Cafeteria Heladeria La Trufa en Alcalá de Guadaíra

Buenos helados y pasteles. Buen sitio para desayunar, merendar, tomar un café o una copa. Tiene un horario muy amplio. Recomendable

Buen local y ambiente. Surtido bueno de pasteles y helados. Siempre que nos apetece tomar café con pastelería o helados, no acercamos aquí....

Buen surtido, los capuchinos están buenísimos

Buen servicio pasteles con muy buena pinta estaban ricos.

Me pedí unos bollos y no estaban demasiado frescos, pero no sabían mal. Recomiendo para ir a compartir con amigos!

Si te apetece un café o una infusión y un pastel no es una mala opción, tienen variedad de pasteles e infusiones. Los helados no son artesanos. El lugar es espacioso, tiene un gran salón interior y puedes ir con la familia o niños.

Bastante variedad de dulces y helados. Difícil aparcamiento. Servicio muy lento. Ambiente ruidoso. Precios razonables. Buena terraza. Autoservicio Edito: No es autoservicio. De hecho, el servicio en mesa es bastante agradable y eficiente. Subo las estrellas

Éramos una mesa muy grande se olvidaron de mi batido hasta cuando ya nos levantamos a pagar que me lo pusieron en la mesa... (Un poco fallo de organización) También estaba regulín y no les insiti ni nada) Por lo demás todo muy bien y muy rico 🤣

Nos sentamos en mesa y pedimos varias tarrinas de helados. El camarero tuvo cierto problema para anotarlos porque el nombre que tienen en la vitrina de helados no se correspondía con el de la aplicación de la comanda. Todas llegaron bien salvo la mía que era de 2 sabores y llegó de uno sólo. Con la cuchara busqué si el otro sabor se había quedado debajo pero no estaba. Me levanté y se lo comenté a la camarera que ponía los helados. La solución que me dió fue coger la tarrina y ponerle una cucharada del otro sabor encima. Le dije que yo no quería una cucharada de ese sabor sino una tarrina mitad y mitad que es lo que había pedido, pero me respondió de muy malos modos: "eso es lo que hay", que yo ya había "picoteado" de esa tarrina y no me la iba cambiar... así que le dije quese la quedara, que no quería algo que no había pedido. Me senté sin helado y llegó el camarero de la comanda que se interesó por la situación, pues era cosciente de que él había cogido mal la comanda. Me dijo que no me preocupara que iba a hablar con su compañera, pero, después de hablar con la compañera el camarero nunca volvió por mi mesa... Una pena que una velada en un sitio agradable que cuenta con producto de calidad se vuelva amarga por culpa de la falta de profesionalidad de una camarera. Edito la reseña y le pongo 3 estrellas porque el sitio no se merece 1 estrella, sólo el trato que recibí ese día por parte de la camarera. Muchas gracias por la respuesta y se aceptan las disculpas.