Los mejores restaurantes de cocina pasta y pizzería en Alcalá de Henares

17/01/2025: Optamos por una oferta a domicilio de mediana a 13.95 y la pizza estaba bien de sabor y bien de tamaño,el tiempo fue corto pero vivimos a 7’ ,todo correcto .

05/01/2025: Llevamos tiempo pidiendo a esta pizzería y sin ninguna duda después de probar otras antes tenemos claro que es la mejor,las pizzas son excelentes la atención telefónica muy buena y los repartidores muy simpáticos , las pizzas siempre llegan perfectas y eso que vivimos en la ciudad del aire bastante lejos del establecimiento por nuestra parte un 11 de 10

19/02/2025: No pongo menos puntuación porque no se puede, pido una pizza con Ternera y EXTRA de bacon crispy cuando llega no viene con BACON llamo al establecimiento para comunicarlo por si ha habido algún error . Si fuese así no pasa nada ya que somos personar y cometemos errores, se pone al teléfono -MONICA- quien dice ser la “Encargada” y la mayor autoridad como me dijo con esas palabras. Le comento que no me vino el ingrediente y me dice que es imposible. Le mando una foto y un vídeo, y me dice que si lo lleva. Lo cual es imposible porque además levante el queso y todo de la pizza para mirarlo y ( No había nada) y aunque le mandé la foto y se lo explicaba ella seguía rebatiendo me de que no podía ser, además que ese ingrediente justo era un ingrediente EXTRA cual lo había pagado. ELLA me dice que no lo había pagado que aunque lo ponga como extra no me lo cobran. Cuando es imposible porque en la aplicación me sale que me lo cobran y cualquiera puede hacer la prueba y ver que si pones un Ingrediente EXTRA te lo cobran. (Que es lo más lógico) Ella asegura que no lo cobran y que lo hace todos los días así…. No se como gestionara eso con la empresa… cuando la empresa en la aplicación lo cobra… pero bueno eso es lo de menos. Lo peor es que se lo intentes explicar, le mandes foto, le mandes vídeo. Y le digas que si quiere mandar un repartidor para coger la pizza y ver que falta el ingrediente. Me dices Textualmente que no va a mandar a nadie porque el ingrediente está. Pues aparte de su tono de soberbia y desafiante yo sé lo intentaba decir de la mejor forma que no estaba. Y después de discutir como media hora entra en razón y decide repetirme la pizza y mandármela . Todo esto después de hacer yo el pedido alas 20:59 y cuando me lo manda es alas 22:59… 2 horas después de hacer el pedido cuando ya nos hemos comido el resto y todo… ahora adjunto de una pizza a otra para que vean la diferencia que no es poca…. Lo más increíble es que la supuesta mayor autoridad y “encargada “ le estés dando pruebas y razones de que llevas razón y lo único que haga ella sea discutir… Ojalá esta reseña la vea algún superior y le hagan de repasar y aprender 1- Las ofertas que tienen en su trabajo. 2- A saber tratar a los clientes, porque por ella tengo clarísimo que no vuelvo a pedir de ese local . Que no son pocas la verdad, pero por gente así quitan las ganas de hacer cualquier pedido con tal de no tener que reclamar algo. Cuál a mí no me satisface ni alegra. Ojalá hubiese estado bien el pedido y hubiésemos podido comer al tiempo. Pero tampoco pasaría nada porque como e dicho antes somos personas. Pero si esa persona hubiese sabido gestionar y arreglar la situación todo habría sido más fácil y cómodo para los dos. Y todo se habría quedado en una conversación y ya. Pero por su falta de empatía y el no saber aguantar las formas gritándome al teléfono y discutiéndome algo cual le estaba mandando fotos y videos y sabía que yo tenía razón… Pero bueno ojalá de esto aprenda o le hagan entenderlo para un futuro otro cliente no le pase lo que a mí…

14/02/2025: Hacemos un pedido a las 20:21 y pone entrega en unos 40 minutos. Al finalizar el pago aparece que se entregará entre las 22:00 y las 22:15. Por si ha podido ser un error a la hora de hacer el pedido por nuestra parte esperamos. A las 22:20 llamo al restaurante porque según la app siguen en el horno. Me indican que ya ha salido hace rato el pedido y justo después de colgar cambia de estado y pone en reparto. El establecimiento está a 2,1 km pues bien, aún así tardan 20 minutos más en llegar el repartidor. Pizzas frías. Más de 2 horas desde que hice el pedido. No dan ganas ni de llamar para quejarse, con no volver a pedir es suficiente.

16/02/2025: Las pizzas salen frías los trabajadores parece que no te ven los repartidores se meten adentro como si fueran empleados creo que el comportamiento que tiene este establecimiento no es el correcto no dan el servicio correcto al cliente ni cuando te las entregan a domicilio y es una pena porque se te quitan las ganas de comprar nada a ellos 😞

05/02/2025: Después de 1 hora y 20 min, llegó nuestro pedido Tres pizzas , una de ellas sin gluten. Me dijeron q tardarían 45 min, y después de 1 hora llamé por teléfono y me dijeron que habían tenido un problema y habían tenido q repetir el pedido para que llegasen todas calientes. Les dije que lo mínimo hubiera sido que llamasen y dijeran que se iba a retrasar. Total después de estar como 15-20 min al teléfono me dijeron que no me las cobraban, El resultado fue, que las pizzas llegaron frías, más pequeñas y con ingredientes casi inexistentes. A parte q tampoco nos trajeron la bebída que habíamos pedido