Los mejores restaurantes de cocina tapas en Baztan

07/02/2025: auténtico y recomendable, muy a gusto!!!

02/02/2025: Reservamos en este local para tres personas en la terraza a las 14:30, en un día de febrero con sol, pero aún con frío, acorde a la época. A medida que pasaban los minutos, la temperatura descendía, lo que hacía la espera aún más incómoda. Después de media hora de espera, apareció la camarera para tomar nota de las bebidas y la comida. Sin embargo, tardó otra media hora en traer únicamente las bebidas, lo que significaba que llevábamos ya una hora en la terraza, con una niña, expuestos al frío y sin haber recibido la comida. Al manifestar nuestra incomodidad, la única respuesta que obtuvimos fue que “ya sabíamos que la reserva era en la terraza”, sin ofrecer ninguna solución o alternativa. Para agravar aún más la situación, un grupo de personas que llegó mucho después que nosotros fue atendido con prioridad, recibiendo su comida antes que nosotros. Este trato refleja una falta de organización y consideración hacia los clientes. A las 15:40, después de más de una hora de espera, seguimos sin recibir la comida, con únicamente el agua en la mesa. El servicio ha sido pésimo, tanto en atención como en tiempos de espera, y la actitud del personal deja mucho que desear. Una experiencia totalmente decepcionante. Así no se debe tratar a los clientes.