Descubre el mejor restaurante con terraza de cocina pasta y pizzería en Maracena

22/06/2025: Siempre todo perfecto y muy muy buena la comida. Volveré.

18/06/2025: Estoy totalmente cabreada con este sitio. No es la primera, ni la segunda, ¡es la TERCERA VEZ que pido la misma pizza de jamón York y queso, y la traen mal! Cada vez que llamo, especifico con toda la claridad del mundo: “por favor, que venga con orégano y cortada”, porque NO tengo cortador en casa y la pizza es para mi hijo. ¿Y qué hacen? Me la mandan otra vez sin orégano y sin cortar. Ya es de chiste. Llamo para reclamar, explico lo que ha pasado, y la respuesta de la chica que atiende es directamente para enmarcar: “yo no puedo hacer nada, búscate la vida”. ¿Perdón? ¿Eso es lo que llaman atención al cliente? De verdad, increíble la poca vergüenza y la falta de profesionalidad. Encima, hay que esperar 45 minutos o hasta una hora para que llegue el pedido. Y cuando llega, viene mal, sin lo que pedí, y lo único que recibo al reclamar es una respuesta borde y pasota. Como si les molestara que exija que me entreguen lo que he pagado. Y ya por rematarlo, me queda la duda: ¿será que piensan que yo llamo a pedir pizzas por puro entretenimiento, que mando comida a direcciones al azar solo por deporte? ¿O que hago un pedido para luego quejarme por gusto? Pues no. La pizza era para mi hijo, y ya estaba esperando, por eso no la devolví. Pero sinceramente, me he quedado con la sensación de que les importa cero el cliente. Esto ya no es un simple error, es una muestra clara de desinterés, desorganización y una falta total de respeto. Estoy harta de pagar por un servicio que no cumple ni lo básico. Lo que más me indigna es que no haya ni una disculpa, ni una solución, ni la más mínima intención de mejorar. Así que lo digo alto y claro: NO vuelvo a pedir nunca más en Florentina Maracena. Y no recomiendo este sitio a nadie. Servicio lento, mal hecho, con cero atención al cliente y una actitud que roza lo insultante. Si queréis pedir comida, hacedlo en otro sitio donde al menos sepan leer lo que uno pide y respeten a quienes pagan.