Club del Café en Pontevedra

Me encanta este lugar. Lo descubrí, gracias a mi marido, hace unos años... Venden un café delicioso tanto para tomar allí cómo para llevar y la atención del personal es inmejorable. Muy recomendable para los amantes del café.

Buen café y buen servicio. Le vendría muy bien un local un poco más grande con luz natural. Es pequeño para tomar algo, y cuando hay poca gente, se vuelve bastante ruidoso.

Cruasanes gigantes y un capuchino buenísimo. Servicio excelente.

Café exquisito a un precio razonable, digan basta a los torrefactos que sirven en otros sitios.

Un lugar donde disfrutar de un buen café, atención y trato de 10, baños limpios.

Espectacular, te aconsejan y adoran el café.

Una cafetería moderna pero acogedora con un café muy rico. Nos gustó mucho.

Me gustó mucho el café, y tendían muchas opciones para comprar en grano (varios orígenes, muy guay la oferta).

Mi experiencia de compra online ha sido decepcionante, principalmente por la gestión del servicio al cliente. Me cuesta hacer este tipo de reseñas, la verdad. Realicé mi pedido un sábado y lo recibí 6 días laborables después(Cuando en la página pone entre 48 y 72 horas y vivo a una hora de la tienda). Durante este período de espera, intenté obtener información a través de correo electrónico y WhatsApp sin recibir respuesta alguna. Finalmente recibí una llamada telefónica con explicaciones que posteriormente resultaron no coincidir con la realidad de la situación. Se le echó la culpa al servicio de Correos cuando el paquete ni siquiera estaba entregado. El pedido había sido olvidado, algo que hubiera sido mucho mejor comunicar directamente desde el principio, sinceramente lo hubiera preferido. Valoro la honestidad y entiendo que somos personas y que podemos cometer errores, pero la mentira no me parece la mejor elección. Lo que más me ha llamado la atención es la falta de seguimiento posterior: hasta el día de hoy no he recibido ninguna consulta sobre si el pedido llegó en condiciones adecuadas. En cuanto al producto, el café llegó en buenas condiciones, aunque aún no puedo decir mucho de su sabor, en principio bueno. Considero que la transparencia y la comunicación honesta con los clientes son fundamentales para cualquier negocio. Un simple "hemos cometido un error y pedimos disculpas" habría generado una experiencia completamente diferente. Aunque el retraso en sí mismo es comprensible, es la gestión de la comunicación lo que determina si recomendaré o volveré a confiar en este servicio, que en inicio, sintiéndolo mucho, no.

Primera vez que fui a esta cafetería y quedé encantado. La carta de cafés/infusiones es variada y extensa y el servicio muy amable. Sin duda lo recomendaré.