Charlotte en Ourense

23/10/2025: La pizza impresionante, el que las hace mejor (Joao) y muy buen ambiente dentro del local, es un sitio al que repetiría

09/10/2025: Soy cliente habitual de su pizzería desde hace más de un año y siempre me ha gustado el sabor de sus pizzas. Sin embargo, en los últimos meses he notado algunos detalles que creo podrían mejorar, y me gustaría comentarlos con todo el respeto. En varias ocasiones recientes me ha costado bastante comunicarme por teléfono para hacer un pedido, ya que suele tardar bastante en ser atendido (a veces más de seis o siete intentos). Además, cuando por fin logro hablar con alguien, la atención suele sentirse un poco apresurada o sin la cercanía que solían tener antes. Ayer, en particular, pedí una pizza mitad y mitad. Fui a recogerla un poco antes del tiempo indicado, pero al llegar a casa noté que la pizza estaba fría y que una de las mitades no tenía todos los ingredientes que había pedido y, aún encima, estaba resesa. ¿Tiene esto sentido cuando llegué bastante antes de lo previsto? También observé que el personal parecía algo saturado con las llamadas, el teléfono no paraba de sonar y uno de los empleados se quejó de ello delante de los clientes que estabamos en la pizzeria (tres). Estoy bastante decepcionado, ya que la pizza de ayer fue basicamente una pérdida de dinero, espero puedan tener esto en cuenta para mejorarlo en un futuro y les deseo lo mejor!