24/02/2026: No tengo quejas sobre las comida ..al contrario.lo hacen con mucho amor y la atención fue excelente a mí parecer..pero si hay un pero y es el precio en comparación de otros McDonalds.siempre pido la misma y note que es más caro que otros en ciertos productos..por lo demás como he dicho excelente!!!!
07/02/2026: El viernes 06.02.2026 asistí como invitado a un cumpleaños tras aconsejar a quien lo iba a celebrar que en este McDonalds, al contratar el cumpleaños, disponías de cierta privacidad para la celebración durante las dos horas del evento, ya que en el plus que se pagaban por los menús iba incluida la reserva del espacio, la tarta y los juegos (parque, futbolín y canasta).
Yo estaba equivocado. Y lo estaba porque cuando yo fui quien celebró el cumpleaños de mi hijo me lo dijeron así, o así lo entendí. Y cuando no entendía el desglose de mi ticket, me explicaron que la línea inicial que marcaba “cumpleaños estándar”: +/- 50€, correspondía a esos conceptos de reserva de espacio y uso de su interior.
Ese día las personas que nos atendieron pidieron a niños ajenos que no entraran porque estaba reservado a un cumpleaños y de ahí surgió mi confusión de ayer. Parece ser que impedir el acceso era por una cuestión de aforo y no de privacidad del espacio.
Ayer éramos menos gente y se dio la situación de que hubo puntualmente más niños externos que los propios del cumpleaños. Entonces fuimos a quejarnos y lo cierto es que la chica responsable nos atendió muy amable y templada pese a nuestro enfado, lo cual le agradezco, al tener que lidiar con invitados enfadados y con niños que no eran del cumpleaños jugando allí y un viernes por la tarde.
Me explicaron la política de uso de ese espacio y la entendí y como empresa privada que es no me queda más que aceptar las condiciones de uso o no contratar con ellos, pero dicho esto les pediría varias cosas, que después de todo sigo sin entender:
1.- Necesitan realizar algún folleto informativo para entregar a la gente que quiera celebrar el cumpleaños, con los cuatro conceptos básicos como esta “reserva sin privacidad”. Dudo que sea la única persona que no lo haya entendido, aunque es posible que muchos no se quejen porque a la gente últimamente le da igual todo.
2.- Si en el servicio de reserva de ese espacio se incluye poder jugar al futbolín y a la pelota: ¿A quién pertenece durante esas dos horas el derecho de uso del futbolín y la pelota de baloncesto? Porque los niños que entraron estuvieron gran parte del tiempo jugando a ambas cosas y a las 8 ambas se guardaron. Por lo tanto, durante esas dos horas “robaron” a los niños del cumpleaños el derecho de juego pagado. Ahí veo una gran laguna entre la política de puertas abiertas y la reserva del servicio.
Finalmente le reitero mis disculpas a la responsable del cumpleaños, si se sintió agobiada por varios clientes descontentos, entre ellos yo. Al pasar varias horas allí y observar lo irresponsable, o dicho con claridad, guarra, que es la gente en general, tanto dejando restos tirados por las mesas o por el suelo, o convirtiendo el baño en una piscina porque no respetan nada, es comprensible que pueda llegar alguien y no le expliquen bien las condiciones de celebrar un cumpleaños.
Tampoco ella es responsable de la falta de empatía social de algunas personas. Yo siempre que he ido a McDonalds y he visto un cumpleaños les he dicho a mis hijos que no podían entrar porque estaban otros niños haciendo una fiesta y yo no quiero hacer algo que no me gustaría que me hicieran a mí. Puede que las puertas físicas estén abiertas para mis hijos, pero quizá la puerta moral para mí se mantiene cerrada y eso lo considero una invasión de privacidad.
En resumen, este rollo era únicamente para pedirles que maticen bien la idea de que el espacio no se cierra para el cumpleaños y así no tenga nadie más que disgustarse porque descubra que no es así y se sienta estafada, como lo ocurrió ayer a mi amiga.
Un saludo.
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