Solía comprar de vez en cuando sus sándwiches de miga, que eran bastante buenos y a un precio razonable. Sin embargo, un día llevé algunos a casa y, al abrir el envoltorio, me encontré con que la miga estaba completamente aplastada y deshecha, imposible de tostar. Pensé que sería algo puntual, así que volví para darle otra oportunidad, pero me explicaron que habían cambiado de proveedor y, efectivamente, ahora la miga es demasiado fina. Al preguntar por qué habían hecho ese cambio y si consideraban volver a un producto de mejor calidad, la respuesta fue simplemente que 'ellos no lo eligen'. Una verdadera decepción.
Actualización del día (01/02/2025):
Después de mi reseña, el dueño, Gastón, me contactó para disculparse y me aseguró que se trató de un error temporal con el proveedor. Me dijo que pronto volverían a usar el pan de antes y que todo quedaría solucionado. Confié en su palabra y dejé pasar un tiempo antes de regresar.
Hoy volví a comprar y la realidad es que nada cambió: la miga sigue siendo igual de fina y de baja calidad. Cuando intenté comunicarme nuevamente por correo, simplemente me ignoraron. Está claro que solo responden cuando hay una reseña pública, pero no tienen ninguna intención real de mejorar el producto.
Lo peor es que, en lugar de solucionar el problema de fondo, la respuesta inicial fue ofrecerme una bandeja “de cortesía”, como si eso arreglara el hecho de que siguen vendiendo un producto inferior al de antes. No buscaba nada gratis, solo quería que volvieran a ofrecer los sándwiches de buena calidad que solían vender.
Adjunto fotos de los sándwiches que compré hoy, donde se ve claramente que la miga sigue siendo la misma. Es frustrante ver cómo prometen cambios solo para calmar las críticas, pero luego ignoran a los clientes y mantienen un producto peor.
Ezequiel Sarser
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01 Febrero 2025
2,0
Empanada y panadería. Cafetería y bar. Realmente disfruto el lugar. Todo lo que pruebo es tan bueno.
Dagrun Steinunn Olafsdottir
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21 Enero 2025
8,0
He estado de vuelta a aquí un par de veces y nunca han sido decepcionados por la comida y el café.
Siempre volveremos aquí cuando visite Castelldefels.
Matt S
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07 Enero 2025
10,0
Actualizo comentarios : se prestó atención al trato. Buena experiencia.
Es un lugar muy bien decorado y con productos muy buenos. Sin embargo casi nunca voy por la atención que se recibe. Realmente parece que las trabajadoras están enfadadas o deprimidas. Es una pena, porque me encantaría ir más, pero una mala atención puede arruinar la experiencia. Recomiendo que se preste atención a este punto, siempre se puede mejorar.
Georgina Soriano Oliú
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29 Diciembre 2024
6,0
Delicioso café y una excelente selección de tartas, tartas y dulces argentinos.
Evgenii Pop
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14 Diciembre 2024
10,0
Servicio amable y excelentes precios con una amplia variedad de pasteles, sándwiches y postres. Mi esposo y yo disfrutamos de nuestro sándwich de café y desayuno en el patio. Este lugar está convenientemente ubicado entre la playa y la estación de tren. ¡Hemos parado aquí dos veces esta semana y volveremos otra vez!
Victoria Sanchez (Tori)
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10 Octubre 2024
10,0
Me encanta este lugar. Voy muy a menudo y siempre repito.
Se trata de un local muy acogedor, dónde podéis escoger sentaros en la inmensa terraza, o resguardaros en el cálido interior. Al entrar, os recibe el mostrador con un montón de opciones, cada cual más llamativa😍. ¡Cuesta elegir! Todo tiene una pinta increíble. Abunda la bolleria y las pastas argentinas, que debéis probar.
El servicio acostumbra a ser rápido. Ya sería lo más si fuesen un poco más amables o abiertos para fidelizar aún más a los clientes, porque lo tienen todo a su favor. A veces pueden pecar de ruido en el interior. Estos últimos comentarios solo son para ofrecer una visión de mejora, porque el sitio es excelente.
Os recomiendo que vayáis a probarlo y repetireis.
Carlota Fort
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04 Septiembre 2024
10,0
He ido a merendar con una amiga que conocía este lugar ya que vive cerca. Un sitio excepcional, la comida riquísima, no sabía ni que escoger por la variedad que tenían, especialistas en empanadas y postres y tartas caseros. La atención ha sido fantástica, la chica muy amable y el ambiente también está muy bien.
Neus Grau Montejano
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30 Agosto 2024
10,0
Es un lugar tranquilo, limpio y con buena atención
Melissa Diaz
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16 Agosto 2024
10,0