Balneario de Panticosa en Panticosa

Estuvimos en el hotel continental con mi pareja y los niños todo muy bonito y la atención excelente sobre todo de parte de recepción con Konis Herrera muy atenta que en todo momento nos atendió con una sonrisa y nos resolvió todas nuestras dudas sin problema muy profecional y amable la atención es fenomenal. Volveremos con seguridad.

La piscina exterior, con el agua caliente y las vistas a la nieve es una experiencia única.

Nos ha encantado. Es increíble poder estar en la piscina con el agua caliente y las vistas que tienes. El entorno es una pasada.

A ver, es cierto que el sitio es una auténtica pasada, si nieva es espectacular pero tiene algunas cositas que me habría gustado saber: 𝗘𝗺𝗽𝗲𝘇𝗮𝗻𝗱𝗼 𝗽𝗼𝗿 𝗲𝗹 𝗚𝗿𝗮𝗻 𝗛𝗼𝘁𝗲𝗹: Hay dos hoteles: El Gran Hotel y el Hotel Continental. Nosotros íbamos a ir al Continental pero nos ofrecieron ir al Gran Hotel por el mismo precio, para probarlo y dar nuestra opinión. Pensamos que habíamos tenido mucha suerte, porque ese hotel es más "especial", mucho más pequeño y con mejores calidades porque es más nuevo. PERO cuando llegamos allí, nos dimos cuenta de que, para ir al balneario, había que ir por la calle. O sea: ir vestidos hasta allí, con la nieve y todo, llegar, cambiarnos de ropa y lo mismo para volver, con el frío y el pelo mojado. Teníamos 3 reservas para ir al balneario y un masaje, así que no nos gustó la idea de tener que estar desplazándonos continuamente, nosotros pensábamos que era todo en el mismo edificio (como en el Continental). Así que, tuvimos que pedir que nos cambiasen de hotel cuando llegamos. Fue un chasco pero de eso no tiene culpa nadie. Además nos hicieron el cambio sin problema. No obstante, lo dejo aquí porque nosotros no lo sabíamos (y de haberlo sabido nos habríamos quedado desde el principio en el Continental). Desde el hotel continental puedes desplazarte al Balneario por dentro de las instalaciones. Por lo que vas ya en albornoz y con el traje de baño puesto. Una opción muy cómoda para aprovechar el tiempo. 𝗘𝗹 𝗕𝗮𝗹𝗻𝗲𝗮𝗿𝗶𝗼: Es increíble, es precioso, tal y como se ve en las imágenes. Nosotros tuvimos la enorme suerte de estar allí mientras nevaba y la verdad es que el recuerdo es inolvidable. PERO no merece la pena. Las instalaciones están bastante viejas, hay muchas cosas rotas (bancos rotos, chorros de agua que no funcionaban, cosas oxidadas, los techos tenían humedades...) y el TREMENDO FRÍO que hacía no es normal. No puedes ir a un spa y pasar frío. Es que hasta el agua de las piscinas estaba helada. La piscina que está con el techo abierto estaba CONGELADA, no había nadie ahí metido porque era imposible aguantar. Y en la piscina exterior hacía tanto frío que la gente estaba al lado de los chorros porque es donde salía un poquito de agua caliente. Pero la temperatura del agua en la piscina era muy muy fría. No se podía ni estar. Lo que se supone que es un solárium también estaba vacío porque hacía tanto frío que la gente ni se molestaba en entrar. Y así con todo el balneario. Muy bonito y muy instagrameable pero muy frío, descuidado y decepcionante. 𝗟𝗮 𝘂𝗯𝗶𝗰𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻/𝗰𝗮𝗿𝗿𝗲𝘁𝗲𝗿𝗮: Esto es por si alguien tiene curiosidad por saber cómo se llega hasta allí: Cuando llegas a Panticosa, todavía tienes que subir un tramo hasta llegar al hotel. La subida es como un puerto de montaña y hay curvas bastante cerradas y subidas un poco "peligrosas". Si subes con un clima normal, todo bien, pero si nieva, es un infierno. No he visto avisos de esto y yo quiero dejar mi trocito para que la gente pueda saber un poco más: En nuestro caso, llevábamos un coche que se podía adaptar a las condiciones de la carretera, llevábamos un todoterreno 4x4 con ruedas de nieve. Así que no tuvimos mucho problema para poder movernos. El problema eran el resto de coches. Muchísimas personas se meten ahí sin estar preparados y el resultado es horas de atascos, coches atascados en la nieve, gente parando a mitad de camino a poner cadenas (por favor, haced eso antes de comenzar el camino, NO PARÉIS EN MEDIO), coches que se resbalaban cuesta abajo... Un verdadero caos. Nosotros estuvimos un buen rato parados porque los coches se quedaban tirados. Escuché a gente decir que habían estado 3 horas parados (o sea que hay que ir con el depósito lleno por lo que pueda pasar). Un horror. Esto no es culpa del hotel (solo faltaba) pero sí que he echado en falta tener más información sobre el estado de las carreteras o incluso avisos antes de subir/bajar el puerto de montaña. Porque cuando estábamos atascados seguían viniendo coches por ambas direcciones y eso complicaba muchísimo más la situación.

