Los mejores restaurantes con terraza de cocina vegetariana en Castro-Urdiales
7,1
2319 Opiniones |
Cervecería mustang
Castro-Urdiales
09/12/2024: Tu respuesta ya da fe de la catadura moral de vuestra gestion y de vuestro trato...ni estuvimos de mal modo en ningún momento ni dijimos absolutamente nada hasta que vino el camarero a las 4 de la tarde de malas formas a tocarnos las narices: a mi en concreto q era una invitada y no sabia nada de lo q me estabais hablando.Ante todo se dice buenas tardes...
dar pena ninguna q llame la vez anterior a esta y me dijeron q solo teníais pan sin gluten...esta es vuestra gestión .Era un pastel para dos crios no más...tarta es para 10, de hecho se pidieron postres aparte y lo podemos documentar
Solo os deseo q tengáis un niño con problemas de salud y os atiendan como lo habéis hecho vosotros y tengáis q explicarle a la vuelta porque han tenido q discutir por ella pudiendo hacer las cosas bien
Vuestra respuesta os retrata
09/12/2024: Ayer domingo decidimos ir a comer al Mustang por el cumpleaños de mi sobrina. Mi hermana llevo un pequeño pastel (pequeño, comen dos personas y eramos diez) porque es celiaca y siempre tenemos problemas para encontrar cosas de postre q pueda comer . Cuando llega (Va muchisimas veces a comer aquí desde Bilbao) le dicen que no se puede comer ahi la tarta por politica de empresa pq ellos ya hacen tartas sin gluten (bueno es saberlo pero no lo sabía, sino no lleva una tarta desde Bilbao) a lo que mi hermana le dice si se la puede guardar para q no se estropee a lo que se niegan (mi hermana cliente habitualisima)
Cuando estamos terminando de comer, sacamos la tartita pq la teniamos en la calle con el frio a ver si no se derretia y para q la niña pudiera comer algo y de repente un camarero sin decir ni hola me dice a mi "ya sabes que no puedes traer tarta de fuera" Mi sorpresa mayúscula porque yo no había hablado con nadie y le respondo: disculpa, no sé de qué me hablas porque es la primera noticia q tengo sobre este tema. El camarero sigue en sus trece y le digo... y q hago con ella? la tiro ? se la hago comer a mi hija celiaca en la calle lloviendo o que hago? y me dice... te la podíamos haber guardado... le digo... perdona, os habéis negado a guardarla de ahí q la hayamos traido pq sino la tenemos q tirar. Y sigue... ya sabéis q no se puede a lo que le respondo... no no sé, lo sabré para la siguiente pero esta es la primera noticia q tengo: Es una tarta pequeña sólo para ella q tiene un problema de salud...él seguia erre q erre conmigo q soy una invitada y que no habia hablado con nadie. Todo esto delante de mi hija celiaca de 10 años.
A las 16.10 nos dicen que están cerrando y nos echan (si veis su horario los domingos dan comida hasta las 16h y nos echan a diez personas a las 16.10 increible)
Mi hermana va a quejarse donde la camarera con la que sí habia hablado de este tema para decirle q ella entiende sus normas pero que es mentira q se hayan ofrecido a guardarla, q lleva viniendo años y a ver si se cree que es por ahorrarse una racion de tarta, q es para una niña q tiene una enfermedad y que ni se imaginaba q hicieran tartas (si decides esa mañana ir, además, dificilmente te van a hacer una tarta) pero que, en cualquier caso, el trato es nefasto, mandar al camarero como la policía lamentable y más con ella que va muchísimas veces.
La realidad es que nos echaron a las 16.10, de malas maneras, que montaron una buena delante de una niña con un problema de salud cuando no sabíamos que hicieran tartas porque es raro el sitio que las ofrece y que nos dieron el día y máxime cuando mi hermana y cuñado son clientes muy habituales. NEFASTO Y LAMENTABLE, el trato a la clientela de -10. Espero que les rinda este trato a los clientes pq ninguno de nosotros va a volver... por cierto, la ultima vez q llamé me dijeron que para celiaco solo habia pan sin gluten y me dice... no sé quien te cogería el tfno. Me da igual quien me cogiera, no tenemos bola de cristal para saber que si preguntas has dado con el que no tenia ni idea. Todo lamentable y lo peor el trato, EL RECRIMINARNOS DE ESA MANERA Y ECHARNOS ENMEDIO DE UN CUMPLEAÑOS DE UNA NIÑA DE 5 AÑOS POR GANAR TRES PELAS A COSTA DE LA ENFERMEDAD DE UNA NIÑA DE DIEZ AÑOS
6,4
957 Opiniones |
Restaurante Kraken
Castro-Urdiales
30/11/2024: Restaurante limpio y bonito decorado con buenas vistas en el puerto de castro,como punto bueno junto a que tiene un buen precio pese a su ubicacion.La calidad de la comida regulera,por el precio pasable pero no para tirar cohetes.Ahora el servicio lento pese a solo haber 2 mesas comiendo,lento para todo,sacan 2 platos 40 minutos despues de pedir, y siendo en la mesa 6 personas,15minutos despues sacan los otros 4,no me lo explico.Para la cuenta lento tambien,tuvimos que entrar a pagar.Eso si las camareras amables.
27/11/2024: Lugar muy acogedor y con un personal muy amable,además los pinchos de tortilla están deliciosos.
Además de muy buenas vistas al puerto.
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