. El personal siempre es muy amable. Nos encanta el hotel y siempre volvemos cuando vamos a Benidorm.
Neil Edwards
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01 Junio 2025
10,0
Un hotel increíble con un personal increíble. El personal hizo que nuestra estancia en Benidorm fuera una de las más memorables. Aiknowa fue fantástica con el entretenimiento y le encantó a nuestra hija Ivy. El equipo de recepción le regaló a Ivy un peluche para que lo guardara como recuerdo de su estancia. No puedo agradecerles lo suficiente al personal por todo. Sin duda, volveremos a este hotel el año que viene.
Lo único negativo es que los ascensores son lentos: solo hay dos para las plantas pares y dos para las impares. Parece que el personal tampoco tiene ascensor.
The Part Time Bus Driver
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30 Mayo 2025
10,0
Absolutamente FANTÁSTICO. Reservamos el Sandos Benidorm Suites por primera vez y no iremos a ningún otro sitio. Moderno, luminoso, limpio y acogedor. Nos alojamos con todo incluido y la comida del restaurante es increíble, con tiempos de servicio largos. Los aperitivos del bar de la piscina también son fabulosos (¡no nos cansamos del kebab, la ensalada y las patatas fritas!). Desde el momento en que llegamos, dijimos que superaba con creces a otros hoteles en los que nos hemos alojado. Sin duda lo recomiendo y sin duda volveremos. GRACIAS
Nicola Thorneycroft
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29 Mayo 2025
10,0
Éramos una familia de 5 jubilados. Al llegar, nuestra habitación en la décima planta (habitación 108) estaba hecha un desastre, sin limpiar. Al grupo de 3 nos trasladaron a la planta 18. Yo mismo tuve problemas con la comida, que no estaba marcada como sin gluten. Me la mostraron cuando pregunté, pero hay que tener una memoria enorme, es demasiada para recordar. Me quejé a TUI porque me dijeron que el hotel era excelente. Intenté explicárselo al personal, pero sentí que no me escuchaban. Después de 48 horas, empezaron a etiquetar la comida. Al final de las vacaciones, me llevaba bien con los encargados de comida y bebidas, Denis y Simeon, y les agradecí su atención y el etiquetado. Disfrutamos del entretenimiento y las instalaciones. Estábamos en el hotel cuando se produjo el gran apagón, que duró 12 horas, pero por suerte el hotel tiene generador, así que los bares, el entretenimiento y todos los ascensores funcionaron, solo que no había luz ni enchufes en las habitaciones.
Michael Cross
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28 Mayo 2025
8,0
Realmente no estoy seguro de para qué sirven todas las malas críticas. . . Realmente no es tan malo como la gente lo hace.
No somos una pareja tan quisquillosa cuando se trata de comida, tal vez por eso no nos pareció mal.
Los poppadoms y el bhaji de cebolla con entrantes estaban sabrosos.
Teníamos arroz Pilau, tikka masala (extra picante) y madras de cordero y nos pareció muy satisfactorio.
El servicio estaba bien, pero se podía mejorar.
Jessica K
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01 Marzo 2025
8,0