Hotel Be Live Orotava en Puerto de la Cruz

Esta bien, cerca d todas partes, comodo.

El lugar perfecto para recorrer la isla. Si solo quieres relajarte junto al mar o la piscina, probablemente elegiría el sur. Viajamos mucho, así que fue un lugar genial.

Todo muy bien , simplemente le faltaba más aún imagino en el lobby bar ya que viernes y sábado a las 22:30 se acabaron los show que ellos tenían y dejaban música de fondo que todos nos íbamos a nuestras habitaciones 🥲 , quitando eso todo lo demás genial gracias por todo

Muy buen sitio para pasar unos días, las habitaciones están muy bien, la piscina estan algo pequeña pero como no había muchisima gente se podía estar a gusto. Lo peor fue aparcar por la zona

Primera impresión desde el exterior: se ve bien y es imponente. La recepción parece un poco anticuada y le vendría bien una reforma. Muy anticuada. Este hotel sube hasta la planta 14. Hay tres ascensores y escaleras si no se quieren usar. Estábamos en la cuarta planta, con vistas a la piscina. El wifi funcionaba bien, con velocidad media. El baño era de tamaño mediano; cuidado con el cabezal de la ducha, ya que salpica por todas partes. La puerta del baño no tenía cerradura. El resto de la habitación estaba bien. Las habitaciones también necesitan una reforma. No había enchufe a la izquierda de la cama (cerca de las ventanas). La mininevera estaba vacía, así que la usamos para nuestras bebidas y comida. Teníamos media pensión y la cena no estaba mal: arroz, patatas fritas, pato, pasta... etc. La piscina está en la parte trasera del hotel y cuenta con tumbonas. No puedo opinar sobre nada más.

Nuestra habitación estaba limpia, pero un poco anticuada, y el mobiliario podría mejorarse. La cama era buena. El servicio en recepción fue muy bueno, pero no tanto en el bar. Habíamos reservado una habitación premium y teníamos que señalarlo cada vez; simplemente mostrar la pulsera premium no era suficiente. Algunos reaccionaron con molestia. El hotel está cerca del mar, pero hay muchas piedras grandes. Sin embargo, la playa de arena negra estaba muy lejos, así que la ubicación del hotel no es ideal. Está a solo unos minutos del paseo marítimo, donde hay cafeterías encantadoras y pequeñas tiendas. Es agradable poder pasear tranquilamente sin que te acosen de inmediato. Alquilamos un coche para hacer excursiones por la isla. Era bastante barato, pero conviene elegir una categoría mejor, ya que hay bastantes subidas y bajadas en la montaña. En general, nuestras vacaciones fueron mejores de lo esperado.

Un hotel económico cerca del bulevar de Puerto de la Cruz. Un poco anticuado, los ascensores a veces tardan bastante en llegar, pero el personal es amable.

Quisiera agradecer al gerente de recepción por su excelente servicio al cliente y la agradable primera impresión del hotel al registrarnos. Fue muy servicial durante toda nuestra estancia y se mostró excelente en la resolución de problemas, la comunicación y la comprensión. Sin embargo, éramos un grupo de seis y nos costó encontrar algo agradable en el buffet "Todo incluido". Terminamos comiendo comida rápida y saliendo a otros restaurantes, lo que nos hizo gastar más de lo previsto. Antes de llegar al buffet, te encuentras con un cartel que indica que no se permite usar camiseta sin mangas en la cena. Pensé que sería una norma general para hombres y mujeres; de hecho, me equivoqué. La recepcionista llevaba camiseta sin mangas (poco profesional) y dejó entrar a las mujeres al comedor con camisetas sin mangas y tops cortos. Me negaron la entrada y pregunté por qué, y me dijeron: "Los brazos deben estar cubiertos, es política de la empresa". Así que argumenté mi argumento, argumentando que esta norma resultaba sexista y excluyente, ya que las mujeres mostraban más piel, abdomen, pecho y brazos. Además, el personal del bar fue bastante grosero y el único que interactuó y entretuvo fue Niko. Además, ocurrió lo mismo con el encargado del servicio de habitaciones. Uno de nuestros amigos no encontró sus zapatillas y revisó todas nuestras habitaciones para asegurarse. Las había metido en una bolsa abierta del Duty Free, dentro de una mochila. El encargado de recepción nos remitió al encargado del servicio de habitaciones, quien tuvo una actitud pésima para gestionar la situación, sin importarle la situación, y decidió vaciar todas nuestras maletas dejando un desorden desagradable en dos habitaciones, vació nuestras camas, etc., olvidándose también de recoger el desorden. Como resultado, no hubo solución y solo nos avisaron desde recepción que esto es algo habitual y que llamaran a la policía. Además, uno de nosotros pagó una habitación con vistas al mar como extra, que también tenía chinches y una ducha rota. Los trasladaron a una planta superior con colchones muy duros y el inodoro del baño estaba metido en una esquina junto al lavabo, lo cual era incómodo. Esto hizo que su experiencia con vistas al mar fuera desagradable. Personalmente, disfruté del hotel, salvo por la mala actitud del personal y los problemas que surgieron. Me pareció un poco anticuado y necesitaba un poco de mantenimiento.

Muy buen hotel en todos los aspectos: limpieza, personal, comida, amabilidad. Sin duda volveré, lo recomiendo. Servicio de bar a cargo del empleado CRISTIAN, con un servicio de 5 estrellas, máxima amabilidad, servicio, profesionalismo y dedicación.

Voy a destacar una cosa que me parece muy importante, sentirte en casa y eso solo lo consigue un personal excepcional: 1. Recepción, desde el momento 0 atentos e intentando ayudar en todo lo que podían. 2. Camarer@s un 10 todos, una sonrisa en la boca 24/7. 3. Animación, nuestra Idaira, un 100000/10, dándolo todo, todo el tiempo. Haciéndonos reír todo el tiempo, en resumen, haciendo un disfrute de nuestra estancia en el hotel, haciéndonos querer volver lo antes posible a Tenerife. También quiero hacer una mención a nuestro socorrista, el cual no ha podido ser más simpático. La localización del hotel es súper buena si vienes del aeropuerto de Tenerife norte y todo está bastante cerca. La comida bastante buena y variada al igual que las bebidas.