El Gran Torino en Palma de Mallorca

Como siempre, excelente servicio. Recomendación segura para un servicio de lujo y desconexión

No es un 5 estrellas. En general, el hotel está anticuado y desgastado. - La alfombra del pasillo está sucia y rota. - Solo hay una bañera, no hay ducha. - No hay sitio para colgar toallas, etc., en la habitación. - Alquilamos bicicletas y las dejamos en la entrada equivocada. Luego tuvimos que devolverlas en la entrada correcta porque el personal del hotel no quiso hacerlo. - El personal de recepción parecía molesto.

Desde el momento en que llegamos supimos que habíamos encontrado un hotel muy especial. Las críticas anteriores mencionan que el hotel está cansado, pero a nosotros no nos pareció que fuera así en absoluto y, de hecho, el hotel no grita lujo, ¡lo susurra! El hotel tiene una elegancia sencilla y sencilla única que le hará sentirse a gusto de inmediato. Tiene un encanto clásico. Sin embargo, lo que realmente distingue a este lugar es el personal. Desde el momento en que entramos, cada interacción se sintió genuina, no solo educada sino también cálida e intuitiva. La recepcionista (lo siento, no supe su nombre) que nos recibió fue exactamente lo que necesitábamos después de un largo viaje y la efervescencia de cortesía fue un gesto maravilloso. Todo el personal estaba listo con una sonrisa o un gesto tranquilo que marcó la diferencia. Su compromiso de hacer que cada huésped se sienta visto y valorado es simplemente incomparable. Brenda y Jacquline en la piscina fueron increíbles, al igual que el salvavidas, que fue excepcionalmente servicial y trabajador. Nos alojamos aquí para un cumpleaños especial y la efervescencia, el pastel y la tarjeta de cortesía que quedaron en la habitación fue una sorpresa maravillosa. La calidad de la comida era excelente (¡el desayuno en realidad no era solo un desayuno sino una experiencia!) Y los cócteles estaban para morirse. Disculpas por la extensión de esta reseña, ¡pero quería elogiar este increíble hotel mientras aún estaba fresco en mi mente!

¡Me encantó este hotel! La ubicación está a un corto trayecto en autobús o a pie de la ciudad. Hermosas vistas desde las zonas comunes, piscina, comida y personal increíbles. ¡Gracias, Carolina, por cuidarnos tan bien! ¡Sin duda volveremos!

Nos encantó nuestra experiencia en el Gran Meliá Victoria. El ambiente de paz que se respira en todo el hotel es maravilloso, y la amabilidad del personal marca la diferencia. Queremos agradecer especialmente a Alessandra Nana, por su cercanía y atención constante, y a Chiara en el lounge RedLevel, que nos hizo sentir como en casa con su trato impecable. El desayuno es muy variado y de gran calidad. Sin duda, un lugar al que deseamos volver.

Fui a un evento de empresa, no vi las habitaciones pero puedo hablar de las salas de reuniones. Que en general están muy bien pero falló mucho el tema del aire acondicionado... No iba y no veas el calor que pasamos en traje tantas personas en un sitio sin ventilación. La cena tampoco destacaba más bien floja. Quitados de algunas excepciones dejo bastante que desear.

Excelente hotel y personal amable. Me alojo allí todos los años.

Nos encanta el hotel. Es un edificio lleno de historia. Completamente modernizado, pero aún conserva el encanto de antaño. Mucho mármol. Está en constante evolución. ¡Este año, el Red Level Lounge recibió una excelente renovación! (Ubicación y servicios). En general, la comida y las bebidas son muy buenas. El servicio es amable y está disponible en todas partes (normalmente de inmediato). ¡Vistas perfectas del puerto y la catedral! (¡Por supuesto, depende de la categoría de habitación elegida!) Debe quedar claro que esta es una (gran) ciudad, no una finca. El puerto, los restaurantes y la calle crean un ambiente agradable. Sin embargo, la selección de tiendas, restaurantes, excursiones en barco, etc., es muy amplia, y muchos son fácilmente accesibles a pie. Incluso ahora, en pleno julio, siempre tenemos tumbonas junto a la piscina. También cabe destacar la oferta de un Audi gratis por un día. ¡Asegúrate de configurar la aplicación correspondiente y reservar con antelación! (Con unas 2 semanas de antelación es suficiente, aunque también pueden funcionar las reservas espontáneas)

Hermoso muy agradable de estar en este sitio con clase y buena atención

El equipo fue amable y la ubicación es excelente, pero el hotel en sí se siente antiguo y necesita una renovación profunda. No es exactamente lo que se espera de un Gran Meliá.