Hotel Be Live Orotava en Puerto de la Cruz

Fuimos un grupo de amigas y fue una grata experiencia. El personal atento, amable y profesional. Las habitaciones estaban muy limpias y la cama super cómoda. Está muy bien ubicado y la comida ya que fuimos con todo incluido es muy variada.

La verdad hemos pasado unos días agradables .El.personal bien pero no es un hotel de cuatro estrellas en absoluto el hotel en las salas de estar recepción y salas comunes no tenía aire acondicionado en una zona como Tenerife eso es imprescindible en los baños deficiencias no había champú no había gorros de baños para la ducha y en la habitación no había para agua caliente tomar una infusión y tampoco había agua para beber por tanto dista mucho de un hotel cuatro estrellas

El hotel es agradable, aunque no es el más moderno, pero el aire acondicionado funciona bien. La vista desde los balcones es tal como se ve en las fotos. La habitación está bien. Hay buen entretenimiento; recomiendo el bingo y el aquagym. No hay muchas atracciones para niños pequeños, lo cual me pareció una ventaja. El personal es muy amable. La comida está bien; nadie se quedará con hambre. La ubicación es muy buena, cerca de la tienda de alquiler de Cicar (no recomiendo la del hotel; es cara) y cerca de la salida de la autopista, así que es fácil llegar.

Buena estancia. Quería destacar positivamente la atención y el trato por parte del personal del hotel. Destacando a Marcos de recepción. Un saludo.

El personal muy bien como la jefa de comedor .Carla. Nicolás.alex.cristian .Carla. todos estupendo y la chica idaira la animadora un encanto también. Sin ellos y todo el personal ececto una chica en comedor Argentina me pareció en el habla que le falta un poco de asesoramiento y educación. Recepción estupendo y los hombres de mantenimiento igual .gracias

Hemos pasado una estancia muy cómodos, la casa tiene todo lo necesario de utensilios no te hace falta llevar nada! La limpieza también muy bien, todo muy limpio y recogido. La atención por parte de la agencia de 10! Por ponerle una pequeña pega la entrada es casi imposible acceder a la puerta de la misma casa con el coche tiene una pendiente bastante grande no muy recomendable para personas mayores, aún que para nosotros no fue un inconveniente. Muchas gracias por todo y volveremos a repetir!

Habitaciones buenas, pero los baños necesitan algún cambio. El servicio unos días mejor que otros. La ubicación bueno, pero el aparcamiento complicado salvo pagando parking

Nos alojamos del 20 de junio al 1 de julio de 2025 en régimen de pensióneles completa. Habitación: en nuestro caso teníamos 2 alquiladas: una suite (1205) y una doble para 3 personas (613).
En cuanto a la 613, que fue en la que nos alojamos la familia (3 pax) decir que es bastante amplia.
Dispone de una habitación con cama doble y una supletoria para la niña la cual ubicamos al lado de la pared para evitar que se cayese alguna noche mientras dormía ya que suele ser bastante movida.
El servicio de almohada ha sido muy bueno: ofrecen la posibilidad de 2 para poder acomodarse a todas las necesidades.
Contamos con una terraza en todas las habitaciones la cual está equipada con 2 sillas y 1 mesa de plástico adecuadas para pasar un rato agradable.
También contamos con un baño amplio el cual está equipado con lavabo, WC, bidé y una ducha de la cual debo decir que es muy mejorable: la cebolla funciona mal, los chorros salen cada uno para cada lado, pero lo que nunca entenderé es el por qué ponen en hoteles así una mampara que SOLO ocupa 1/3 de la ducha lo cual hace que te duches como te duches acabes llenando el baño de agua… Inconcebible! Limpieza: absolutamente impecable. Comedor: destaco varias cosas: - Sillas con cierto tacto grumoso, restos de comida, en condiciones más que dudosas para un uso sin peligro (patas rotas, desencajadas…). - Mantelería: reutilizada y en ocasiones con restos de otros servicios (comidas, cenas o desayunos) - Amplio y con buenos espacios. Adecuado para cualquier tipo de grupo (desde 2 pax a 10 pax o más!) - Con una distribución muy buena y ordenada Camarero y personal de restauración: lo mejor del restaurante. No faltó uno que nos sacará una sonrisa, que atendiera cualquiera de las necesidades que surgían, que facilitase el servicio de restauración.
También destacar su trabajo fuera del comedor: sirviendo en la zona del bar, salón de baile, piscina…
Un servicio de 10 por parte de todas y todos!
GRACIAS a este equipo tan profesional!

