Hotel Be Live Orotava en Puerto de la Cruz

Hotel fantástico, personal amable y comida excelente. Piscina privada, tumbonas y bar. Ubicación inmejorable con vistas al mar.

Hotel que dispone de habitaciones amplias, climatizadas y balcón con vistas, buena ubicación y servicios de ocio al huésped, personal atento y amable, sin embargo presenta un visible desgaste... tanto en áreas comunes como elementos individuales de las habitaciones, especialmente el baño. Elementos como mampara /grifería necesitan una actualización, dónde se aprecia silicona en exceso para retener la inversion a sustituirlo, demás elementos de madera como puertas y mobiliario de la habitación y pasillo presentan desgaste por uso, o daños por agua, como la moqueta del pasillo, con marcas de deterioro y manchas permanentes. El uso de forma masiva en iluminación fría y color blanco, acentúa la percepción. Se puede diferenciar el estado entre unas habitaciones y otras, en las que el desgaste es menos aparente o en elementos diferentes, como es el caso de pintura o mobiliario. Durante nuestra estancia, una de las patas del somier cedió, siendo imposible su reparación inmediata, nos gestionaron un cambio de habitación y en esta última, algunos defectos de la anterior estaban corregidos parcialmente: el mobiliario presentaba signos de haber sido repintado (aunque igualemte con signos de uso), no habían marcas de diferente pintura en las paredes, y los colchones al ser en este caso 2 camas, eran notablemente menos rígidos y cómodos, así mismo, la barra de soporte de la ducha estaba firmemente enganchada, pero por el contrario la nevera de la habitación tenía un aspecto similar. En cuanto a imagen e higiene, es un hotel con muchísimas habitaciones, y se entiende que la exigencia al personal de limpieza sea ir rápido, sin embargo nos encontramos al entrar varios pelos íntimos en diferentes espacios del baño y con la limpieza al día siguiente, encontramos diversos cabellos largos en toallas, mampara y bañera que no correspondían a los nuestros, de igual manera, el hotel todo y mencionarlo tampoco disponían de "amenities" al solicitarlos. Todo y que pueda ser un suceso puntual, ya que en las posteriores ocasiones no daba problema, el ascensor central, no abría las puertas todo y estar en la planta, teniendo que pulsar el interruptor de abrir puertas desde dentro. Es un hotel que no responde por lo mencionado a la categoría de 4 estrellas, todo y que el personal del hotel hace lo posible por responder a los clientes y ofrecer un trato profesional.

El hotel esta deteriorado ,creo que no son 4 estrellas las que merece ,el personal es lo único por lo que vale la pena ,gente muy atenta y amable . A destacar que la limpieza es regular tirando para mala ,pelos por todos lados ,las toallas sucias… Cogimos media pensión pero vamos no hay ningún control en la puerta … las bebidas te las cobran aparte …,La comida nada a destacar . Al ser 4 estrellas ,en recepción pedimos lo típico, kit dental (venimos en avión y suponíamos que tendrían …) y no tenían de nada … En resumen creo que tendrían que volver a valorarlo y mirar esas 4 estrellas …

Me encantó él hotel, Aida me atendió muy bien, super maja y todo fueron facilidades.

Clásico hotel de 4 estrellas relativamente antiguo pero que ofrece los servicios necesarios. Comida bastante variada en desayuno y cena, algunos platos podrían ser de mejor calidad. Los zumos del desayuno, por ejemplo, es agua azucarada Habitaciones grandes, cama muy confortable. Lo que he echado de menos es la utilización de la caja fuerte de manera gratuíta. Un hotel de 4 estrellas lo debería ofrecer, más cuando hay comentarios de clientes que han sufrido robos en las habitaciones. El servicio excepcional!!! Camarer@s, recepcionistas, limpiador@s... simpatiquísim@s, pacientes, educad@s y amables. Un 10 para todos ellos!! La localización del hotel muy céntrica en el Puerto de la Cruz con todos los servicios necesarios disponibles. Lo único el aparcamiento, complicado de encontrar en la zona. El hotel ofrece parking bajo coste

Las expectativas se cumplieron.

Fantástico establecimiento, con todo lo necesario para una buenas vacaciones. Habitaciones limpias grandes y con baño completo. Servicio de comedor con alimentos variados que se reponen constantemente. Personal de recepción siempre dispuesta a dar soluciones con una sonrisa. Camareras/os muy amables. Para volver sin pensarlo.

Recomiendo encarecidamente este hotel por su excelente animador, Pascual, quien entretiene a los huéspedes, se asegura de que no se aburran y es una persona muy agradable y sociable. Gracias a él, el hotel obtuvo una buena calificación, ya que organizó varios espectáculos de baile y logró mantenernos entretenidos. Además, es un excelente instructor de yoga. Lo recomiendo.

El único inconveniente es la falta de hervidor en la habitación 😁

Acabo de llegar y el personal es muy amable. Un lugar elegante, con muy buen ambiente. Y la animación de Pasqual fue genial.