18/07/2025: La cafetería Esmorga goza de una ubicación privilegiada, en primera línea de playa. El local es moderno, limpio y tiene un ambiente acogedor. La carta no es muy extensa, pero lo que ofrecen está elaborado con mimo y eso se nota en el sabor. La cocina, sin duda, es un punto fuerte.
Sin embargo, el servicio deja mucho que desear. Esta es la cuarta vez que intento darle una oportunidad y en todas ellas me he encontrado con actitudes prepotentes y malas formas por parte de algún miembro del personal.
Hoy, 18 de julio de 2025, a las 19:35, pedimos una mesa libre (sin platos ni cubiertos) a una camarera de pelo rubio. Su respuesta fue que solo podíamos sentarnos si era “para algo rápido” y que teníamos 20 minutos. En otra ocasión, la misma camarera nos dijo que todo estaba reservado cuando mencionamos que solo queríamos tomar un café. Curiosamente, la pareja que venía detrás dijo que quería cenar y fueron recibidos muy amablemente.
Creo que este tipo de trato refleja una falta de coherencia en la atención al cliente. El local, por su ubicación, parece sentirse en posición de elegir a quién atiende y cómo. Sería más honesto y respetuoso colocar un cartel indicando que a partir de ciertas horas (por ejemplo, a partir de las 12:00 y las 19:00) solo se atienden comidas o cenas, evitando así malentendidos y pérdida de tiempo para quienes buscamos aparcamiento solo para recibir un trato despectivo.
Cabe decir que también hay camareros amables y profesionales, que entienden cómo tratar al cliente y generan una experiencia positiva. Sin embargo, la falta de coherencia en el personal sugiere que no hay un proceso de selección cuidadoso, lo cual termina afectando la imagen del local.
Le tengo cariño a este sitio, y valoro el esfuerzo de la dueña, que siempre se ha mostrado implicada. Pero mientras el equipo no reme en la misma dirección, será difícil que la experiencia esté a la altura del lugar que ocupan.
Manuel Losada
17/07/2025: Local situado en Carril , con muy buenas vistas sobre la costa .
Además de la zona de interior , con decoración muy agradable , ofrece amplia terraza exterior , parcialmente cubierta con toldos .
Mesas amplias .
Muy buenas propuestas que salen de su cocina . Amplia carta .
Destaca por la excelente atención de sus jóvenes camarero@s , muy competentes y muy amables .
Precios acordes con la categoría del establecimiento .
Gran ambiente.
Sitio muy recomendable .
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