Comida: en este apartado destacamos aspectos poco positivos pues siendo conscientes de que un todo incluido es lo que es y para lo que es, la calidad de la misma nos dejo cierto mal sabor de boca: - Comida muy repetitiva. Solo se cambiaba 1 plato o 2 del servicio anterior - La calidad fue más bien básica - Tuvimos la sensación de que muchos de los platos eran repetidos (literalmente) y me explico: en varios servicios consecutivos (incluso al día siguiente) teníamos LOS MISMOS calamares en todos ellos. Calamares que, de lo duros que estaban, al golpearlos contra el plato fuertemente, ni siquiera saltaba el rebozado ni doblaron lo más mínimo. No es necesario ser un reconocido chef para saber que no eran “frescos”. Lo mismo pasó con el pan en otras ocasiones y algún que otro plato (salchichas, croissants…). Se puede entender que las salchichas, pan de hamburguesa, croissants, panes, embutido, etc se puedan reutilizar o servir en el servicio de restauración de la piscina para los que llevan régimen de todo incluido, pero de un servicio de comida a uno de cenas e incluso al desayuno del día siguiente… - Algunos de los platos tenían una elaboración poco apropiada: comida muy pasada o muy poco hecha, aderezos “de batalla” (pan con una tira de pimiento y un churrete de mayonesa encima, por ejemplo)… - Condimentos “pasados”: avena para el desayuno acartonada, croissants duros, bacon como una piedra, puré de frutas ¿fermentado? o con un tapón en la boca de la botella que evitan que salga… - El domingo 29 de junio nos decepcionó un poco pues la variedad en la comida era bastante escasa. La parrilla no funcionaba y echamos de menos cierta variedad fuera de la pasta, ensaladas, rebozados (calamares o merluza), papas arrugas… - Las salsas de las “papas”, tan típicas de Canarias, tienen mucho que mejorar. Las habíamos probado en otra ocasión y nada tenia que ver con aquella vez… Nos han dejado mal sabor de boca pues a pesar de ser el típico plato canario, no hemos disfrutado del mismo por falta de calidad en la preparación del plato.

Del hotel no pudimos tener absolutamente ninguna queja. No entiendo las personas que dicen que la comida es mala y poco variada. Estuvimos 5 días y los 5 días cambiaron las comidas, cierto es que algunas cosas se repetían pero cosas normales como huevos en el desayuno,tostadas,ensaladas en las cenas etc...pero mucha variedad. Las habitaciones muy limpias y con camas cómodas. Los empleados todos super amables y a tu disposición en todo,a destacar la recepcionista(que no recordamos su nombre, solo que era de Extremadura) que a nuestra llegada cambiaba de turno y fue tan amable de cedernos su aparcamiento ya que es el punto negativo que le podemos poner a nuestra estancia, es muy muy difícil aparcar por la zona, armandonos de paciencia y mil vueltas conseguimos aparcar todos los días excepto la última noche que tuvimos que meterlo en el parking de enfrente que sale 1.50€ la hora y sacarlo por la mañana temprano y probar suerte. El día entero de parking salía unos 36€. Una estancia perfecta a no ser por ese detalle. Gracias al hotel Be Live Experience Orotaba por una estancia maravillosa.

Buena estancia.....buen servicio...buen trato....buena ubicación....la habitación podía ser mejorable he estado en otros 4⭐⭐⭐⭐ más modernos....las actuaciones de ocio escasas y de poca calidad..las musicales nocturnas.