Dunkin' Coffee - Puerto Venecia en Zaragoza

Vamos a desayunar (trabajamos en puerto Venecia) la chica que nos atendió Dayana (eso pone en el ticket) nos ofrece solo dos opciones de desayuno en un local que abre a la hora de desayunar (?) le pedimos el descuento de empleado y se le olvida aplicarlo a lo que tiene que cancelarlo y lo vuelve a hacer, le pedimos un bagel con un café + dónut cosa que ponía en el combo y nos cobra todo por separado, luego cancela y lo vuelve a hacer con descuento de empleado + combo, a lo que lejos de disculparse nos dice que quien tiene que decir que quiere un combo somos nosotros para que ella lo aplique (un minuto después de no hacernos el descuento de empleado habiéndoselo dicho) Luego sirviendo todo con mala cara y muy antipática, prácticamente parece que había que pedirle perdón por entrar cuando el local abre. Aparte de quedar mal, como consejo de quienes trabajamos cara al público queda como alguien que quiere recaudar de donde pueda en vez de ver lo mejor para un cliente, muy deshonesto. Por mucho que sean solo un par de euros de diferencia es lo que hace que uno quiera volver o no, cosa que es lo que haremos, una pena porque los dónuts están buenos! Y para terminar para quien lleve el mantenimiento del local huele bastante desagradable.

Buenísimos los Donuts pero son muy lentos sirviendo. Se monta mucha fila. Y ambiente sucio.

Tengo que decir que generalmente me gustan los productos de este sitio, pero por poner un ejemplo la bebida caliente de Lotus que es la que me pido según qué persona (y las prisas que tenga) te la hace bien o te la hacen penosamente. Y es un fastidio porque no son baratas precisamente. Y no solo me ha pasado una vez, me ha pasado varias veces. Otra cosa que deberían tener en cuenta es que han cerrado los baños para los clientes cosa que antes no era así y no lo entiendo el porqué.

Donuts variados para toda ocasión juntos a cafetería al gusto. En cuanto al servicio estábamos nosotros dos solos, nos hizo esperar porque tenía un servicio creemos a domicilio por san Valentín, lo cual es parte de su trabajo, pero nos hizo repetirle la orden dos veces porque no le habíamos dicho el nombre del producto cuando se lo habíamos señalado dos veces. Después de cobrarnos nos dimos cuenta que igual podíamos haber pedido un Donuts más porque igual salía gratis porque había descuentos por San Valentín.

Estuve el sábado 11 de enero desayunamos unos bocadillos excelentes y me atendieron unas chicas encantadoras, como siempre los donuts buenisimos y la atención estupenda. Repetiria solo por la atención 😃. Lo unico que mejoraría sería que el local esta muy anticuado y necesita una reforma!!

Un Dunkin algo dejado, con un local sucio y poco iluminado. La atención bastante lenta, pero cumple con los estándares de la cadena de Donuts.