Descubre el mejor restaurante de cocina pasta y pizzería en el barrio Portazgo de Madrid

27/07/2025: Pésimo servicio hemos hecho un pedido de dos pizzas y la otra nunca le sacaron luego de 40 minutos de espera, nos dijeron que no tomaron el pedido nunca. Y ya no teníamos que ir, pésima atención de la chica de caja al parecer no se entera de nada

25/07/2025: Este local no debería estar operativo. No es solo que funcione mal: es que lo hace de forma sistemática. Lo de esta noche solo confirma lo que ya es evidente para cualquiera que haya pedido aquí más de una vez: la gestión de este Papa John’s es un insulto al cliente. Pedido hecho a las 22:45. Pizza personalizada con ingredientes concretos y salsa hot honey. Llega más de una hora tarde y, cómo no, sin la salsa. Llamo. Me dicen que el repartidor vendrá a traerla. No viene nadie. Son las 00:30 y sigo esperando algo que pagué y que decidieron ignorar como si nada. Y no, esto no es un error puntual. Esto pasa siempre. Pedidos que llegan mal, tarde, incompletos. Un personal que responde como si te estuvieran haciendo un favor. Y un nivel de desidia tan evidente que da hasta vergüenza ajena. Lo peor es que lo saben, y aún así no hacen nada. Porque no les importa. No estamos hablando de una mala noche, sino de una rutina de falta de profesionalidad, cero control de calidad, y un desprecio total por la experiencia del cliente. Lo único consistente en este sitio es su capacidad para fallar. Papa John’s debería plantearse seriamente el daño que este local le está haciendo a su marca. La cantidad de reseñas negativas no es casualidad. Es el reflejo de un negocio que no funciona, ni a nivel operativo ni humano. Lo que aquí pasa no es aceptable bajo ningún estándar. Cerrar esta tienda no sería exagerado. Sería simplemente coherente con la realidad.