Descubre el mejor restaurante de cocina turca en Santa Coloma de Gramenet
6,5
2167 Opiniones |
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Euro Doner y Pizzeria
Santa Coloma de Gramenet
21/04/2025: Excelente ambiente familiar,la comida super rica recomiendo el pollo a la brasa hecho el mismo día y todo muy limpio, volveré pronto 👏🏽👏🏽👏🏽
21/04/2025: Una estrella porque no se puede poner menos!!!
Pedimos bastante seguido por la web y, sinceramente, hasta ahora el servicio siempre había sido excelente y súper rápido. Pero lo de hoy ha sido una decepción gigantesca.
Hicimos un pedido a las 9:30 de la noche, programado para recibirlo entre las 10:45 y las 11:00. A las 11:20, como no llegaba, llamamos y una chica nos dijo que el pedido ya había salido. A las 11:30 volvemos a llamar y nos dicen, con muy malos modos, que "ese no es nuestro problema", que el pedido está en camino y que llega "en dos minutos".
A las 11:45, tras una hora de retraso, volvemos a llamar para decir que si no llega ya, nos vamos a comprar otra cosa porque hay que cenar y llevamos más de una hora esperando.
Cuando finalmente llega el pedido, faltaban unas patatas del menú. El repartidor no tenía ni idea y, para colmo, nos cobra un euro menos diciendo que era por eso, pero el menú sin patatas cuesta 7,50€, no 9€, así que ni eso tiene sentido.
Llamamos una vez más para reclamar, y en lugar de disculparse, la chica al teléfono nos echa en cara que el pedido se retrasó porque lo programamos (¿entonces para qué existe esa opción?) y porque “había mucha gente”, como si eso justificara todo lo anterior.
La única solución que ofrecen es mandarnos las patatas ahora o incluirlas en el próximo pedido (como si fuéramos a pedir otra vez). Pedimos que las manden… y, como era de esperarse, nunca llegaron.
Una experiencia pésima de principio a fin. Muy decepcionados, sobre todo porque solíamos pedir con frecuencia. Hoy perdieron a un cliente fiel.
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