Domino's Pizza - Basauri en Basauri

La comida está muy rica, pero las instalaciones siempre están muy sucias, sobre todo los baños parece que nunca los limpian

Me encanta Domino's las pizzas son muy sabrosas

Entramos mientras había un animado cumpleaños infantil,el local se llena con 30 o 40 personas,unas niñas se encerraron en el baño y luego no podían salir,desde fuera con una moneda se pudo abrir la puerta,todo muy divertido y de buen rollo Establecimiento típico de la cadena con personal amable y servicio atento y eficaz Gracias

Solemos hacer pedidos puntuales a domicilio, las pizzas de cadena rápida estilo americano, para darse un gusto de vez en cuando. Pero en el caso de Basauri debo destacar que son muy rápidos y profesionales tanto en la elaboración como en la entrega de los pedidos, en ese sentido una buena opción para comida a domicilio.

No es mal sitio, la gente ya sabe a lo que va y lo que se espera, lo unico que se han intentado pasar de listos delante de nuestra cara... En la pagina pone que cierran a las 12:30 o algo asi y ellos ya se pusieron a limpiar y a recoger todo a las 12... Y pedimos come y bebe y al pedir la 4ª pizza nos dice que ya ha pasado 1 hora y ha caducado el come y bebe... Y es mentira simplemente querian cerrar antes de tiempo y no traernos mas pizzas... Hemos llamado a la encargada diciendo que nos demuestre donde pone que la promocion solo dura 1 hora y no sabian donde mirar siquiera... y acabaron traiendo las ultimas 2 pizzas... Y la ultima pizza que nos habian traido la trajeron con masa gorda y encima cruda... Hemos pedido todas masa fina hasta que les hemos reclamado lo de la hora y se han empezado a comportar feo con nosotros... Si en la pagina pone que cerrais a las 12:30 es a esa hora. Yo tambien trabajo y aseguro que no trabajais ni mitad del esfuerzo fisico que hago yo en mi duro trabajo en una empresa metalurgica... Y atendernos a mala manera simplemente por que intentaisteis echarnos antes de tiempo me parece super feo... Si no os gusta vuestro trabajo haber estudiado... Yo no me rompo la espalda todos los dias sabados incluidos para que luego me traten de tonto en una pizzeria con gente mal educada...

Respecto a calidad de las pizzas aceptable, por el precio no nos esperabamos que fuesen lo que se dice un plato gourmet, pero en relacion calidad precio bien, es barato y las pizzas tampoco estan mal. -el primer suceso desagradable ha sido cuando una trabajadora, que era una chica rubia joven, delgada y de tez blanquecina, se ha puesto con el pulverizador a limpiar la mesa que teniamos pegada a nuestra derecha, lo ha hecho sin nada de cuidado y a salpicado a mi amigo, y hasta la pizza que se estaba comiendo, osea, 0 miramientos y cuidado a la hora de hacerlo. No hemos dicho nada porque no queriamos quejarnos. - el segundo suceso, tambien relacionado con esta chica, ha sido que nosotros hemos pedido un menu(refiriendonos al buffet de comer y beber lo que quieras, era la primera vez que ivamos a un dominos y no controlabamos del tema), ella me ha respondido secamente que bien pero que le diga que pizza queria. Bueno, hemos comido la primera pizza, hemos ido a pedir la segunda y nos dice, que hemos pedido una pizza a secas, no lo de come y bebe lo que quieras. Le he respondido que creo que ha habido un malentendido y que yo le he remarcado que queria un menu, cosa que, si te piden un menu, que menos que interpretar que no te han pedido una pizza, o de preguntar para aclarar a que menu nos referiamos, pero bueno, el fallo ha sido nuestro. Le hemos preguntado que si no se podia cambiar y nos ha dicho que no secamente. Al de un par de minutos hemos vuelto a hablar con ella y nos dice que no, que le teniamos que haber avisado, pero no ha sido un tema de avisar o no, sino de que no nos hemos entendido, o no nos hemos explicado bien. Sea cual sea el caso, creo que se se puede ser mas comprensivo y solucionarlo. Nos dice eso y acto seguido se va hacia dentro, nosotros no sabiamos si la conversacion habia acabado ahi o no, esperamos, vuelve con el supervisor/encargado, llamado Alex. Yo le he explicado(sin que el haya pedido explicaciones) que el error ha sido nuestro al no explicarnos bien, para que sepa que el fallo ha sido nuestro y no el de la trabajadora. Alex con una sonrisa y mucha tranquilidad nos ha dicho que no nos preocuparamos y nos lo ha solucionado al momento, todo con muy buen tono y mucha amabilidad. Un ejemplo de como ser resolutivo y cordial. Y nos ha apuntado el pedido de las siguientes pizzas. * En resumen, pizzas calidad precio bien. Alex muy agradable, amable y resolutivo, y la otra trabajadora muy poco empatica y 0 resolutiva, y para el colmo, sin cuidado por hacer su trabajo bien y de atender bien a los clientes, cosa muy importante a mi parecer. P.D agradeceriamos que no nos rocies ni a nosotros ni a nuestra comida con el "fris-fris", veniamos duchados de casa, y que fueses un poco mas empatica y cordial.