05/04/2026: Ubicación fantástica con impresionantes vistas a la costa: esto es lo que realmente define la estancia.
El hotel es moderno y está bien cuidado, y la habitación era luminosa, cómoda y un placer para pasar el tiempo.
Visitamos el hotel durante la Semana Santa, y el control de la temperatura era limitado. Calentar la habitación era difícil y necesitábamos abrigarnos más por las noches.
Aun así, la experiencia en general compensa con creces este inconveniente: el entorno, el ambiente y la calidad de la habitación hacen que merezca la pena.
Un lugar al que volveríamos sin dudarlo.
03/04/2026: Empecemos por lo bueno, ubicación, vistas, calidades, limpieza, habitación, diseño. Un 10/10.
El motivo de bajar la puntuación y sobre todo, el del servicio, es por las siguientes 4 situaciones que se presuponen no dignas de un parador de estas calidades.
1. Check-in: "no aparece tu reserva" apuntando a que no la habíamos gestionado, hasta el punto de enseñarte la agenda de las mismas por encima del mostrador con el resto de clientes alrededor, terminando con una exclamación de "ayyy es que está por orden alfabético". Claro, y tienes nuestros documentos identificativos en tu poder. Apasionante.
2. Abrebotellas: necesitábamos un abrebotellas y tras ir al restaurante, la mâitre nos recibe con un "qué?" (Elegante) Le explicamos la situación y nos explica que solo tiene un abrebotellas para la comida, que nos acerquemos al bar y nos lo prestan. Entendible, hora de comida, agobio...ningún problema. Vamos al bar y el camarero nos explica lo mismo "solo tengo un abrebotellas y si lo pierdo...tráeme la botella y te la abro". Bueno, así fue, ideal en esta situación el trato no, pero no haremos sangre por pasear la botella.
3. Check-out: error en la cuenta, 12€ de bebidas erróneas que solucionaron. Ningún problema, simplemente una más.
4. 2 Días después: nos llaman preguntando si nos hemos dejado algo en el hotel, realmente creíamos que no, pero ante la llamada te surgen dudas. Preguntamos el motivo y la respuesta es "no no, por nada..." Y ahí terminó la llamada. Lógicamente nos deja con dudas, revisamos por casa y aún así preferimos llamar para afinar el tiro. Entendemos que no se diga exactamente el item perdido, pero hay mil maneras de ayudar a un cliente a identificarlo sin que se lo atribuya indebidamente. En la segunda llamada explicamos esto, nos explican que es un aparato electrónico y con esto damos por zanjado el tema. No es nuestro.
Este último motivo, me preocupa de verdad, porque me lleva a pensar si de verdad puedo confiar.
En definitiva, el hotel ofrece un lugar precioso y está especialmente cuidado. Un lujo, el servicio personal al menos en nuestra experiencia se aleja bastante de un lugar de estas características.
Muchas gracias y buen verano!
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