Burger King - Salesas en Oviedo

13/05/2025: El pasado sábado hice un pedido a través de Just Eat a este restaurante. Era casi hora del cierre y cuando me llamaron para poder hacerme la entrega no cogí el teléfono. A 1 minuto de la última llamada, les llamé de vuelta pero el chico que me atendió me dijo que ya era la hora de cerrar y habían vuelto los repartidores. Cuando le pregunté que iba a pasar ahora con mi comida y dinero, me comentó que se cancelaba el pedido y así podía reclamar a la aplicación. Al día siguiente, el pedido me aparecía como entregado y llamé al restaurante. Me atendió un chico que me dijo ser el encargado y me habló de malas formas diciendo que la culpa era mia y que no se iban a hacer cargo, además de contradecir a su compañero de la noche anterior y a la agente de atención al cliente de Just Eat con la que había hablado previamente. Esa misma noche volví a llamar para hablar con el otro encargado, Luis, un chico que muy atento que me consiguió solucionar el problema y gracias a él me van a realizar el reembolso. No puntuaré la comida puesto que no llegué a probarla, pero a Luis le pongo las 5 estrellas.

30/04/2025: Muy buena atención y la preparación de las burger mejor que otras ok