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10/05/2024: Modifico la reseña ya que desde Telepizza se han puesto en contacto conmigo para indicarme que aunque Glovo se haya negado a devolverme el importe ellos si me han dado esa opción, devolución del importe o repetir el pedido sin cargo. Así que a partir de ahora pedidos directos al Telepizza sin pasar por intermediarios. Gracias, Rafael. ---------------------------------------------- Hice un pedido a través de Glovo y la entrega la hace Telepizza. El pedido se retrasaba constantemente así que llamé para saber el estado. Me dijeron que aún no estaba listo y que el repartidor estaba fuera. Pregunté si podia cancelar el pedido y me dijeron que si y que al haber pagado con tarjeta de crédito me devolverían el dinero. Varios días después reclamo la devolución y me dicen que la tengo que solicitar a Glovo. Glovo me dice que no se cumplen los requisitos de devolución. Entre las dos empresas te hacen el lío y el cliente no tiene derechos. Por supuesto que no volveré a usar ninguno de los servicios

21/04/2024: Muy mala experiencia por culpa de la encargada. Pedimos una pizza con ingredientes extra y vino sin ellos. Llamamos para reclamarlos y le explicamos que preferiríamos que nos hiciesen un reembolso de los extras ya que no queríamos esperar 30 minutos más la pizza. La respuesta de la encargada fue “es lo que hay”. He de decir que el repartidor y la chica que atendió el teléfono fueron muy amables y no tienen culpa de nada. Es una pena que gente como esta señora, sin ganas de trabajar, dirija negocios y deje una mala imagen para una cadena tan grande. Ridículo.