Foster's Hollywood - Luz Shopping en Jerez de la Frontera

La comida muy buena, fuimos con los abuelos y a el no le gusta las hamburguesas en general pero pidió costilla con guarnición y le encantó, la carne se despegaba del hueso sola!! Aún más buena fue la atención por parte de todo el equipo, en especial , muy profesional y atento, en especial Chari que nos atendió con mucho agrado . Fue muy servicial y amable en todo momento. Gracias Chari por tu paciencia con el abuelo!!

Hoy hemos acudido a comer al establecimiento Foster Hollywood y me gustaría dejar constancia de mi experiencia. Desde el primer momento, prácticamente todos los camareros se acercaron a nuestra mesa para informarnos, con total transparencia, de los productos que no estaban disponibles. Este detalle se repitió de manera insistente, pero siempre con la finalidad de que quedara perfectamente claro cuál era la situación real respecto a la carta. Quiero resaltar que mi opinión no se centra en una crítica hacia el servicio ni hacia el personal, ya que la atención recibida ha sido impecable, tanto en profesionalidad como en amabilidad. Mi indignación surge por la actitud de algunos clientes hacia los trabajadores. Concretamente, me he encontrado rodeada de varias mesas atendidas por una camarera (una joven rubia de pelo rizado, cuyo nombre desconozco) que, en todo momento, explicó con detalle y con gran corrección qué productos faltaban y por qué las hamburguesas no coincidían con la descripción de la carta. A pesar de ello, varios clientes respondieron de manera despectiva y desagradable, llegando incluso a levantarse y marcharse o simplemente comentar “a mi me estas engañando y lo que quieres es venderme una hamburguesa de … por precio de lujo, déjate de tonterías”. Aún más sorprendente y lamentable me ha parecido la reacción de otras mesas cercanas, que aprovecharon ese momento de tensión para sumarse a las quejas, pedir hojas de reclamaciones e imitar la misma actitud negativa, cuando la situación había sido claramente comunicada desde el inicio y el servicio, insisto, estaba siendo excelente. Por todo ello, quiero manifestar mi malestar por el trato injusto que parte de los clientes han dado al personal de este establecimiento. Me parece inadmisible el maltrato constante que, desgraciadamente, se observa hoy en día hacia los profesionales de la hostelería, cuando son ellos quienes mantienen en todo momento la calma, la educación y la disposición de ofrecer el mejor servicio posible, incluso en circunstancias adversas. Considero necesario subrayar que en este caso el equipo de Foster Hollywood ha actuado de forma ejemplar y que cualquier queja hacia ellos carece de fundamento. Lo verdaderamente reprochable es la falta de respeto y empatía mostrada por algunos clientes hacia quienes simplemente cumplen con su trabajo

El menú estaba muy bueno, los camareros Cristian y Jorge muy atentos y serviciales. Volveremos!!

En la linea de siempre,estaban bastante desbordados por la gente que habia y el chico que nos atendió Martin,amable y atento y muy simpatico.Sirvieron rapido y la comida buena.Ambiente muy cargado y bullicioso que hasta el personal estaba aturdido

Todo muy bien y el servicio muy bueno, camareros como Cristian y las chicas muy amables

Atención top de Cristian y Paola, así sí dan ganas de volver

Buen servicio de Cristian, Paola y compañía!

Todo perfecto, Christian nos atendió perfectamente. Gracias

No vino el arroz salvaje que anuncian

Buena calidad y entrega a tiempo