El spa podría mejorar mucho. Parece que, como lleva bastante tiempo abandonado y no se ha atendido adecuadamente, algunas reparaciones y azulejos penden de un hilo o se están cayendo por completo. El techo del baño de mujeres estaba negro y la mayoría de las duchas tenían champú diluido. Los secadores de pelo eran muy débiles. No había artículos de aseo adicionales como loción corporal ni toallas. El masaje, en cambio, fue genial. Solo volvería para masajes.

Un 5/5 se merece este hotel, el personal del hotel y el lugar idílico. Nos quedamos 2 días atrapados por la nieve en el hotel por seguridad y el trato que recibimos en todo momento fue muy bueno por parte de este hotel. Todo muy cuidado y en perfecto estado. Se agradece enormemente. El Spa una maravilla y un lujo.. Repetiremos sin duda.

Quería agradecer al Balneario de Panticosa, especialmente al gran equipo de profesionales toda la atención, cariño y cuidado que nos han dado durante estos 2 días de confinamiento obligado por los 2 aludes caídos en la carretera y que nos impedían salir. Gracias de corazón por el esfuerzo.

Nos cortaron las carreteras ya que cayó un alud en mitad de la carretera y no se podía pasar además de que era peligroso hacerlo. Por lo que alargamos la estancia hasta el jueves que es cuando volvían a abrir las carreteras. Todo lo que nos hemos encontrado por parte del hotel han sido facilidades. El equipo es maravilloso y nos ha cuidado de la mejor manera posible, a pesar de que les ha tocado doblar turnos, han estado siempre con una sonrisa y mostrando su disponibilidad a todos los clientes, sin ninguna queja ni mala cara por la situación. Nos han dejado los cuartos impecables día tras día, la verdad que solo podemos dar las gracias y la enhorabuena a todo el equipo! Además, el sitio es precioso. Volveremos:)

Excelente experiencia. Super recomendable. Entorno espectacular, unas termas muy completas.

Fui con amigos solamente al balneario. El circuito termal está bien, me gusto y las vistas desde la piscina exterior son super bonitas. Pero la verdad es que la experiencia no fue muy positiva por el grave problema de climatización que hay. Hace frío dentro del edificio. La gente va correteando de piscina en piscina porque te congelas. No pude tocar la piscina fría, ya tenia suficiente cambio de temperatura con el aire interior😅 Eso rompe por completo la sensación de relax. Además, la acústica es mala en la piscina interior principal, y pésima en la aromática. El sonido resuena mucho, lo cual también te estropea la experiencia. Lo comento como crítica constructiva, porque el sitio tiene potencial, pero mientras no se solucione el tema del frío, la experiencia queda muy lejos de lo que debería ser.