Muy buen hotel con un personal magnifico, bus que te lleva al centro, piscinas climatizadas en inviernos y buen spa con muchas alternativas. Mejoraria el horario del spa ya que cierra a las 19h y es justo cuando la mayoria de la gente va a disfrutar del mismo porque hace más frio y no se puede estar en las piscinas. Donde si prestaría atencion es en Mario ( creo que se llama asi) y es la persona que está en la plancha en los desayunos...nos parecio lamentable su praxis y su forma de tratar a los españoles. Revisaría internamente el comportamiento de este señor porque toda la amabilidad del resto de compañeros la rompe totalmente esta persona. Llegas a salir enfadado del desayuno y es una pena.
TrH Rodriguez
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04 Febrero 2025
8,0
Muy bien nos encantó el servicio espectacular todos muy atentos en especial el señor Antonio perfecto volveremos
Samuel Heredia
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03 Febrero 2025
10,0
Pues la verdad q el trato maravilloso visitamos el espas esta bien pero el agua estaba un pelin fría para nuestro gusto y las duchas no tenían agua caliente por lo demás estuvo bien el masaje fue maravilloso eso si bolbere a repetir
Davi Casañas Gonzalez
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31 Enero 2025
10,0
Precioso hotel con bonitos jardines que incluyen un aviario y fuentes. Todo el personal es amable y servicial. Los tratamientos fueron fantásticos. El autobús gratuito era fiable y útil. Nos lo pasamos de maravilla aquí y no dudaríamos en recomendarlo.
Paula Jackson
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23 Enero 2025
10,0
Fueron unas vacaciones increíbles. El hotel es precioso, el servicio es de primera categoría. Una variedad de restaurantes. Una gran selección de snacks y bebidas en el desayuno. Puedes desayunar en la terraza y escuchar el canto de los pájaros. Estaría feliz de volver allí de nuevo.
Наталя Горбатюк
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18 Enero 2025
10,0
La experiencia en este hotel de lujo ha sido de 10. Ha sido increíble. Cuidan cada detalle, todos los trabajadores son amables y muy pro, me he sentido como una princesa en todo momento, el desayuno es espectacular, las instalaciones de ensueño, los paisajes son arte y el hotel, en sí, aparte de precioso parece un museo. ¡Quiero volver y ya lo echo de menos!
Anna Vicen Renner
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17 Enero 2025
10,0
Visitamos el hotel por primera vez, en el momento en que ingresa al hotel obtiene un servicio al cliente absolutamente fantástico.
Las habitaciones son de buen tamaño, bonitas y limpias.
La zona de spa es una de las mejores.
En general, le sugeriré que si busca relajarse, este es el hotel.
harpreet Singh
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11 Enero 2025
10,0
5 estrellas en todos los sentidos, este hotel es nada menos que impresionante, impecable por dentro y por fuera, maravillosa obra de arte, hermoso interior y diseño, tienes que verlo para creerlo.
Mike Norris
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09 Enero 2025
10,0
Magnífico hotel, las habitaciones y el extraordinario servicio de habitaciones, Parque, Piscina, Spa son todas unas bellezas.
La gala de fin de año estuvo muy, muy buena,
La justificación de mi calificación se debe al servicio tanto en la sala del restaurante como en el bar, seguramente por la falta de personal en el sector y especialmente en esta categoría de hoteles.
Otros motivos de esta valoración son que, dada la edad de los clientes, resulta difícil caminar debido a la elevada posición del hotel.
Estancia agradable.
Carmelo Librizzi
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02 Enero 2025
8,0
Absolutamente primera clase desde el momento en que ingresa a la recepción, el área del bar y el restaurante está impecable, pisos de mármol, enormes columnas de mármol, hermosas obras de arte y decoraciones en las paredes, personal vestido impecablemente, servicio atento de primera clase, las áreas exteriores del jardín están excepcionalmente bien cuidadas. , hay una extensa carta de comida y bebida, definitivamente haría una visita si estás en la zona del Puerto de la Cruz 😀
Michael Norris
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30 Diciembre 2024
10,0