Carl's Jr - Splau en El Prat de Llobregat

27/02/2026: Mi experiencia con el servicio a domicilio de Burger King ha sido muy decepcionante. En el mismo día hubo equivocaciones en tres ocasiones distintas con el pedido, y lo más frustrante es que no se solucionó correctamente en ninguna de ellas. Faltaban productos y algunos artículos no correspondían con lo que habíamos pedido. Tras contactar para informar del error, la gestión fue lenta y poco resolutiva. Cuando repites la incidencia varias veces el mismo día, ya no es un fallo puntual, es un problema de organización y control de pedidos. Entiendo que puede haber errores en momentos de alta demanda, pero lo mínimo es ofrecer una solución rápida y eficaz al cliente. En este caso, la sensación final fue de desatención y falta de control en el servicio de delivery. Espero que revisen su sistema de preparación y verificación de pedidos a domicilio para evitar que vuelva a ocurrir.

26/02/2026: Gracias a Mercedes todo funciona siempre como un reloj. Siempre con una sonrisa es un encanto!