El Sol, Arrecife Gran Hotel en Arrecife

Buen hotel, bien situado y con unas vistas espectaculares. El desayuno buffet metiese la pena cogerlo. Al atardecer hay unas vistas espectaculares desde la terraza planta 2.

Un hotel precioso, con vistas preciosas y una comida increíble. ¡Sin duda volveremos!

Me alojé recientemente en el Arrecife Gran Hotel & Spa y tuve una experiencia maravillosa. El servicio durante toda mi estancia fue excelente, y todo el personal con el que interactué fue cálido, amable y servicial. La ubicación del hotel es perfecta: cerca de todo y con un entorno precioso. Mi habitación era espaciosa, impecable y muy cómoda, lo que me permitió relajarme fácilmente después de un día de excursión. En resumen, una estancia estupenda y volvería con gusto.

Otra maravillosa experiencia...gran vista desde el piso 17...ciudad y playa...y un hermoso paseo junto al mar....

Puntos positivos: El hotel está en una ubicación excelente, con vistas magníficas del pueblo de Arrecife y sus playas. Es fácil acceder al paseo marítimo principal y pasear por la ciudad. Nos alojamos dos noches para conocer el complejo. Las vistas desde el bar 17 son impresionantes. No entiendo cómo se puede considerar un hotel de cinco estrellas. Para mí, es un 3* que no ofrece el lujo de un 5*. La recepción es impresionante, pero al resto del hotel le falta la elegancia y, por el alto precio que se paga, no me parece que tenga una buena relación calidad-precio. El personal de recepción es muy distante y parece que se pasa la mayor parte del tiempo con el móvil. Puntos negativos principales: Los ascensores son viejos y lentos, y necesitan una reforma urgente; el techo de uno de ellos está sujeto con cinta adhesiva negra. La caja fuerte de la habitación no funcionaba (se informó, pero nunca se arregló). No hay servicio de conserjería. El spa tiene un coste adicional a partir de 30 € por sesión. La piscina y el solárium son impresionantes, pero poco prácticos, con solo 35 tumbonas para un hotel tan grande, uno esperaría que esta zona fuera mucho más grande y tuviera capacidad para más gente. El personal del bar junto a la piscina parece pasar desapercibido para la mayoría de los huéspedes y la comida no es de muy buena calidad. La ensalada de queso de cabra fue la peor que he probado, con queso procesado casi sintético. Muchos paneles de cristal muy agrietados alrededor de la piscina. El "socorrista" de la piscina se pasa la mayor parte del tiempo merodeando por la zona del bar charlando con el resto del personal. Las habitaciones son de buen tamaño, pero también están anticuadas y desgastadas. Las encimeras están desportilladas y hay poco espacio para colocar bolsos, etc. No hay dónde colgar las toallas. El servicio de limpieza es muy bueno y la limpieza del baño es de alta calidad. La zona de desayuno es preciosa, pero le falta ese toque de 5 estrellas. Además, hace mucho calor por la mañana cuando el sol entra a raudales por las ventanas. Creo que subir el aire acondicionado ayudaría. Hay colas para las máquinas de té y café. No hay leche ni jarras de leche en la máquina de café, así que hay que buscarla cerca de los cereales y usar un vaso para la leche, lo cual no es ideal. El Bar 17 tiene unas vistas increíbles, pero, de nuevo, es demasiado pequeño para el tamaño del hotel. La noche que lo visitamos, había poco personal, solo dos empleados en la planta. Era casi imposible pedir una segunda bebida. ¡Eso sí, la comida estaba impresionante! He notado que la mayoría de las cosas por las que me quejo ya se han mencionado en reseñas anteriores y el hotel responde diciendo que revisará los problemas mencionados, pero cosas tan sencillas como proporcionar leche junto a la máquina de bebidas es algo que se puede hacer sin ningún problema. Reemplazar los paneles de cristal rotos de la piscina. Que los ascensores mejoren y funcionen correctamente, y que las zonas concurridas cuenten con el personal adecuado en las horas punta... ¡Vamos, equipo de gestión, dejen de responder y tomen medidas para rectificar quejas bastante simples!

La ubicación es excelente. Junto al mar. Buena comida en los alrededores. El spa cuesta 25 euros, pero vale la pena en temporada baja. La piscina está junto al bar/restaurante. La ubicación es buena, pero creo que puede estar concurrido en verano. Nuestro viaje fue a principios de diciembre en temporada baja, lo cual es ideal para este lugar.

Hotel urbano, muy bonito y al lado del mar. Un buen restaurante en el último piso con vistas espectaculares

Este no es un hotel de 5 estrellas. Quizás de 3,5. Las habitaciones están limpias, pero necesitan refrigerios. La caja fuerte de la habitación no funcionaba, así que la reporté, pero nunca la arreglaron. La terraza solárium está bien, pero no hay suficientes tumbonas dada la cantidad de clientes. El bar de la planta 17 está bien, pero tiene poco personal. ¡Qué vergüenza, director general, estresar a su personal! Los camareros eran geniales, pero decepcionaron a los clientes debido a la cantidad de personal. No recomendaría alojarse aquí si buscas una experiencia de 5 estrellas.

Hotel encantador con una ubicación excelente, justo al lado de la playa y a poca distancia a pie de muchos restaurantes y tiendas. Estuvimos muy contentos con nuestra habitación y sus instalaciones. El desayuno buffet era fabuloso, el personal fue estupendo y tenía una gran variedad. Nuestra única queja es que es una pena que no haya un bar/salón abierto por la noche para tomar algo y quizás quedar con amigos. El bar de la piscina cerraba a las 18:00 y no nos impresionó el bar restaurante Blue17, al que fuimos en una ocasión. El servicio fue extremadamente lento. Esperamos una eternidad para sentarnos, luego volvimos a esperar por los menús y volvimos a esperar para pedir. Estuvimos allí casi dos horas y solo tomamos una bebida cada uno y un plato principal.

¡Qué hotel tan maravilloso en el precioso Arrecife! El personal es fantástico y la suite en la que nos alojamos es preciosa. Un lugar de vacaciones perfecto.