El Gran Torino en Palma de Mallorca

Acabamos de regresar de una estancia corta pero increíble en el Hotel Victoria Gran Melia. Desde nuestra llegada, el personal fue sumamente profesional y atento, creando un ambiente agradable, acogedor y personalizado durante toda nuestra estancia. Mención especial para Pedro y Olimpia, quienes se esforzaron al máximo para que nuestra estancia fuera inolvidable. Nuestra habitación era increíble: grande, limpia y espaciosa, con una hermosa vista al puerto deportivo y la catedral, una cama comodísima y todas las comodidades que podíamos desear. La comida del restaurante nos ofreció algunas de las mejores cenas que jamás habíamos probado. Podría haber sido fácilmente un restaurante con estrella Michelin, con platos locales exquisitamente presentados y un sabor increíble, acompañados de un servicio excelente y amable. Las porciones eran generosas y valían cada euro. El desayuno era espectacular, con la mayor variedad que jamás habíamos visto: desde un desayuno inglés completo recién hecho hasta cereales, una enorme selección continental de carnes, pescados, quesos y bollería. Todo estaba presentado con mucho gusto y era delicioso. ¡Había tanto que nos habría llevado más de una semana probarlo todo! Recomendamos encarecidamente pagar el suplemento por el servicio de nivel rojo que ofrece el hotel: nos proporcionó un suministro continuo de deliciosa comida y bebida, incluyendo alcohol, durante todo el día, lo cual se amortizó rápidamente y añadió un toque especial a nuestra estancia. ¡Gracias a todo el personal del Hotel Victoria Gran Melia por brindarnos unas de las mejores vacaciones de nuestra vida! ¡Sin duda, unas vacaciones inolvidables! ¡Volveremos!

Hotel elegante, algo anticuado, pero en general bien mantenido. Disfrutamos especialmente de las vistas desde nuestra habitación y del personal. Los recepcionistas son muy atentos. El personal del restaurante también es extremadamente amable y servicial. Mención especial merece Ernesto en el bar. Profesional y atento hasta el más mínimo detalle, sus Manhattans son fantásticos. Lo que menos nos gustó fue la falta de servicio de habitaciones por las noches y la acumulación de botellas en los pasillos. Sin embargo, gracias a todo el personal, este hotel se merece un 10/10.

¿5 estrellas? ¡El personal es excelente! La recepción fue magnífica. El barman, Ernesto, es sensacional; un verdadero maestro en su oficio... todas las bebidas son perfectas. El ambiente es tal como se ve en las fotos... El edificio antiguo está en buen estado. Sin embargo... la salida trasera, que en realidad sería más conveniente ya que lleva directamente al paseo marítimo, se ve sucia. También hay un baño portátil junto a la entrada que apesta terriblemente. La piscina/spa interior es una broma para un hotel de 5 estrellas. La piscina exterior está cerrada. De hecho, toda la planta baja no es muy agradable; está bastante desgastada y se ve muy sucia. En conclusión... el barman y el desayuno son geniales, el personal es genial, pero el hotel es de 4 estrellas. ¡No usen la salida trasera! 🤣

Hotel precioso con una situación espectacular en Mallorca. A destacar sobre todo el personal del hotel. Amable, atento y muy educado, siempre pendientes de que al huésped no le falte de nada. El desayuno buffet selecto pero abundante y de calidad. Un hotel 100% recomendable!

Nos alojamos en el hotel para mi cumpleaños y fue sencillamente maravilloso. El encanto de un gran hotel antiguo impregna las habitaciones, y el personal es sencillamente magnífico. Todos fueron muy amables y atentos. Chiara y Olympia, del restaurante, fueron especialmente atentas. En resumen, una estancia fantástica, y volveremos muy pronto. ¡Muchísimas gracias!

Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a todo el equipo del hotel por una estancia absolutamente maravillosa. Han sido cuatro días inolvidables, desde las impresionantes vistas al puerto y a la catedral de Palma, hasta la exquisita gastronomía y la atención impecable recibida en cada momento. Un agradecimiento muy especial al equipo de GEX, en particular a Isabel, por toda su atención y toda la magia; al equipo de recepción, especialmente a Esteban, Pilar y Rocío, por las habitaciones y por todas sus excelentes recomendaciones; y al restaurante, con una mención especial a Olimpia por su magnífico servicio. Además, tuvimos la oportunidad de reservar el Audi Q6 y recorrer Mallorca, lo que añadió un toque aún más especial a la experiencia. Visitamos el hotel para celebrar una ocasión muy especial, y el equipo supo convertir nuestra estancia en algo verdaderamente mágico e inolvidable.

En realidad , quiero dar una opinión crítica. Soy cliente de Meliá y me fascinan todos sus hoteles. Allá donde voy siempre encuentro un servicio espectacular, unas instalaciones impecables y la comida para disfrutar. SIEMPRE elijo MELIÁ. Pero... A razón de las opiniones que leo, bueno, también era mi cumpleaños y lo comenté en la reserva; la habitación daba a la parte de atrás (aunque era preciosa). No faltó detalle . Pero encuentro que las instalaciones en comparación con Meliá Bay o Palma Marina... son un poco antiguas y hacia un poco de frío. La piscina interior, el agua estaba fría . La persona de recepción, que nos atendió ,un poco frío, pero bueno, igual no era el día. Todo lo demás perfecto. El buffet del desayuno, un poco escaso en variedad ... No había naranjas, y la fruta era escasa y no había cortada. No había pan sin gluten y el café era flojito. El acompañamiento del vermut/vino, frutos secos eran salados y un poco pasados. Nos gusta disfrutar, y aunque fue corta, nos alegramos de estar enelia, ya que es nuestra cadena de referencia. Eso sí, perdí una gafas de sol y me las recogieron muy amablemente. Todo lo que se consuma fuera de la estancia, eso sí, se paga a precio de "oro". Siendo mallorquines, y clientes, igual algún detalle se agradece. Un saludo cariñoso

Un hotel increíble, el personal es increíblemente amable y atento. Las habitaciones son impecables y modernas, y el nivel rojo es precioso.

Estoy muy impresionado con la forma en que este hotel resuelve los problemas de sus clientes. Muchísimas gracias. James

Un hotel muy bonito con un personal muy amable y acogedor. Son realmente aptos para niños, algo que apreciamos mucho en familia. El hotel tiene un aire un poco antiguo, pero se encuentran en obras. Está a unos 30 minutos a pie del centro de la ciudad. No hay zona de juegos para niños pequeños, pero en general tuvimos una estancia agradable.