Descubre el mejor restaurante con terraza de cocina peruana en Pozuelo de Alarcón

21/02/2026: De lo mejor en Cocina Peruana. Lleva varios años y siempre tiene buena ocupación, cuando no está completo.

19/02/2026: Este es el mejor ejemplo de MALA GERENCIA y ATENCIÓN AL CLIENTE. El día 13 de febrero me recomendaron este restaurante y por curiosidad llamé a ver si tenían disponibilidad para la noche siguiente que era Valentines. La chica que me atendió me indica que sí que a las 8:30 pm y genial me pareció pasar mi día de los enamorados allí. Luego el mismo sábado 14 mi esposo me dice que si era posible ir más tarde y vuelvo a llamar al restaurante, la chica que me atendió me dice si tenemos a las 10 pm y yo dije maravilloso! Esa llamada fue alrededor del mediodía Mi esposo tenía otro plan para ir nuestro en san Valentín y cancelamos esa reserva… Para nuestra sorpresa “el gerente” me hace una llamada a las 8 de la noche y me dice: señora usted llamó y cambió su reserva hoy. Y le digo sí claro pues eso no es posible ! Usted sabía que la mesa doblaría Y yo: que??? Qué significa que la mesa doblaría Si señora ayer le dijimos que la mesa era solo a las 8:30 pero se tenía que levantar a las 10. Ajá y yo mira no entiendo nada, yo llamé a preguntar y me dijeron que si tenía mesa a las 10. Si ustedes iban a doblar o tenían otros planes internos, yo ni sé ni tengo responsabilidad de ello. Eso es una gestión interna no mía, yo no manejo sus reservas Y el hombre muy cara dura me dice: bueno para que sepa que no tiene reserva, un 14 de febrero a las 8 pm luego de haber cancelado la otra. Además que mi marido estaba súper molesto Proque ya no pudiésemos recuperar la otra, este hombre fue tan basto y grosero en su llamada que realmente deja mucho que desear su atención Claramente si es un error interno de gestión de reservas, pudo claramente manejarlo mejor, ofrecer disculpas, solucionar si era posible dos sillas en el restaurante o simplemente manejar la situación con EDUCACIÓN y PROFESIONALISMO Lamentable que estos restaurantes no piensen a largo plazo y en la satisfacción-fidelización de los clientes, piensan que el éxito dura toda la vida Hay mil formas de manejar estas situaciones sin culpar al cliente